貴州郵政“五主動(dòng)”“五聚焦”為民辦實(shí)事
作者：中國(guó)郵政報(bào)通訊員 謝剛來源:中國(guó)郵政報(bào)發(fā)布時(shí)間：2021-12-10
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，貴州省郵政分公司黨委突出抓好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真研究制定省分公司層面5大類9項(xiàng)重點(diǎn)工作清單，指導(dǎo)所轄各級(jí)黨組織分層制定341項(xiàng)為群眾辦實(shí)事清單，明確項(xiàng)目名稱、主要舉措、責(zé)任單位、完成時(shí)限。黨委緊盯重點(diǎn)項(xiàng)目清單任務(wù)目標(biāo)，實(shí)行“銷號(hào)式”臺(tái)賬管理，密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展。各責(zé)任單位主動(dòng)推進(jìn)、相關(guān)部門齊抓共管、指導(dǎo)組加強(qiáng)監(jiān)督，突出五個(gè)主動(dòng)、聚焦五個(gè)方面，用心用情用力解決基層難事、群眾煩心事，切實(shí)把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好。
“主動(dòng)創(chuàng)新” 聚焦深化政務(wù)服務(wù)改革
貴州省分公司主動(dòng)對(duì)接國(guó)家“放管服”改革，創(chuàng)新深化方便企業(yè)和辦事群眾寄遞資料服務(wù)，與政務(wù)服務(wù)中心共同打造“百姓身邊的政務(wù)服務(wù)中心”32個(gè)，與省高院共建“法院立案郵政便民服務(wù)平臺(tái)”1682個(gè)，讓群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，獲得群眾的一致好評(píng)。集團(tuán)公司董事長(zhǎng)劉愛力調(diào)研后指出，貴州郵政對(duì)接政務(wù)服務(wù)有特色、有深度，改變通常由政府相關(guān)部門進(jìn)駐、郵政只提供單一寄遞服務(wù)的做法，直接嵌入政務(wù)服務(wù)，由郵政職工受理所有服務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)了客戶黏性，也體現(xiàn)了郵政的不可或缺性。
銅仁市郵政分公司與市中級(jí)人民法院建立“法院+郵政”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)新設(shè)立“集約送達(dá)中心”，解決法院案件“送達(dá)難”問題，4個(gè)月送件9513件，時(shí)限從7天縮減至1.98天。
“主動(dòng)作為” 聚焦貫徹新發(fā)展理念
深入推進(jìn)普惠金融，貴州省分公司制定了“共拓藍(lán)海、普惠鄉(xiāng)村小額拓客”實(shí)施方案，在全省40個(gè)重點(diǎn)縣開展小額拓客，發(fā)放普惠村鎮(zhèn)貸款2.85億元、“融資e”貸款1.16億元。提升郵件處理效能，在全省投入67臺(tái)OBR郵件掃描設(shè)備，有效縮短郵件處理時(shí)限，客戶體驗(yàn)得到優(yōu)化。持續(xù)推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系建設(shè)，抽調(diào)專人成立專班，聯(lián)合省交通廳、省郵管局推進(jìn)交郵融合，爭(zhēng)取省政府400萬元專項(xiàng)建設(shè)資金，建成一萬余個(gè)站點(diǎn)。
黔南布依族苗族自治州郵政分公司率先在全州1186個(gè)行政村建成郵政綜合便民服務(wù)站，覆蓋率達(dá)100%。畢節(jié)市郵政分公司建成2223個(gè)農(nóng)村郵件自提點(diǎn)，打通農(nóng)村配送“最后一公里”服務(wù)瓶頸。多舉措推進(jìn)降本增效，省寄遞事業(yè)部圍繞降本增效重點(diǎn)工作擬定114條措施，實(shí)施省內(nèi)郵路單改雙、直達(dá)改串行，加強(qiáng)自提網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，預(yù)計(jì)年節(jié)約成本5000余萬元。黔西南布依族苗族自治州郵政分公司通過調(diào)整人力資源配置、提高人力資源效能、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控、對(duì)物資和“三公經(jīng)費(fèi)”實(shí)施定額管理等措施促進(jìn)企業(yè)降本增效，較同期節(jié)約成本120萬元。
“主動(dòng)擔(dān)當(dāng)” 聚焦服務(wù)鄉(xiāng)村振興
