用獨(dú)特載體講述山水人文故事
虎年春節(jié)，重慶市金刀峽景區(qū)，來自巴南區(qū)的張先生向景區(qū)工作人員出示“百萬市民游重慶”年票線上預(yù)約二維碼后，攜家人開始了游玩。他說：“沒想到，只要200元就能走遍重慶市數(shù)十家優(yōu)質(zhì)景區(qū)，太實(shí)惠了！”
張先生點(diǎn)贊的年票是重慶市郵政分公司響應(yīng)2021年市文旅委、市總工會(huì)等五部門推出的“百萬市民游重慶”活動(dòng)而推廣的文旅惠民年票產(chǎn)品。拿到年票后，市民只要在手機(jī)上關(guān)注“惠游重慶”公眾號(hào)，填寫注冊(cè)信息并預(yù)約，即可在365天內(nèi)游覽數(shù)十家重慶景區(qū)。
從文化惠民便民服務(wù)，到講述重慶山水人文故事，再到激活文旅消費(fèi)的內(nèi)循環(huán)，2021年，重慶郵政圍繞“文化強(qiáng)市”“打造國際知名旅游目的地”等文旅發(fā)展目標(biāo)，依托文化、網(wǎng)絡(luò)、客戶、營銷等資源，以打造“渝郵傳媒”品牌為引領(lǐng)，助力地方文旅發(fā)展。2022年，重慶郵政將進(jìn)一步主動(dòng)對(duì)接地方文旅委，在特色文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)、主題郵局建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游節(jié)會(huì)、國際消費(fèi)中心城市建設(shè)等方面提供更加完善的服務(wù)。
文化賦能 提供惠民便民服務(wù)
家住沙坪壩區(qū)陳家橋街道的陳開云有著21年黨齡，空閑時(shí)最熱衷的一項(xiàng)活動(dòng)便是學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)。2021年春天，他通過“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”APP了解到，全黨正在開展黨史學(xué)習(xí)教育。因而，買上一本《中國共產(chǎn)黨簡(jiǎn)史》成了他心中的大事。究竟要去哪里買？眼下，實(shí)體書店相繼另謀出路，僅存的一兩家都遷址去了離陳開云家較遠(yuǎn)的地方，最近的新華書店也得坐上1個(gè)多小時(shí)的汽車，一來一回，可不得折騰夠嗆！
“旁邊的郵局就有??！”鄰居的一聲提醒，讓陳開云一陣驚喜。陳家橋郵政支局步行10分鐘就到了，他立刻就把心心念念的《中國共產(chǎn)黨簡(jiǎn)史》買了回來。
2021年，重慶郵政把黨史學(xué)習(xí)教育主題圖書發(fā)行工作作為重大政治任務(wù)，利用遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，從征訂到投遞進(jìn)行全流程優(yōu)化，確保了廣大黨員和群眾能夠及時(shí)、方便訂閱到黨史學(xué)習(xí)教育圖書，把黨的聲音傳到基層每一個(gè)角落。
前不久，市民王麗正在家中撰寫論文，需要查閱資料。雖然王麗家距離渝北圖書館并不很遠(yuǎn)，但她還是拿出手機(jī)，打開“圖書到家”APP下單后繼續(xù)寫論文。她胸有成竹地說：“足不出戶，郵政快遞很快會(huì)將書送到家里?！?nbsp;
王麗使用的“圖書到家”是渝北區(qū)郵政分公司推出的一項(xiàng)圖書線上郵寄服務(wù)。2021年初，渝北片區(qū)寄遞事業(yè)部多次組織營銷、技術(shù)人員與圖書館、軟件公司就寄遞服務(wù)方案、APP功能新建及調(diào)整進(jìn)行商討，最終簽約推進(jìn)圖書在線借閱郵寄試運(yùn)行。
2021年2月28日，渝北郵政“圖書到家”項(xiàng)目正式上線，立即獲得渝北圖書館和借閱人的好評(píng)。
