不負(fù)厚望交答卷
——寫(xiě)在習(xí)近平總書(shū)記視察廣西桂林象山景區(qū)主題郵局一周年之際光陰荏苒，日月如梭。
廣西壯族自治區(qū)郵政分公司廣大干部職工至今仍清晰地記得那一天：2021年4月26日，習(xí)近平總書(shū)記在廣西考察期間，來(lái)到桂林象山景區(qū)主題郵局與基層一線員工親切交流，詢問(wèn)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展情況。這是總書(shū)記對(duì)中國(guó)郵政的充分肯定，對(duì)百萬(wàn)郵政員工極大的鼓舞和鞭策，充分體現(xiàn)了總書(shū)記心系郵政、心系基層、心系人民群眾美好生活需要，充分體現(xiàn)了總書(shū)記“仁動(dòng)于天、厚植于心”的為民情懷。
厚望如山，催人奮進(jìn)。一年來(lái)，總書(shū)記的重要講話重要指示精神成為廣西區(qū)分公司奮進(jìn)的指路明燈，激勵(lì)著廣大干部職工在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的道路上，在滿足人民美好生活需要的道路上，不斷開(kāi)拓進(jìn)取、奮楫爭(zhēng)先，交出“人民郵政為人民”滿意答卷。
堅(jiān)持以人民為中心 不斷豐富普遍服務(wù)內(nèi)涵
今年2月，廣西欽州市一馬路宋代城墻遺址公園旁出現(xiàn)了一家古城主題郵局，吸引不少市民駐足打卡。郵局內(nèi)古色古香，擺放著郵遞員的郵包、老式電話機(jī)、欽州當(dāng)?shù)乩险掌群芏嗑哂袝r(shí)代特色的物件，同時(shí)設(shè)置了明信片墻、書(shū)寫(xiě)區(qū)、水吧休閑區(qū)、文創(chuàng)銷售區(qū)、打卡蓋戳拍照區(qū)等。
這家主題郵局不僅具有郵政普遍服務(wù)的職能，為市民游客提供便捷的用郵服務(wù)，提升旅游體驗(yàn)，而且推動(dòng)郵品與不同領(lǐng)域的文創(chuàng)品牌跨界合作，使產(chǎn)品具有多樣性、創(chuàng)意性，打造出郵政專屬的文化品牌，成為對(duì)外傳播欽州歷史與郵政文化的窗口和平臺(tái)。
目前，廣西區(qū)分公司已在桂林、賀州、河池、欽州等地建成一批類似的主題郵局，它們或是在旅游景區(qū)附近開(kāi)設(shè)的旅游文化類主題郵局，或是以宣傳地方特色文化為主的情感文化類主題郵局。
2021年4月26日，習(xí)近平總書(shū)記來(lái)到桂林市象鼻山公園，遠(yuǎn)眺山水風(fēng)貌，沿步道察看商業(yè)、郵政等服務(wù)設(shè)施。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人民為中心，以文塑旅、以旅彰文，提升格調(diào)品位，努力創(chuàng)造宜業(yè)、宜居、宜樂(lè)、宜游的良好環(huán)境。
當(dāng)日在象山景區(qū)主題郵局負(fù)責(zé)柜臺(tái)服務(wù)的營(yíng)業(yè)員余代艷難忘當(dāng)時(shí)的情景。她告訴記者說(shuō)：“習(xí)近平總書(shū)記走進(jìn)我們主題郵局，詳細(xì)了解了郵政發(fā)行的廣西題材郵票、集郵品、桂林漓江風(fēng)光文創(chuàng)產(chǎn)品等。我現(xiàn)在回想起來(lái)仍很激動(dòng)。我們一定要牢記總書(shū)記的囑托，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，熱情接待好來(lái)自世界各地的游客，讓每位游客都對(duì)桂林留下美好的印象?！?nbsp;
積極統(tǒng)籌網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，建設(shè)主題郵局，不斷豐富普遍服務(wù)內(nèi)涵，是廣西區(qū)分公司寫(xiě)好“答卷”的有力抓手。一年來(lái)，廣西區(qū)分公司心懷“國(guó)之大者”，積極踐行“人民郵政為人民”的初心使命，認(rèn)真貫徹落實(shí)總書(shū)記的重要指示精神，以“郵政文化+主題文化”為原則，在全區(qū)推進(jìn)“一市一主題郵局”建設(shè)工作，將主題郵局打造成提升中國(guó)郵政品牌價(jià)值、助力文化強(qiáng)國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)地方文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的窗口和平臺(tái)，不斷拓展普遍服務(wù)的新內(nèi)涵。同時(shí)，依托廣西秀美的自然風(fēng)光和豐富的地域文化，大力開(kāi)發(fā)具有民俗特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，更好地發(fā)揮“以郵彰文、以郵促旅、以郵惠民”的作用，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。目前，廣西區(qū)分公司已開(kāi)發(fā)“山水廣西”系列“郵味”文創(chuàng)產(chǎn)品10余款、紀(jì)念章（戳）30余款；針對(duì)桂林象山景區(qū)主題郵局研發(fā)了青山秀水個(gè)性化郵票、《桂林三寶》特色明信片、《漓江賦》個(gè)性化郵折和郵冊(cè)等30余款產(chǎn)品。
在認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，普服“三升三降六個(gè)100%”考核指標(biāo)全面優(yōu)于集團(tuán)管控目標(biāo)的基礎(chǔ)上，廣西區(qū)分公司按照“疊加疊加再疊加、代辦代辦再代辦、代理代理再代理”的理念，在遍布全區(qū)的郵政網(wǎng)點(diǎn)疊加警郵、稅郵、法郵、社保、醫(yī)保、電動(dòng)車上牌、代收代繳等便民服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)滿足人民日益增長(zhǎng)的美好用郵需要。
堅(jiān)持為農(nóng)惠農(nóng) 積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略
“毛竹山村葡萄，產(chǎn)地直供，每件僅需24元，打開(kāi)微信搜索‘桂郵惠民’小程序，即可領(lǐng)券購(gòu)買(mǎi)……”2021年8月27日，桂林市郵政分公司聯(lián)合合作單位走進(jìn)全州縣才灣鎮(zhèn)毛竹山村，開(kāi)展第三期葡萄專場(chǎng)助農(nóng)直播活動(dòng)，3小時(shí)的直播產(chǎn)生訂單461單。該村近年來(lái)重點(diǎn)發(fā)展葡萄種植業(yè)，種植葡萄320余畝。去年8月，毛竹山村葡萄進(jìn)入成熟期，桂林市分公司結(jié)合郵政“919電商節(jié)”活動(dòng)，通過(guò)線上直播、線下銷售等方式，幫助毛竹山村拓寬葡萄銷售渠道。與此同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行桂林市分行也積極協(xié)同桂林郵政，為毛竹山村葡萄產(chǎn)業(yè)注入“金融活水”，截至今年3月末，累計(jì)為毛竹山村發(fā)放惠農(nóng)貸款結(jié)余246萬(wàn)元。這是廣西郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的一個(gè)縮影。