貴州省分公司深入推進(jìn)郵政惠農(nóng)合作、渠道轉(zhuǎn)型、BSC數(shù)字化營(yíng)銷等項(xiàng)目，惠農(nóng)合作社走訪率達(dá)100%，全國(guó)郵政排名并列第1，個(gè)體農(nóng)戶會(huì)員新增完成率達(dá)113.5%；渠道轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)增至1412處，完成計(jì)劃的139.8%；BSC數(shù)字化營(yíng)銷注冊(cè)2.07萬人。省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展，以“郵樂網(wǎng)+原產(chǎn)地認(rèn)證+地方郵政+農(nóng)村合作社+農(nóng)戶”的模式助力鄉(xiāng)村振興。累計(jì)運(yùn)作農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項(xiàng)目320個(gè)，實(shí)現(xiàn)銷售金額1570.39萬元。
黔東南苗族侗族自治州郵政分公司以粵黔東西部協(xié)作為抓手，助力鄉(xiāng)村振興。為農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體及產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶提供集金融、寄遞和電商為一體的綜合服務(wù)，給黔貨出山插上“金翅膀”，累計(jì)銷售助農(nóng)產(chǎn)品1.98萬件，為農(nóng)戶創(chuàng)收90.67萬元，體現(xiàn)了鄉(xiāng)村振興“郵”擔(dān)當(dāng)。
“主動(dòng)服務(wù)” 聚焦保障基本民生需求
持續(xù)鞏固和提升普遍服務(wù)質(zhì)量是郵政作為央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，貴州省分公司建制村通郵頻次保持100%，同時(shí)，多措并舉做好高考錄取通知書寄遞服務(wù)，安全準(zhǔn)確投遞高考錄取通知書41.5萬封，取得較好社會(huì)反響。
貴陽(yáng)市郵政分公司豐富服務(wù)內(nèi)涵，按照“疊加+疊加+再疊加”的理念，在8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)疊加藥品零售服務(wù)，每月客戶可享受8次優(yōu)惠購(gòu)藥服務(wù)。安順市郵政分公司著力為異地搬遷群眾辦好事，加強(qiáng)與省公安廳合作，為異地搬遷群眾提供身份證制證免費(fèi)寄遞服務(wù)，寄遞身份證6000余件，為群眾節(jié)約寄遞費(fèi)用5.4萬余元。六盤水市郵政分公司認(rèn)真踐行“人民郵政為人民”初心使命，將金融服務(wù)從柜臺(tái)延伸到村莊社區(qū)、田間地頭、農(nóng)戶家中，為不方便到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的老、弱、病、殘等群體提供全方位金融服務(wù)，讓郵政多跑路、客戶少跑路，累計(jì)外出服務(wù)群眾12919人次。遵義市郵政分公司全面筑牢疫情防控防線，全力確保郵政通信暢通、保障民生服務(wù)，組織60余名黨員主動(dòng)參與社區(qū)疫情防控工作，郵政黨員干部成為綠色“逆行者”。
“主動(dòng)關(guān)愛” 聚焦基層職工“急難愁盼”
一直以來，貴州省分公司認(rèn)真踐行“職工為本”的核心價(jià)值觀，深入了解基層所憂所思所急所盼，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著方法，切實(shí)解決職工群眾“急難愁盼”問題。
針對(duì)為基層職工辦實(shí)事的重點(diǎn)項(xiàng)目單位，該分公司超前謀劃推動(dòng)落實(shí)，要求責(zé)任單位提前完成銷號(hào)，力爭(zhēng)早完成、職工早受益。加強(qiáng)“職工小家”建設(shè)，第一時(shí)間統(tǒng)籌下?lián)苜Y金720萬元，對(duì)9個(gè)市（州）分公司的100個(gè)“職工小家”進(jìn)行升級(jí)上檔。為解決職工后顧之憂，11月就投入450萬元資金為全省郵政1.4萬名在職及退休職工購(gòu)買補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。在重要節(jié)點(diǎn)開展慰問，先后開展“雙節(jié)”慰問、夏日送清涼和生產(chǎn)旺季慰問等“暖心行動(dòng)”，對(duì)全省7000余名一線職工、困難職工及勞動(dòng)模范進(jìn)行慰問，慰問物資和現(xiàn)金達(dá)184.6萬元。黨委班子成員在“七一”前夕探望慰問35名老黨員和重病黨員，把3.5萬元慰問金送到他們的手上。各級(jí)黨組織深入推進(jìn)為基層職工辦實(shí)事，開展了金秋助學(xué)幫扶和生活救助幫扶等活動(dòng)，把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，辦到職工心坎上。職工幸福指數(shù)不斷提升，獲得感、幸福感、歸屬感持續(xù)增強(qiáng)。