安徽郵政構(gòu)建代理金融智慧場景
“以郵政智慧場景建設(shè)為重點，主抓校園、商超、餐飲等場景，全面融入客戶生產(chǎn)生活，千網(wǎng)千面賦能網(wǎng)點?！?022年安徽省郵政分公司繼續(xù)發(fā)力代理金融線下場景建設(shè)。2021年以來，安徽郵政推動智慧場景建設(shè)工作，助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。目前，全省郵政累計開發(fā)客戶528戶、涵蓋十余類業(yè)態(tài)，產(chǎn)生交易約700萬筆、流水資金達2.5億元。更重要的是，智慧場景拉近了郵政與客戶的關(guān)系，目前，安徽郵政場景商戶名下總資產(chǎn)達4.61億元。
為構(gòu)建代理金融發(fā)展的生態(tài)圈，安徽省分公司金融業(yè)務(wù)部組建了6人的省級智慧場景開發(fā)小組，總結(jié)出“6321”模式，即主攻6大場景、打通3大節(jié)點、開設(shè)2個賬戶、建立1個平臺。
該分公司主攻6大場景。商超、餐飲、菜市場景旨在圍繞生活日常，承接市場消費資金；校園場景批量獲取年輕客群，衍生開發(fā)親子客群；藥店場景重在發(fā)揮郵政寄遞優(yōu)勢，開發(fā)連鎖藥店和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)商戶，推廣電子醫(yī)保卡，搶占剛需場景；酒店場景獲取郵政專屬開發(fā)權(quán)限，提高開發(fā)效率。注重打通3大節(jié)點。安徽郵政圍繞場景應(yīng)用的郵政（P端）、場景商戶（B端）和消費者（C端）三方，將P端作為線下連接B、C兩端的主要渠道，通過活動實現(xiàn)對兩端客戶的維護和開發(fā)。開設(shè)2個賬戶。安徽郵政在B端開設(shè)支付結(jié)算主賬戶，實現(xiàn)資金體系內(nèi)循環(huán)；C端開設(shè)財富主賬戶，通過參與郵政儲蓄卡活動，持續(xù)提升開卡率和活躍度，逐步將客戶的郵政賬戶轉(zhuǎn)化為財富主賬戶。最后，建立1個平臺，以微信小程序為主要工具，打造美食惠線上平臺，實現(xiàn)線上發(fā)券、商家展示、線上引流等功能，為商戶提供更多引流和宣傳服務(wù)。
“一周時間完成2528名家長的開卡工作，一天時間上門為202名教職工開卡，還對我們餐廳工作人員進行了培訓(xùn)。郵政這效率沒得說?！被羯蕉胸撠?zé)人對郵政建設(shè)的智慧食堂贊不絕口。在得知霍山二中建設(shè)西校區(qū)的消息后，霍山縣郵政分公司積極對接，省級開發(fā)小組針對校方需求擬定以刷臉支付和就餐管理為主要內(nèi)容的綜合解決方案，得到校方的認可。智慧食堂在西校區(qū)的成功推進，促成了霍山二中東校區(qū)及諸佛庵中學(xué)的智慧場景開發(fā)。三處場景共發(fā)放郵政儲蓄卡4559張，對公賬戶沉淀資金在100萬元以上，儲蓄存款新增4041萬元，價值存款占比高達90%以上。
2021年，安徽全省郵政先后開展了支付寶和微信端的滿減、領(lǐng)券、紅包、隨機減等多種活動。在省級層面，策劃了商超大聯(lián)歡、美食惠美食季、節(jié)日惠和商圈滿減等活動，維系了C端客戶，提升引流效果和活躍度。