安福郵政：推進(jìn)“線上+線下”平臺融合轉(zhuǎn)型
“自古以來，安福被稱為贛中福地，是著名的火腿之鄉(xiāng)、竹子之鄉(xiāng)，正是由于擁有如此深厚的文化積淀，才產(chǎn)生了豐富多彩的美食文化。今天，我們直播間就和大家一起感受安福美食的魅力吧……”10月28日，作為江西省安?？h政府選定的3個直播抖音號之一的安?？h郵政分公司運(yùn)營的“尋味山溝溝”抖音號，在江西“百縣百日”文旅消費(fèi)季直播帶貨大賽安福分會場現(xiàn)場為大家直播。兩個小時的直播共帶貨安福當(dāng)?shù)刂r(nóng)明星產(chǎn)品5款，累計參與人數(shù)7829人，產(chǎn)生交易訂單106筆，總成交額達(dá)8000余元，累計吸粉1116人。這是安?？h分公司展示地方文化魅力、彰顯郵政品牌的一次有效探索。
“尋味山溝溝”抖音平臺通過尋找大山深處的味道，將精心甄選的部分產(chǎn)品上線抖音平臺進(jìn)行直播帶貨，展示當(dāng)?shù)氐奶厣惋L(fēng)土人情文化。目前，該抖音平臺采取“項目制”方式承包給郵政員工運(yùn)營，每周開展兩場直播，并與打造三級物流體系中的“快遞進(jìn)村”站點建設(shè)相結(jié)合，借助站點在當(dāng)?shù)氐娜嗣}及地理位置優(yōu)勢，將挑選出的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品放至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點，客戶線上直播搶單，線下就近站點立刻實施配送，縣域配送當(dāng)天下單當(dāng)天到。
“自提點就在樓下，每次掃個碼就可以領(lǐng)取，很方便?！痹诎哺？h一家郵政線下合作站點內(nèi)，李女士拿到了前一晚剛剛從“郵雁到家”微信商城下單的新鮮農(nóng)品。今年7月，“尋味山溝溝”入駐吉安市郵政分公司運(yùn)營的“廬陵郵雁”微信公眾號，整合線上110萬客戶和65萬金融會員資源，通過線下網(wǎng)點回饋客戶線上優(yōu)惠券、線上刷抖音跳轉(zhuǎn)至“郵雁到家”微信商城下單、線下站點領(lǐng)取貨物的“雙引流”模式，增加了農(nóng)村站主的收入，提升了郵政網(wǎng)點人氣和品牌效應(yīng)，目前，已實現(xiàn)銷售額3.09萬元。
“‘尋味山溝溝’粉絲很多，郵政的團(tuán)隊也很專業(yè)，很好地宣傳了安福的農(nóng)產(chǎn)品和風(fēng)土人情?！卑哺F(tuán)縣委相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定道。隨著平臺影響力的不斷擴(kuò)大，“尋味山溝溝”不僅吸引了大量安福當(dāng)?shù)胤劢z群體，也引起了當(dāng)?shù)卣块T的重視。安?？h融媒體中心及團(tuán)縣委與安?？h分公司組成項目小組，制作“美好安?！毕盗幸曨l，通過鏡頭記錄當(dāng)?shù)氐娜宋牡乩怼L(fēng)土人情。其創(chuàng)意的郵政元素宣傳視頻更被國家郵政局、省郵政管理局等官方抖音號宣傳推廣。這也是“尋味山溝溝”能入選江西“百縣百日”文旅消費(fèi)季直播帶貨大賽安福分會場的關(guān)鍵因素。
服務(wù)百姓，對接政府，是“尋味山溝溝”運(yùn)營的宗旨。安?？h分公司借助“尋味山溝溝”抖音平臺舉辦了“心動柚你”線上直播“秒殺”活動，幫助農(nóng)戶銷售金蘭柚2.5萬公斤；策劃開展瓜畬鄉(xiāng)第二屆西瓜親子節(jié)大型直播帶貨活動，助力瓜農(nóng)銷售西瓜近1萬公斤。同時，助力安福火腿、武功藤茶、竹江粉皮等10余款當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品走出山溝溝，走向全國。
安?？h分公司還探索和嘗試將年輕人喜歡的元素融入線上直播，結(jié)合線下廳堂異業(yè)加載，打造安福郵政新晉“網(wǎng)紅打卡點”。同時，為將抖音粉絲及微信客群雙向引流，安福縣分公司已拍攝抖音視頻166部，直播92場，吸粉1.5萬人；為金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介客戶3300余人，實現(xiàn)資金沉淀90萬元；寄遞日均發(fā)貨量及同城配送達(dá)36件以上；助力當(dāng)?shù)?個小微企業(yè)成長。不僅如此，安?？h分公司還將鄉(xiāng)情、親情元素加入直播間，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點利用學(xué)校放學(xué)時段，前往校門口進(jìn)行直播，為留守兒童與在外的父母搭起見面的橋梁。“我們一年到頭只有過年回家才能見到孩子，現(xiàn)在郵政開直播，我可以讓孩子上鏡與我視頻見面，這樣的直播太好了！”這是一位遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的安福縣竹江郵政所客戶發(fā)在微信群內(nèi)的感動。
堅持以“疊加疊加再疊加、代理代理再代理、代辦代辦再代辦”為核心，通過“線上+線下”平臺融合轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，使客流、商流、物流、資金流四流融通，實現(xiàn)金融、寄遞、渠道、文化傳媒等全業(yè)務(wù)發(fā)展。如今的“尋味山溝溝”不僅有抖音號，還在其他電商平臺注冊了企業(yè)店鋪，開發(fā)了微信小程序和微信公眾號，并對接郵政分銷系統(tǒng)和積分平臺，依托自有網(wǎng)點和三級物流體系站點，打造出郵政業(yè)務(wù)生態(tài)豐富的“尋味山溝溝”多功能平臺。