因?yàn)橐咔?,海寧全市快遞行業(yè)企業(yè)被按下暫停鍵,海寧郵政卻接到了一項(xiàng)緊急求助。
4月3日晚,家住海寧硤石街道的小周完成了南京藝術(shù)學(xué)院的筆試考試,按照要求,試卷要在4月4日上午10點(diǎn)前寄出。
雖然試卷已從中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司浙江省海寧市分公司城南運(yùn)營(yíng)部寄往了海寧丁橋處理中心,但海寧啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)后,試卷被滯留在此處,后續(xù)運(yùn)輸成了問(wèn)題。
在海寧,跟小周一樣被疫情耽擱試卷運(yùn)輸?shù)目忌€有4位。怎么辦?從接到求助電話開(kāi)始,海寧郵政連夜開(kāi)啟暖心接力,將5份高考試卷送往南京……
●4月4日8時(shí) 城南經(jīng)營(yíng)部收下考生試卷
4月4日,海寧啟動(dòng)I級(jí)響應(yīng),全市快遞行業(yè)企業(yè)陸續(xù)停工。海寧郵政城南經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理茅建彬卻一大早來(lái)開(kāi)門(mén)。這一天,他要收下4份考生的試卷。
茅建彬在郵政網(wǎng)點(diǎn)工作了20多年,他知道這段時(shí)間是藝考生快遞試卷的高峰期。前段時(shí)間,有4位家長(zhǎng)曾來(lái)經(jīng)營(yíng)部拿走了信封袋等物料,他特地留意過(guò),這幾位考生的試卷將在4月4日上午寄出。
雖然當(dāng)天快件已經(jīng)停收,但高考是人生大事,經(jīng)營(yíng)部又屬于防范區(qū),還能正常走動(dòng),茅建彬來(lái)到網(wǎng)點(diǎn),收下了這4封寄往南京藝術(shù)學(xué)院的特殊快遞。這其中,就包括高考生小周的卷子。
處理這種高考試卷的快遞,茅建彬已經(jīng)很有經(jīng)驗(yàn),不僅一一盯著落實(shí),而且都要當(dāng)面交給駕駛員。
4月4日下午,具備防疫通行證的專(zhuān)車(chē)將這4份卷子隨車(chē)送往了海寧郵政丁橋處理中心。
送件途中
●4月5日17時(shí) 發(fā)現(xiàn)考生試卷被滯留,一一通知報(bào)備
4份高考試卷順利送往下一站,茅建彬松了一口氣,但沒(méi)想到海寧疫情進(jìn)一步發(fā)展,4月4日下午,海寧丁橋處理中心被緊急停工,原本下午6點(diǎn)發(fā)往嘉興的郵遞班車(chē)被叫停。
4月5日,茅建彬發(fā)現(xiàn)了這一情況?!斑@幾份快遞當(dāng)天還留在處理中心,我知道被壓了,送不出去了?!泵┙ū蜈s緊一一給寄件人打了電話通知,“要先跟寄件人聯(lián)系,讓他們有個(gè)心理準(zhǔn)備,看看這種特殊情況,能不能跟學(xué)校溝通一下,不要耽誤了高考大事?!?/p>
另一邊,茅建彬也將情況向公司反映,申請(qǐng)能否特事特辦。
接到求助電話時(shí),郵政公司海寧分公司寄遞運(yùn)控部相關(guān)負(fù)責(zé)人徐鋼杰正好在吃晚飯,一聽(tīng)說(shuō)有高考生的試卷被滯留處理中心,他立馬拿起電話,核實(shí)信息。
“我馬上跟其中一個(gè)家長(zhǎng)聯(lián)系,了解清楚情況,要到了快遞單號(hào)等關(guān)鍵信息。確認(rèn)情況屬實(shí)后,就跟公司領(lǐng)導(dǎo)反饋了情況,申請(qǐng)開(kāi)通綠色通道?!毙熹摻苈?lián)系的,就是小周的爸爸,當(dāng)時(shí)他正在外面擔(dān)任防疫志愿者,馬上要承擔(dān)人員轉(zhuǎn)移的任務(wù),“家里女兒事情這么急卻不顧上,聽(tīng)得出來(lái)很著急。”
茅建彬在處理中心核對(duì)郵件信息。
●4月5日19時(shí) 制定執(zhí)行方案派出執(zhí)法專(zhuān)車(chē)
確認(rèn)信息后,徐鋼杰和同事商量解決方案。首先要解決的問(wèn)題,就是把4份特殊郵件從處理中心拿出。
“因?yàn)橐咔?,不少同事都被隔離了,剛好有個(gè)員工是在丁橋處理中心的,我們就通知他,讓他先找到這4封郵件?!蓖砩?點(diǎn)半不到,4封郵件被找到。
