“皖美消費(fèi)”樂(lè)享年貨節(jié)
消費(fèi)者在郵政農(nóng)品館內(nèi)置辦年貨。□沈志敏 攝
春節(jié)前的一段時(shí)間，“皖郵渠道平臺(tái)工作群”里熱鬧非凡，大紅的喜報(bào)一個(gè)接一個(gè)，“一元秒殺”“五折搶購(gòu)”的年貨節(jié)促銷海報(bào)更是激發(fā)了人們的購(gòu)買欲望，也炒熱了郵政年貨節(jié)的氣氛?！敖衲?，我們的年貨節(jié)可謂好戲連臺(tái)，全省統(tǒng)一開(kāi)展‘皖郵惠農(nóng)福虎BUY年’線上大促、‘月月有爆款’掌柜批銷和‘郵樂(lè)陪你過(guò)大年’直播季活動(dòng)，持續(xù)推廣電商直播、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、‘郵樂(lè)小店’等社群營(yíng)銷方式，推動(dòng)線上線下銷售全面鋪開(kāi)?！卑不帐∴]政分公司渠道平臺(tái)部的聶堯天對(duì)年貨節(jié)的戰(zhàn)果頗為滿意。截至1月31日，安徽郵政年貨節(jié)共實(shí)現(xiàn)銷售額1.34億元。
順勢(shì)而為 線上線下聯(lián)動(dòng)
“年貨五折，速速下單……”1月24日，合肥郵政抖音直播間進(jìn)行了春節(jié)前最后一場(chǎng)直播。在4個(gè)半小時(shí)的直播中，觀看量達(dá)到12.26萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)銷售額14萬(wàn)元。像這樣的直播活動(dòng)，在年貨節(jié)期間，全省舉辦了近40場(chǎng)。
“一方面是應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的影響，另一方面也是為了順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，今年我們將直播帶貨作為一個(gè)重要營(yíng)銷手段?！甭檲蛱煺f(shuō)。安徽郵政在郵樂(lè)平臺(tái)搭建“皖郵惠農(nóng)”年貨節(jié)專區(qū)，精選三級(jí)基地農(nóng)產(chǎn)品、食品類產(chǎn)品組成年貨禮包，統(tǒng)一采取優(yōu)惠組合、搭贈(zèng)等促銷手段，推出“優(yōu)惠搶不?！薄俺?jí)五折購(gòu)”“一元爆款秒殺”等豐富多彩的線上促銷活動(dòng)，支撐各地在郵樂(lè)網(wǎng)、BSC等平臺(tái)開(kāi)展直播帶貨活動(dòng)。
1月初，合肥市郵政分公司新建了一個(gè)40多平方米的直播間，配備了專業(yè)人員和直播設(shè)備，正好在年貨節(jié)上派上了用場(chǎng)。今年，合肥郵政計(jì)劃培養(yǎng)100名主播，在郵政業(yè)務(wù)線上營(yíng)銷轉(zhuǎn)型方面持續(xù)發(fā)力。
線上持續(xù)發(fā)力，郵政線下的優(yōu)勢(shì)亦不可丟?！斑x年貨，到郵政，價(jià)格實(shí)惠又省心。”樅陽(yáng)縣浮山鎮(zhèn)向陽(yáng)村綜合服務(wù)站的“郵掌柜”施紅勝成了郵政年貨節(jié)的代言人。只要有客人進(jìn)店，他都會(huì)主動(dòng)推介年貨節(jié)的產(chǎn)品。同時(shí)，他還嘗試著在郵樂(lè)平臺(tái)上開(kāi)啟“郵樂(lè)陪你過(guò)大年”直播帶貨，吸引眾多老客戶直接在網(wǎng)上下單。年貨節(jié)期間，施紅勝通過(guò)線上線下累計(jì)銷售了40余萬(wàn)元的郵政產(chǎn)品。
針對(duì)年貨市場(chǎng)和“郵掌柜”的銷售特點(diǎn)，安徽郵政精心組織了年貨禮包、“超級(jí)純”乳品、酒水、糧油和其他區(qū)域特色產(chǎn)品，發(fā)揮“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”渠道優(yōu)勢(shì)，加大地推隊(duì)伍訪銷力度，利用滿減優(yōu)惠券和獎(jiǎng)勵(lì)金等促銷措施激勵(lì)站點(diǎn)批銷下單，激活站點(diǎn)的私域流量。1月17日，蒙城縣郵政分公司板橋支局與專職渠道經(jīng)理和“郵掌柜”在三關(guān)村郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)開(kāi)展炒店活動(dòng)，宣傳年貨節(jié)產(chǎn)品，當(dāng)天銷售大豆油105箱、啤酒60件。年貨節(jié)期間，全省地推巡訪2.58萬(wàn)個(gè)站點(diǎn)，其中，1.39萬(wàn)個(gè)站點(diǎn)產(chǎn)生批銷下單。
