快遞包裹的“下鄉(xiāng)路”
全縣28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、292個建制村實現(xiàn)郵政綜合服務(wù)站全覆蓋。
“沒想到，‘雙11’網(wǎng)購的東西到我們村這么快！”在安徽省阜陽市阜南縣洪河橋鎮(zhèn)曾沃村郵政綜合服務(wù)站里，前來取快遞的村民唐祥敏有些意外之喜。她手中來自上海市的快遞是如何從千里之外輾轉(zhuǎn)多次，經(jīng)歷了兩天的旅程，下鄉(xiāng)進(jìn)村順利找到主人的？讓我們一起去看看它的“行程”。
來到縣城
11月4日8點10分，阜南縣郵政分公司郵件處理中心迎來了第一班市縣郵車。郵車緩緩倒進(jìn)垛口停穩(wěn)，司機便下車打開車廂門，滿滿一車整齊碼放的包裹映入眼簾。兩名裝卸人員脫去外套，挽起袖子投入緊張的作業(yè)中?？帐幨幍奶幚韴龅厮矔r熱鬧起來，內(nèi)部處理人員各就各位，在機器的運轉(zhuǎn)聲中忙碌地分揀。不到半小時，一車包裹全部進(jìn)入皮帶機，按路向掃描后，下鄉(xiāng)進(jìn)村的包裹分別被裝進(jìn)5輛區(qū)鄉(xiāng)郵車，即將奔赴下一站。場外一輛接一輛的加班車，無不提醒著大家“雙11”來了，必須全力以赴打贏這場攻堅戰(zhàn)，向全社會交出一份滿意的答卷。
今年以來，阜陽市郵政分公司進(jìn)一步深化縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)，優(yōu)化縣域郵路組織，加強“兩中心一站點”建設(shè)，即縣級郵件處理中心、鎮(zhèn)級運營中心、村級服務(wù)站，打通縣鄉(xiāng)村三級快遞物流節(jié)點，同時，該分公司全力推進(jìn)郵快合作，已與9個民營快遞公司簽訂框架合作協(xié)議，建成郵快合作站點891個，同時在108個農(nóng)村郵政營業(yè)網(wǎng)點疊加郵快合作業(yè)務(wù)，加快快遞進(jìn)村的步伐，助力鄉(xiāng)村振興。截至10月底，累計投遞下鄉(xiāng)進(jìn)村郵件1265.37萬件。
據(jù)了解，阜南縣分公司在郵快合作中推行兩種模式，一種是縣級到建制村運營模式，與中通快遞合作，選取洪河橋鎮(zhèn)為試點，實行整鎮(zhèn)快遞移交郵政代投，雙方在縣級民營快遞分撥中心進(jìn)行分揀交接；另一種是鎮(zhèn)級到建制村模式，郵政快遞員到各鎮(zhèn)級民營快遞承包商進(jìn)行分揀交接，甩點投遞到各村郵政綜合服務(wù)站。截至10月底，全縣28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、292個建制村實現(xiàn)郵政綜合服務(wù)站全覆蓋，其中郵快合作站點占比近八成。
下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)
筆者跟隨郵車大約行駛了半小時，到達(dá)地城鎮(zhèn)級運營中心。地城鎮(zhèn)級運營中心位于202省道旁，交通極為方便，輻射周邊3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的郵件分揀轉(zhuǎn)運，洪河橋鎮(zhèn)就是其中的一個。11點，接到微信群里縣鄉(xiāng)郵車發(fā)運的通知后，投遞員王同貴與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投遞員陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入運營中心，做接車準(zhǔn)備。
郵車一到，幾個投遞員迅速將快遞包裹一一卸到處理場地上，然后按鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行歸攏，細(xì)分到各個村級站點。完成快遞初分后，投遞員的額頭上已沁出密密的汗珠。他們顧不上休息，拿出PDA掃描快遞面單上的條形碼，進(jìn)行信息錄入，打印封發(fā)清單，更新了信息記錄的快遞包裹被裝進(jìn)大郵袋，上了去往村子的郵車。此時，時針指向了12點30分，快遞包裹即將開啟進(jìn)村之旅。
進(jìn)村入戶
阜南縣洪河橋鎮(zhèn)地處皖豫兩省三縣交界處，地理位置偏僻，當(dāng)?shù)厝藨蚍Q“扔一塊磚頭都砸不住個人”。這里下轄14個建制村，已全部建立了郵政綜合服務(wù)站，開展郵快合作，疊加郵件自提、代收業(yè)務(wù)。
曾沃村的王中云經(jīng)營著一家超市，早在六年前，就與郵政合作，成為村里第一個快遞包裹代投點。今年7月，阜南縣分公司全面建設(shè)郵快合作站點，王中云又毫不猶豫地加入進(jìn)來。她經(jīng)營的超市有100多平方米，現(xiàn)在被一組組快遞包裹架占據(jù)了大半空間。據(jù)了解，剛與郵政合作時，每天代投快遞只有二三十件，她在超市靠門的一角放了一個貨架存放快遞。經(jīng)過幾年發(fā)展，快遞不斷增多，現(xiàn)在每天都有兩三百件快遞，“雙11”期間更是增加到五六百件。王中云笑言：“以前天天盼著‘雙11’，現(xiàn)在每天都是‘雙11’?！贝迕褓徫锪?xí)慣的改變，也改變著王中云超市的走向。
14點后，王同貴駕駛郵車來到超市，與王中云進(jìn)行郵件交接后，便匆匆趕往下一個郵政綜合服務(wù)點。王中云將郵件一一進(jìn)行入庫處理。她說：“快遞來了，一般是發(fā)短信通知客戶，遇到加急件、生鮮件就一個個打電話通知客戶。客戶來了，憑取件碼自己查找快遞，先在快遞面單上簽字，再在郵件出庫高拍儀上采像，就可以把快遞拿走了?！蓖踔性圃谂c快遞包裹打交道的過程中，借助郵政信息系統(tǒng)、技術(shù)設(shè)備的迭代更新和投入，不斷優(yōu)化入庫、取件流程，現(xiàn)在客戶整個取件過程不超過1分鐘。
王中云的站點在16點之后變得熱鬧起來。村民唐祥敏與站主打著招呼走進(jìn)了站點，嫻熟地找快遞、簽字、采像，拿到快遞后很開心地說：“前天從網(wǎng)上買的化妝品，今天就收到了。現(xiàn)在家門口就能取快遞，家里的生活用品大部分都從網(wǎng)上買了。不像以前，要往返十幾公里到鎮(zhèn)上去取?！碧葡槊舾锌牟粌H是生活越來越方便了，還有快遞的速度越來越快了。
11月以來，阜陽市分公司日均進(jìn)出口處理量達(dá)到44.08萬件。為確保實現(xiàn)“四保四提”目標(biāo)，該分公司強化統(tǒng)一調(diào)度，加強協(xié)同配合，全力保障“雙11”郵件進(jìn)得來、運得出，最終妥投到客戶手中。