惠州市分行著力提升新市民金融服務質(zhì)效
日前，中國銀保監(jiān)會、中國人民銀行聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強新市民金融服務工作的通知》，針對新市民人群在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點民生領域的金融需求，對金融機構(gòu)提出多項工作要求。郵儲銀行廣東省惠州市分行積極響應號召，推出多項具體舉措，提升新市民金融服務質(zhì)效。
出于就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和子女教育等目的，越來越多的新市民有在城市定居的愿望。對新市民來說，要更好地在城市扎根，面臨的首要問題就是就業(yè)。
惠州市分行將推出優(yōu)惠貸款利率，提高創(chuàng)業(yè)就業(yè)保障，降低新市民創(chuàng)業(yè)融資成本。具體措施包括：優(yōu)惠新市民創(chuàng)業(yè)擔保貸，將新市民納入創(chuàng)業(yè)擔保貸款扶持范圍，對新市民申請個人創(chuàng)業(yè)擔保貸款的，在享受財政貼息的基礎上，利率給予減免5BP；優(yōu)惠新市民小微企業(yè)貸，小微企業(yè)吸納新市民就業(yè)占企業(yè)人數(shù)30％及以上的，貸款利率減免5BP；優(yōu)惠支持新市民企業(yè)首貸戶，對企業(yè)主是新市民的首貸戶，貸款利率減免5BP。
惠州市分行計劃在新市民較為集中的區(qū)域設立新市民特色支行。在網(wǎng)點廳堂設置新市民特色專區(qū)，將政府宣傳材料放入金融投教專區(qū)，為新市民提供更多便民服務，有效提升金融與非金融服務的便利性與可得性。同時，推廣線上業(yè)務受理，推出小微易貸等線上小企業(yè)貸款產(chǎn)品和極速貸等小額經(jīng)營性貸款，向其提供短期網(wǎng)絡全自助貸款產(chǎn)品，采用線上審批，實現(xiàn)高效放款，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，著力解決新市民企業(yè)的“急、難、愁、盼”問題。推出“開薪計劃”服務，借助手機銀行的“開薪計劃”功能，為新市民個體工商戶、小微企業(yè)提供自助代發(fā)的便利；為員工提供手機銀行工資查詢、收入計算、隨手理財、信貸申請等業(yè)務一站式管家級服務。
為維護新市民權(quán)益，結(jié)合部分新市民的特點和需求，惠州市分行將加強新市民金融知識普及宣傳，通過開展廳堂微沙龍，結(jié)合進社區(qū)、進工廠、進園區(qū)等形式，針對新市民對銀行機構(gòu)產(chǎn)品不了解、信息不對稱等問題，對新市民普及金融知識，優(yōu)化新市民金融服務教育，宣講、解讀金融政策和業(yè)務產(chǎn)品，讓新市民享受到與老市民均等的金融服務。該分行還將邀請專家，提供財富知識講座與產(chǎn)品解讀，為新市民子女投教賦能，加強金融知識普及，提升群體歸屬感。