在做好疫情防控的前提下，安徽各地郵政圍繞單位福利團(tuán)購(gòu)、社區(qū)居民團(tuán)購(gòu)等市場(chǎng)，組織各種集中訂貨會(huì)和社區(qū)團(tuán)購(gòu)訂貨會(huì)。宿州市郵政分公司采取“社會(huì)競(jìng)聘+內(nèi)部推選”的方式，優(yōu)選256名團(tuán)長(zhǎng)，推行“預(yù)售+落地配”模式開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)。專人專車將產(chǎn)品配送至各團(tuán)長(zhǎng)的自提點(diǎn)，并設(shè)置專項(xiàng)理賠基金，做到極速賠付、無(wú)憂退換，提升客戶的認(rèn)可度和復(fù)購(gòu)率。年貨節(jié)期間，宿州郵政累計(jì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)訂單1.04萬(wàn)筆，銷售額為34.36萬(wàn)元。
多個(gè)平臺(tái)發(fā)力，線上線下開(kāi)花，帶來(lái)了自營(yíng)批銷業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。截至1月25日，全省年貨節(jié)自營(yíng)批銷額達(dá)6084萬(wàn)元，提前6天實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)。
發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 合力助農(nóng)惠民
1月25日，農(nóng)歷小年這一天，淮南市郵政分公司聯(lián)合市商務(wù)局在郵樂(lè)網(wǎng)上舉辦專場(chǎng)活動(dòng)，開(kāi)辟年貨節(jié)專區(qū)，推出淮南牛肉湯、焦崗湖咸鴨蛋等10余種地方土特產(chǎn)和大別山山珍等省內(nèi)基地農(nóng)產(chǎn)品，方便消費(fèi)者一次性、一站式購(gòu)齊年貨?；茨鲜猩虅?wù)局電商科負(fù)責(zé)人表示，舉辦網(wǎng)上年貨節(jié)，就是要以年貨消費(fèi)為契機(jī)，進(jìn)一步發(fā)揮電商擴(kuò)大消費(fèi)和助力鄉(xiāng)村振興的作用。
今年，安徽省順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，推進(jìn)“皖美消費(fèi)”行動(dòng)，讓更多安徽產(chǎn)品和服務(wù)走向全國(guó)，讓更多人來(lái)皖消費(fèi)，享受高質(zhì)量的“皖美制造”“皖美農(nóng)品”“皖美味道”“皖美旅游”。為此，很多地市的商務(wù)部門都與郵政合作，開(kāi)展“皖美農(nóng)品”、網(wǎng)上年貨節(jié)特色促消費(fèi)活動(dòng)。如宿州市商務(wù)局將宿州郵政郵樂(lè)線上年貨節(jié)專區(qū)納入全市線上活動(dòng)，并上架了在市商務(wù)局、鄉(xiāng)村振興局等單位備案的地方農(nóng)副產(chǎn)品50余款，和其他電商平臺(tái)一道推廣。
除了商務(wù)部門，各級(jí)工會(huì)部門也看好郵政“四流合一”的優(yōu)勢(shì)。今年，安徽郵政與省總工會(huì)繼續(xù)聯(lián)合開(kāi)展消費(fèi)幫扶活動(dòng)。郵政積極對(duì)接各地中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)公示的產(chǎn)品、“832”平臺(tái)產(chǎn)品以及幫扶村、就業(yè)幫扶車間的農(nóng)特產(chǎn)品，做好產(chǎn)品包裝、上線銷售、寄遞等工作，聯(lián)系各企事業(yè)單位認(rèn)購(gòu)消費(fèi)幫扶券，共同助力鄉(xiāng)村振興。
1月26日，六安郵政消費(fèi)賦能促振興線下館里人頭攢動(dòng)，人們像傳統(tǒng)趕年集一樣來(lái)置辦年貨。近200款農(nóng)特產(chǎn)品，很多都來(lái)自當(dāng)?shù)氐膸头龃??！斑@里的商品都是地道的山里貨，我們用消費(fèi)幫扶券，在這里購(gòu)買或者在微信小程序上下單，都很方便?！笔忻駨堔ブ钢?gòu)物籃里的金寨香菇說(shuō)。
如今，各地郵政將郵樂(lè)線下展示館普遍升級(jí)為鄉(xiāng)村振興館、消費(fèi)幫扶館，同時(shí)，在“郵樂(lè)商城”小程序里增設(shè)了消費(fèi)幫扶區(qū)，可以使用電子券付款，購(gòu)物更為便捷。截至目前，安徽郵政對(duì)接單位客戶4598家，實(shí)現(xiàn)銷售6196萬(wàn)元。