喚醒“沉睡”21年的國債
21年前購買的國債，是否還能兌付？
近日，一位老人來到郵儲銀行湖北省武漢市武勝路支行，顫顫巍巍地拿出一張泛黃的憑證要求兌付。值班的理財(cái)經(jīng)理任鳳嬌接過一看，原來這是一張購買于2000年11月，面值5000元的憑證式國債，上面還標(biāo)注著“中國郵政儲匯局”（郵儲銀行前身）的字樣。距今已經(jīng)過去整整21年。
經(jīng)過交談得知，這位老人姓劉，已經(jīng)81歲，在家偶然翻出這張國債，抱著試試看的想法，來到郵儲銀行進(jìn)行兌付?？粗@張老國債，望著劉婆婆期待的眼神，任鳳嬌表示：“之前沒有遇到過這種情況，但事關(guān)客戶切身利益，再麻煩也要試一試?！庇捎阢y行系統(tǒng)已經(jīng)多次更新，因此無法立即完成兌付手續(xù)，任鳳嬌第一時(shí)間向市分行上報(bào)，省、市分行立即行動，將國債信息傳至總行，由總行查出了這張老國債對應(yīng)的新賬號。
查到賬號只是第一步，如何兌付成了擺在面前的新問題，“到期時(shí)間如此之久的國債，沒有人實(shí)際操作過，只能摸著石頭過河?！比硒P嬌直接與總行視頻連線，和柜員配合，在總行指導(dǎo)下一步步進(jìn)行兌付操作，然而，由于是初次嘗試，各種各樣的問題層出不窮。“由于客戶當(dāng)時(shí)是現(xiàn)金購買，沒有開立賬戶，還要先辦理開戶，再關(guān)聯(lián)國債關(guān)系?！比硒P嬌一邊指導(dǎo)柜員操作，一邊與總行交流溝通，忙得頭上滲出了汗珠?！肮媚铮菍?shí)在不行就算了吧，時(shí)間過去太久了，我們能理解?！眲⑵牌趴粗η懊蟮娜硒P嬌說道?！澳判?，一定能兌付成功的?！比硒P嬌和同事繼續(xù)忙碌著，終于，操作流程到了“客戶確認(rèn)”這一步?！翱蛻舭聪麓_認(rèn)鍵，屏幕顯示‘業(yè)務(wù)辦理成功’的一刻，我們幾乎高興得跳起來。”任鳳嬌回憶起兌付成功的場景，臉上滿是笑容。
國債成功兌付后，劉婆婆激動地握住了任鳳嬌的手：“真沒想到這么久的國債還能取出來。錢存在郵儲銀行，我們真的放心！”