“服務(wù)全民閱讀，我們把書店開到群眾身邊?！敝貞c市分公司傳媒部報(bào)刊業(yè)務(wù)室經(jīng)理王崢介紹。郵政一方面進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園舉辦惠民書展，通過開展大力度的優(yōu)惠購活動(dòng)，開辦教育、健康等文化講堂，引導(dǎo)群眾培養(yǎng)和強(qiáng)化閱讀習(xí)慣；另一方面，通過推廣《參考消息》《中國國家地理》《讀者》《課堂內(nèi)外》《家庭醫(yī)生》等精品報(bào)刊產(chǎn)品，塑造郵政暢銷報(bào)刊品牌，優(yōu)化閱讀產(chǎn)品供給。郵政一直是報(bào)刊發(fā)行的主渠道，為群眾提供文化惠民便民服務(wù)，傳遞精品閱讀價(jià)值。
資源賦能 多元化呈現(xiàn)重慶風(fēng)貌
2021年3月19日10點(diǎn)，中歐班列（渝新歐）全程運(yùn)行十周年。當(dāng)初，中歐班列（渝新歐）開始全程運(yùn)行，開啟了中國對(duì)外開放的“內(nèi)陸時(shí)代”。在紀(jì)念專列發(fā)車儀式上，重慶郵政紀(jì)念郵資明信片首發(fā)活動(dòng)在位于團(tuán)結(jié)村的重慶鐵路集裝箱中心站舉行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)搭起了臨時(shí)郵局，現(xiàn)場(chǎng)即可將這枚充滿紀(jì)念意義的明信片寄出。
“以國家名片，展重慶之美。”近年來，重慶郵政研發(fā)了關(guān)聯(lián)集郵品、明信片、形象封等眾多文化產(chǎn)品，借助集郵講座、集郵巡展等方式，講述重慶山水人文故事，以郵政文化視角宣傳地方文旅資源。截至目前，郵政共發(fā)行關(guān)于重慶的郵票近40套、郵資圖7枚、郵資戳記近100枚。近兩年，重慶郵政研發(fā)了具有重慶特色的明信片14款近2萬套。特別是去年，重慶郵政還升級(jí)研發(fā)了4款《郵票上的重慶》集郵冊(cè)。同時(shí)，渝中、九龍坡、江津、璧山、巴南、長壽等區(qū)縣郵政分公司都積極服務(wù)地方政府開發(fā)文創(chuàng)新產(chǎn)品。
“有了文創(chuàng)產(chǎn)品，還要有展示平臺(tái)?！敝貞c市分公司傳媒部創(chuàng)意研發(fā)室經(jīng)理何麗介紹，在全市商圈、景區(qū)、學(xué)校等人流量較大的區(qū)域，重慶郵政都建設(shè)了主題郵局，展銷融合郵政元素、地方特色、時(shí)代烙印的文創(chuàng)產(chǎn)品，構(gòu)建起以文化為主基調(diào)的宣傳陣地。依托郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，打造地方宣傳窗口。
2021年6月，位于南濱路慈云老街1號(hào)的重慶故宮文物南遷紀(jì)念館正式對(duì)公眾開放，同時(shí)開門迎客的還有重慶故宮文物南遷主題郵局，展現(xiàn)故宮的旅游特色。
“1933年，日軍攻陷山海關(guān)后，故宮文物踏上了南遷之路。當(dāng)時(shí)，遷到重慶的這批文物是最多的?！蹦习秴^(qū)郵政分公司傳媒部經(jīng)理秦丹介紹。這個(gè)主題郵局將故宮文化、郵驛文化、書信文化相結(jié)合，展示了郵政特有的以封、片、折、冊(cè)為載體的文創(chuàng)產(chǎn)品，通過文旅融合形式，講述重慶庇護(hù)中華文脈與人類文明的歷史。
在重慶，主題郵局多，表現(xiàn)形式活，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化發(fā)展。開州區(qū)的帥鄉(xiāng)紅色主題郵局，是重慶市第一家“紅色郵局”；綦江東溪古鎮(zhèn)的麻鄉(xiāng)約主題郵局是西南最早且保存完好的郵局。解放碑主題郵局采取“展覽+銷售”方式，打造了郵政文化地標(biāo)；江北小辣椒和九龍坡西游主題郵局通過線上線下相結(jié)合的方式，打造了集藏愛好者的交流空間。
“目前，全市主題郵局共有40個(gè)?！焙嘻惤榻B，主題郵局是以郵政文化元素（郵票、郵冊(cè)、郵折、明信片、郵資戳等）為主基調(diào)建設(shè)，主要覆蓋景區(qū)、校園、商圈等場(chǎng)所，正成為展現(xiàn)傳統(tǒng)文化及地方文化旅游資源、服務(wù)大眾文化旅游消費(fèi)的特色窗口。
流量賦能 激活文旅消費(fèi)
