烏魯木齊郵區(qū)中心提升網(wǎng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量
吳方2022-04-13來源：中國郵政報
新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊郵區(qū)中心緊緊圍繞“丟損更少”的要求，聚焦處理和運(yùn)輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量突出問題，組織開展包裹快遞郵件丟損專項治理活動。本次專項活動自3月20日起至12月31日止，分自查整改、固化提升兩個階段開展。
該中心專門成立郵件丟損專項治理工作組，負(fù)責(zé)督促實(shí)現(xiàn)特快郵件丟損量和快包郵件丟損量同比大幅下降、內(nèi)部處理和運(yùn)輸環(huán)節(jié)郵件丟損率低于萬分之0.3的活動目標(biāo)。該中心通過此次專項治理活動，將使員工增強(qiáng)對郵件安全質(zhì)量重要性的認(rèn)識，通過加強(qiáng)對郵件丟損情況管控和工作組督辦，促進(jìn)較差指標(biāo)及持續(xù)存在問題的改善。對于客戶投訴郵件丟損且確定郵區(qū)中心有責(zé)的，按照“先外后內(nèi)”的原則積極回應(yīng)，立即啟動理賠流程，快速賠償。