上海郵政探索“網(wǎng)點(diǎn)+便利店”服務(wù)模式
“您好，我是中國(guó)郵政攬投員，您家里沒(méi)人，郵件給您放在小區(qū)門(mén)口的羅森便利店可以嗎？”
“可以，就放在那邊吧，我下班過(guò)去拿。”掛斷電話，上海市虹口區(qū)飛虹路郵政營(yíng)業(yè)部攬投員安正峰將郵件投放至山水苑小區(qū)附近的羅森便利店代投點(diǎn)。
2021年5月，上海市郵政分公司與“上海羅森”簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，開(kāi)展全方位合作，共同打造“便捷高效、功能齊全、安全保障”的綜合便民服務(wù)平臺(tái)。這是上海郵政首次嘗試“郵政網(wǎng)點(diǎn)+便利店”的合作方式。隨著第三批200家羅森門(mén)店郵件自提業(yè)務(wù)的上線，目前，上海共有300家羅森門(mén)店開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)。
在上海市分公司寄遞運(yùn)管部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沈敏軍看來(lái)，雖然目前通過(guò)羅森門(mén)店投遞的郵件占比不高，但相比郵政驛站等自提點(diǎn)而言，便利店的覆蓋面更廣，收件人在取快遞的同時(shí)還能逛逛便利店，這讓更多百姓樂(lè)于接受。
近日，客戶房先生在羅森便利店服務(wù)人員的協(xié)助下取到郵件后，順便買(mǎi)了一份速食晚餐。從事IT工作的他經(jīng)常加班，已經(jīng)習(xí)慣了下班取快遞時(shí)順便買(mǎi)份晚餐的生活模式。
安正峰也覺(jué)得，代投點(diǎn)的開(kāi)通給他的工作提供了便利。他說(shuō)：“羅森門(mén)店代投點(diǎn)使投遞工作‘多了個(gè)選項(xiàng)’，而且郵件放在這里比放在小區(qū)門(mén)衛(wèi)處或者快遞架上要安全多了。”
目前，上海羅森門(mén)店數(shù)已超1000家，2022年還將開(kāi)通200家門(mén)店的自提業(yè)務(wù)，未來(lái)將考慮開(kāi)設(shè)羅森便利店郵件收寄功能，以進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍、豐富服務(wù)種類(lèi)。據(jù)悉，除了快遞業(yè)務(wù)方面的合作，雙方也考慮在金融、郵務(wù)等領(lǐng)域開(kāi)展合作。