“一卡在手，旅游說走就走！”2021年5月19日，中國旅游日，重慶郵政推出了騰旅AI渝卡。這張卡只要300元，能享受重慶環(huán)球金融中心、金刀峽、龍水湖旅游度假區(qū)等景區(qū)總價(jià)格超6000元的門票權(quán)益，直接刷臉進(jìn)入。
2021年“六一”，重慶郵政網(wǎng)點(diǎn)為小朋友們準(zhǔn)備了豐富多彩的趣味活動(dòng)，有作文起步輔導(dǎo)書《經(jīng)典作文·啟蒙版》，有璧山戶外燒烤活動(dòng)，有可愛小熊書籍閱讀活動(dòng)，有“我是小小銀行家”活動(dòng)等，陪同小朋友們度過了一個(gè)快樂的節(jié)日。
研發(fā)推廣惠民旅游產(chǎn)品，助力重慶人游重慶。近兩年，重慶郵政陸續(xù)推出AI渝卡、重慶文旅年票、水果親子采摘卡、川渝民宿卡等系列惠民旅游產(chǎn)品；同時(shí)，發(fā)揮郵政渠道優(yōu)勢(shì)，與市文旅委、市總工會(huì)等部門聯(lián)合開展“百萬市民游重慶”活動(dòng)，引導(dǎo)市民和單位職工游重慶。重慶市分公司傳媒部業(yè)務(wù)管理室經(jīng)理李宇介紹：“部分區(qū)縣郵政分公司也將地方文旅資源推廣與郵政客戶尊享游、優(yōu)惠游等活動(dòng)相結(jié)合，激活文旅消費(fèi)?！?nbsp;
2021年7月22日，第一屆“吃遍長壽尋找美食”大賽的“長壽菜單”發(fā)布儀式、頒獎(jiǎng)晚會(huì)以及現(xiàn)場(chǎng)展會(huì)隆重舉行，100戶美食商家齊聚一堂，共同見證“長壽菜單”的誕生。操刀這份“長壽菜單”的正是長壽區(qū)郵政分公司。2021年3月，長壽區(qū)商務(wù)委提出打造“一瓶酒、一盤菜、一壺茶、一鍋湯、一碗面、一盒禮”長壽美食菜單。長壽郵政憑借多次籌辦大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)以及郵政文化、媒體、渠道優(yōu)勢(shì)，獲得了活動(dòng)主辦權(quán)。
糧悟坊、有米做粉、黑娃水煮……323家參賽企業(yè)，19萬人次投票，41萬人次線上瀏覽，19位專家評(píng)審，2000份社會(huì)調(diào)查問卷、200多條宣傳小視頻，經(jīng)過4個(gè)月精心“烹飪”，“長壽菜單”終于出爐。長壽人紛紛點(diǎn)贊，長壽郵政不負(fù)所托，為廣大市民送上了“一桌佳肴”，有力助推了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
“服務(wù)地方節(jié)展會(huì)，助力消費(fèi)引流?！敝貞c郵政相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以郵政金融、電商、寄遞、傳媒等資源優(yōu)勢(shì)切實(shí)解決農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體融資、銷售、物流、宣傳上的“四難”，疊加線上線下媒體資源，依托會(huì)展發(fā)力打響“渝郵傳媒”品牌，可以助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施。
忠縣郵政分公司強(qiáng)化協(xié)同運(yùn)作和平臺(tái)運(yùn)營，成功服務(wù)當(dāng)?shù)卣爸页取薄熬栈ā毕M(fèi)助農(nóng)3場(chǎng)會(huì)展活動(dòng)。銅梁區(qū)郵政分公司抓住黨建宣傳的契機(jī)，為轄區(qū)28個(gè)社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供主旋律文藝活動(dòng)展演服務(wù)。巴南區(qū)郵政分公司在服務(wù)菊花節(jié)活動(dòng)中，以專業(yè)策劃設(shè)計(jì)及布展實(shí)力，獲得客戶高度認(rèn)可。有新意、有聲勢(shì)、有效果，近兩年，重慶郵政共服務(wù)區(qū)縣（鎮(zhèn)街）文旅節(jié)會(huì)、惠民（惠農(nóng)）消費(fèi)季等活動(dòng)近100場(chǎng)，初步樹立起郵政服務(wù)地方節(jié)展會(huì)的品牌。
?。▓D片由朱亞坤 黃倩 張熙琳提供）