郵件找到了,要怎么寄出去?海寧啟動(dòng)I級(jí)響應(yīng)后,通往嘉興的道路已經(jīng)被隔斷。
徐鋼杰和同事想到了第一個(gè)方案,向海寧郵政公司申請(qǐng)開(kāi)啟綠色通道,請(qǐng)求安排人員車(chē)輛接收郵件并承擔(dān)后續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù),可以通過(guò)海寧周邊的城市,將郵件運(yùn)出送往嘉興。
可這一方案很快被否定,聯(lián)系了桐鄉(xiāng)、海鹽后,發(fā)現(xiàn)都行不通。
最后,在反復(fù)與考生、疫情防控部門(mén)以及上級(jí)部門(mén)溝通后,特地向海寧郵政管理局辦公室匯報(bào),申請(qǐng)執(zhí)法通行車(chē)輛執(zhí)行。
當(dāng)晚7點(diǎn),運(yùn)輸方案被最終確定:嘉興郵政公司緊急調(diào)度專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)接收試卷,同時(shí)協(xié)調(diào)郵件臨時(shí)經(jīng)轉(zhuǎn)杭州發(fā)往南京。
在海寧嘉興交接點(diǎn)完成郵件消殺交接。
●4月5日20時(shí) 郵件送往海寧嘉興交接點(diǎn)
晚上7點(diǎn)多,徐鋼杰趕到丁橋處理中心,茅建彬也往那里趕,他的手上還有一份高考試卷。
這份試卷是從其他網(wǎng)點(diǎn)收入的,轉(zhuǎn)到城南運(yùn)營(yíng)部后,茅建彬一起帶來(lái),準(zhǔn)備與之前的4封郵件一起通過(guò)綠色通道寄出。
在現(xiàn)場(chǎng),大家一一核對(duì)郵件信息。
郵件轉(zhuǎn)運(yùn)需要經(jīng)過(guò)防范區(qū),人員流動(dòng)更加需要注意,現(xiàn)場(chǎng)交接一切都按照防疫要求進(jìn)行,工作人員戴著手套操作,接觸的郵件也進(jìn)行全面消殺。
執(zhí)法車(chē)趕到丁橋處理中心后,晚上8點(diǎn),5封郵件通過(guò)專(zhuān)車(chē)送往指定的海寧嘉興兩地交接點(diǎn),經(jīng)過(guò)消殺后,轉(zhuǎn)入另外一輛執(zhí)法專(zhuān)車(chē),當(dāng)天晚上就送往杭州。
為了及時(shí)溝通聯(lián)系,徐鋼杰與周爸爸、周媽媽特地拉了一個(gè)微信群,及時(shí)同步最新進(jìn)展。
晚上9點(diǎn)半,群里收到了徐鋼杰發(fā)來(lái)的圖片:試卷已經(jīng)順利交接。
執(zhí)法車(chē)待命,執(zhí)行送件任務(wù)。
●4月7日7時(shí) 已抵達(dá)南京郵件處理中心
回想起這次郵寄試卷的風(fēng)波,周爸爸一個(gè)勁地感謝。
周爸爸是一位老師,疫情之下,他還是一位防疫志愿者。4月5日當(dāng)晚,他在外忙碌,一直到第二天上午9點(diǎn)多才回家。
得知女兒高考紙卷被滯留時(shí),他正在負(fù)責(zé)相關(guān)人員的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
“孩子?jì)寢屢宦?tīng)說(shuō)這個(gè)情況,急得六神無(wú)主,趕緊給我打來(lái)電話,問(wèn)我能不能想想辦法。”周爸爸說(shuō),疫情之下出現(xiàn)的各種緊急情況,作為市民他們都能理解,“女兒已經(jīng)完成了考試,成功不成功是另外一回事,但我們還是想盡力而為,為她爭(zhēng)取到參與評(píng)選的資格?!?/p>
關(guān)鍵時(shí)刻,周爸爸感受到了“國(guó)家隊(duì)”中國(guó)郵政的給力?!半娫捓?,徐經(jīng)理也安慰我們,他說(shuō)高考確實(shí)是非常重要的,他們一定會(huì)想辦法全力幫助。試卷能順利送出,每個(gè)環(huán)節(jié)的每個(gè)人都是很負(fù)責(zé)任的。”
周爸爸查詢了信息,今天上午7點(diǎn),郵件已經(jīng)到達(dá)南京郵區(qū)中心局郵件處理中心,預(yù)計(jì)今天就能送達(dá)目的地。