從問“需求”到說“訴求”
“你們年初的200萬元貸款，真是救命錢?，F(xiàn)在我手頭的訂單都按時交貨了，企業(yè)發(fā)展也重回正軌。”山東省青島市某重工公司于先生見到郵儲銀行青島膠州市支行工作人員后，熱切地表達了對郵儲銀行金融支持的感謝，同時也帶來了新的金融需求。
鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)一直都是膠州市傳統(tǒng)行業(yè)的龍頭，膠州市生產(chǎn)的鐵塔占全國約60%的市場份額。在膠州市幾百家大大小小的鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)中，于先生的重工企業(yè)屬于科技型中小企業(yè)。該行業(yè)是國家政策重點支持的制造類行業(yè)，具有原材料占用資金大、技術(shù)性人工成本高、回款周期長、下游客戶資質(zhì)好的特點。
今年年初，這些鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)迎來了一次資金上的“挑戰(zhàn)”。全國原材料價格大幅上漲，鋼材價格從均價4000元/噸上升至6500元/噸，許多鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)出現(xiàn)資金缺口。對此，膠州市支行立刻開展專項走訪，全面了解鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的需求和困難。也就是在這次走訪中，膠州市支行公司部負責(zé)人張本禹與于先生結(jié)了緣。3月，因原材料大幅上漲，于先生2020年底尚未完成的訂單急著交貨，資金壓力隨之上升。通過客戶介紹，張本禹主動聯(lián)系于先生了解情況。針對企業(yè)特點和急迫的資金需求，向其推薦了純線上審批、操作簡便、利率較低的貸款產(chǎn)品小微易貸。由于該企業(yè)信用評級良好，膠州市支行短短兩天便完成線上審批流程，成功為該企業(yè)發(fā)放貸款200萬元，讓其順利完成訂單并按時交貨。
一次業(yè)務(wù)的完成不代表故事的結(jié)束。6月，于先生又帶來了新的訴求。3年前，該企業(yè)名下的土地和廠房在其他銀行辦理了抵押貸款，但是，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，授信額度已滿足不了企業(yè)發(fā)展需求。膠州市支行得知客戶情況后，立即開會探討解決方案。同時與上級行相關(guān)人員共同走訪該企業(yè)，深入了解情況。大家認為，該企業(yè)符合國家發(fā)展實體經(jīng)濟的方針，企業(yè)抵押物價值充足，可以在企業(yè)原有授信基礎(chǔ)上辦理額度較高的郵儲銀行抵押貸款。6月18日，通過分支行聯(lián)動，膠州市支行僅用一周便為企業(yè)發(fā)放抵押貸款200萬元。“這樣的額度與發(fā)放速度是我沒有想到的，生意上講‘誠’，郵儲銀行真心服務(wù)，企業(yè)必當(dāng)誠心以待。”于先生激動地說道。據(jù)了解，截至11月底，膠州市支行已向當(dāng)?shù)馗黝愪摻Y(jié)構(gòu)相關(guān)企業(yè)發(fā)放貸款超1.5億元，累計服務(wù)企業(yè)超100戶。