“鳳凰”傳奇
2月9日晚6點，記者趕到廣東省潮州市鳳凰郵政支局時，12名員工已收班完畢。大家簡單吃過快餐，然后分成4個小組，驅(qū)車前往烏崠山區(qū)。
“白天網(wǎng)點要營業(yè)，客戶家大多也沒人，晚上是拓客的黃金時段。春節(jié)期間，烏崠山的茶農(nóng)、茶商都回家過年，是我們發(fā)展代理金融的黃金期?！敝Ь珠L李錦紋告訴記者。
鳳凰支局所在的鳳凰鎮(zhèn)位于潮州市城北的鳳凰山里，這里出產(chǎn)的單樅茶有900多年的歷史。單樅茶主產(chǎn)區(qū)在烏崠山區(qū)，離鳳凰鎮(zhèn)有1小時的車程，茶農(nóng)較為集中，是鳳凰支局近年重點拓客的區(qū)域。
山區(qū)的氣溫比鎮(zhèn)里低了10多攝氏度，12名員工穿上厚厚的棉服、戴上圍巾，開始挨家挨戶走訪。
“林老板，給您拜年了！送您個福袋，祝您虎年大吉大利，財源廣進！”郵政福袋里裝滿花生、糖果、旺仔餅等，都是當(dāng)?shù)厝诵哪恐械摹昂靡忸^”。
“來來來，快進屋喝杯熱茶。這么冷你們還過來，不容易啊?！辈柁r(nóng)林坤電夫婦熱情招呼。
“這里的茶農(nóng)跟我們很熟，到哪里都請我們進屋喝茶?！崩碡斀?jīng)理林樹鵬頗為得意地說。
“林經(jīng)理，你上次介紹的大額存單，利息有多少？”“利率非常好，但額度有限，建議你早點辦，晚了沒有額度?！薄昂煤煤?，那我明天就過去。”
茶農(nóng)喜歡存定期，支局員工年前就給他們推薦“開門紅”產(chǎn)品。12名員工一戶接著一戶拜訪，忙個不停，記下客戶的信息變化和購買意向。
“外拓就要站在客戶角度，挖掘他們沒有想到的需求?！痹撝Ь謭猿置恐芤淮稳珕T外拓、一次支局長和理財經(jīng)理重點外拓，為茶農(nóng)傳授保險、理財?shù)戎R，茶農(nóng)對郵政十分認可。目前，鳳凰支局存款余額達7.9億元，市場占有率超過75%，成為當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)中的傳奇。
走訪結(jié)束，已近晚10點。4個外拓小組在村口集合后，簡單匯報了一下各自拓客的情況。
“晚上11點多到家很正常，家人早就適應(yīng)了我們郵政的節(jié)奏。”坐上返程的汽車，林樹鵬笑著對記者說。