感受“家”的溫度
湖北荊門(mén)市分公司食堂正在準(zhǔn)備配送的飯菜?！跣烀?攝
武漢郵區(qū)中心“巡場(chǎng)醫(yī)生”為員工測(cè)量血壓?！觞S卓穎 攝
“開(kāi)飯啦！”11月8日中午11點(diǎn)45分，湖北省荊州市荊州區(qū)郵政分公司武德路攬投站經(jīng)理張廳接過(guò)職工食堂配送的飯菜，招呼剛回班的投遞員吃飯。揭開(kāi)不銹鋼保溫飯盒，熱騰騰的飯菜香味在休息室彌散開(kāi)來(lái)，羊肉燉胡蘿卜、豆角炒肉沫，西紅柿炒雞蛋、鲊廣椒土豆絲，兩葷兩素?！白罱牟似氛婧?！”幾名投遞員邊吃邊討論，“吃完飯正好準(zhǔn)備卸12點(diǎn)10分的進(jìn)口郵車(chē)?！?nbsp;
“旺季生產(chǎn)的保障沒(méi)得說(shuō)?！睆垙d指著倉(cāng)庫(kù)里的方便面、奶茶、面包說(shuō)，“中午有配送的飯菜，晚上加班要是餓了，可以用這個(gè)頂一頂。如果集中加班，還可以向食堂申請(qǐng)晚餐的送餐服務(wù)?！?nbsp;
“雙11”期間，廣大一線(xiàn)員工工作強(qiáng)度大，工作時(shí)間長(zhǎng)。湖北省郵政分公司強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大投入力度，協(xié)調(diào)資源，加倍關(guān)心一線(xiàn)員工工作生活，切實(shí)做好旺季期間一線(xiàn)員工的后勤保障工作。
民以食為天，對(duì)于員工而言，伙食是旺季生產(chǎn)的體力保障，也是對(duì)關(guān)愛(ài)最直觀的體驗(yàn)。湖北省分公司積極采取暖心措施，關(guān)心關(guān)愛(ài)一線(xiàn)員工，因地制宜細(xì)化后勤保障，統(tǒng)一配送物資、飲食等，確保投遞員能吃上熱飯、喝上熱水，讓他們充分感受來(lái)自“家”的溫度。
“好香啊，這個(gè)點(diǎn)回班真有點(diǎn)兒餓了?！?1月4日中午1點(diǎn)，在襄陽(yáng)市樊城區(qū)郵政分公司前進(jìn)路投遞站，回班的投遞員劉文濤從保溫箱里拿出午餐，雞腿的香味撲鼻而來(lái)，他開(kāi)心地大口吃起來(lái)。“能吃上一口熱乎飯菜已經(jīng)很知足了，沒(méi)想到還有雞腿和水果，真的太好了！”“雙11”期間，新鮮食材早上7點(diǎn)前就準(zhǔn)時(shí)送達(dá)食堂，11時(shí)做好飯菜，打包裝入保溫箱中，并準(zhǔn)備好水果，由后勤保障小分隊(duì)送到各投遞站。樊城分公司副總經(jīng)理陳小林介紹說(shuō)：“晚上同樣如此，菜品也保證不重樣，這樣投遞員回班后，不僅能吃上熱乎飯，還能吃得營(yíng)養(yǎng)，吃得暖心。”
“世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，這句話(huà)在“雙11”期間的咸寧市郵政分公司要失效了。從11月1日開(kāi)始，咸寧市分公司為投遞員提供免費(fèi)午餐，全天供應(yīng)熱水。每日兩葷一素加一個(gè)熱湯，確保投遞員吃得暖心?！懊赓M(fèi)的晚餐”也安排上了，他們?cè)趶V泛征求投遞員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，采購(gòu)了牛奶、面包、泡面等食品配發(fā)到攬投站，確保投遞員不餓著肚子奔波在路上。
“蕓豆燒豬蹄、紅燒魚(yú)塊、玉米豆角、清炒小白菜、蘋(píng)果、牛奶……”荊門(mén)市郵政分公司在配餐上下足了功夫，除了日常的兩葷兩素，還專(zhuān)門(mén)為處理中心的員工加餐加料，增加了餐后水果、牛奶。處理中心還配備了香菇牛肉、臺(tái)灣鹵肉等各種口味的自熱盒飯供他們隨時(shí)取用?！俺燥柡茸?，我們干活更有勁兒了。”鐘祥市郵政分公司處理中心休息室一片歡聲笑語(yǔ)。
湖北省分公司還適當(dāng)提高了旺季期間的投遞計(jì)件單價(jià)，確保投遞業(yè)務(wù)量與收入相匹配，以調(diào)動(dòng)投遞員積極性。按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)放加班、停休補(bǔ)貼，保障投遞員的合理勞動(dòng)報(bào)酬，維護(hù)投遞員權(quán)益。在鄂州市郵政分公司，“雙11”期間的投遞計(jì)件單價(jià)上調(diào)了0.2元，讓大家干勁十足。鄂州市分公司運(yùn)營(yíng)管理部副經(jīng)理?xiàng)钸M(jìn)介紹，今年“雙11”期間，預(yù)計(jì)每名投遞員平均增收2000元以上，讓辛勤工作的他們不僅胃里暖起來(lái)，還要荷包鼓起來(lái)。
11月8日下午4點(diǎn)，荊州郵區(qū)中心負(fù)責(zé)后勤保障的胡光榮正在給醫(yī)藥箱補(bǔ)充潤(rùn)喉片和緩解胃疼藥物。處理車(chē)間分揀設(shè)備的噪音大，員工們經(jīng)常要扯著嗓子喊，加上忙起來(lái)也顧不上按時(shí)吃飯，很多人都有胃病。潤(rùn)喉片和胃藥也因此成為“雙11”期間的特殊福利。
“你的血壓還好，但還是要注意休息，飲食清淡些，感覺(jué)到有不舒服的情況要及時(shí)到‘健康小屋’來(lái)檢查?！?1月7日晚上8點(diǎn)30分，武漢郵區(qū)中心郵件處理中心，巡場(chǎng)的武漢紅十字會(huì)醫(yī)院劉志新醫(yī)生囑咐處理中心員工羅敏。每年“雙11”期間，武漢郵區(qū)中心都會(huì)聘請(qǐng)醫(yī)生駐守“健康小屋”。今年，除了在“健康小屋”安排醫(yī)生坐診之外，值班醫(yī)生還化身“游醫(yī)”在各車(chē)間巡場(chǎng)，為現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)人員測(cè)量血壓，講授急救知識(shí)，提供醫(yī)療服務(wù)。
在關(guān)注一線(xiàn)員工身體健康的同時(shí)，湖北省分公司還著重關(guān)注員工的心理健康，持續(xù)開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)，密切關(guān)注一線(xiàn)員工的思想動(dòng)態(tài)，做好對(duì)員工的困難救助和心理疏導(dǎo)；并在全省建立了暢通的員工維權(quán)申訴渠道，以便及時(shí)化解矛盾，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和生產(chǎn)平穩(wěn)。