習(xí)近平總書(shū)記在廣西考察時(shí)曾走進(jìn)毛竹山村的葡萄園，總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，要立足特色資源，堅(jiān)持科技興農(nóng)，因地制宜發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、休閑農(nóng)業(yè)等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，貫通產(chǎn)加銷，融合農(nóng)文旅，推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，讓農(nóng)民更多分享產(chǎn)業(yè)增值收益。
2021年7月，集團(tuán)公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)劉愛(ài)力調(diào)研廣西郵政，強(qiáng)調(diào)要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話重要指示精神，廣西郵政要以與自治區(qū)政府簽署的協(xié)議落地為契機(jī)，以惠農(nóng)合作項(xiàng)目為服務(wù)鄉(xiāng)村振興的重要抓手，圍繞“農(nóng)”字做好文章，深度嵌入農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后三個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)解決農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的“融資難”“銷售難”“流通難”問(wèn)題。
一年來(lái)，廣西區(qū)分公司列出具體工作清單，以惠農(nóng)合作項(xiàng)目為抓手，以農(nóng)村電商為切入點(diǎn)，以縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系建設(shè)為主線，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型提升服務(wù)能力，加快建立郵政農(nóng)村服務(wù)體系，補(bǔ)齊郵政服務(wù)民生短板，積極踐行行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
在惠農(nóng)合作項(xiàng)目方面，廣西區(qū)分公司組建區(qū)市縣三級(jí)惠農(nóng)專班，成立廣西郵政農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和郵銀保農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，惠農(nóng)工作體系進(jìn)一步健全完善；打造了橫州茉莉花、靈山荔枝等一批郵政惠農(nóng)特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目；完成“一縣三示范社”“一縣一產(chǎn)業(yè)模板”打造。截至目前，發(fā)展農(nóng)村會(huì)員38.5萬(wàn)人，為3417家合作社提供社員儲(chǔ)蓄服務(wù)，為2270家合作社提供寄遞服務(wù)，為546家合作社提供對(duì)公開(kāi)戶服務(wù)，惠農(nóng)特色貸款“融資E”結(jié)余2.3億元。截至3月末，郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行涉農(nóng)貸款結(jié)余283.69億元。
在農(nóng)村電商方面，廣西區(qū)分公司構(gòu)建“農(nóng)村電商+金融業(yè)務(wù)+寄遞業(yè)務(wù)+郵政業(yè)務(wù)”為一體的郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系，積極建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品基地，推動(dòng)郵件大提速，提供農(nóng)產(chǎn)品包裝、推廣、倉(cāng)儲(chǔ)、寄遞、融資等綜合服務(wù)，暢通和拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，助力農(nóng)村產(chǎn)業(yè)振興，為農(nóng)民群眾增收致富加“郵”。2021年，該分公司農(nóng)產(chǎn)品基地交易額為1117萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4倍；郵樂(lè)網(wǎng)零售交易額同比增長(zhǎng)110%。
在三級(jí)物流體系建設(shè)方面，廣西區(qū)分公司在政府部門(mén)的大力支持下，以三級(jí)物流體系示范縣為引領(lǐng)，通過(guò)郵政進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸服務(wù)站、開(kāi)通客貨郵合作線路，共建共享農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字化場(chǎng)地倉(cāng)、農(nóng)村益農(nóng)信息社和黨群服務(wù)中心等農(nóng)村基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，加快郵政企業(yè)與民營(yíng)快遞企業(yè)合作等方式，在全區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系建設(shè)，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通渠道，補(bǔ)齊鄉(xiāng)村振興的短板。截至2021年底，廣西區(qū)分公司完成20個(gè)重點(diǎn)縣的三級(jí)物流體系建設(shè)工作，進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸服務(wù)站24個(gè)，開(kāi)通客貨郵合作郵路24條；全區(qū)70%的建制村實(shí)現(xiàn)郵快合作進(jìn)村，累計(jì)代投快件3183.72萬(wàn)件。
此外，通過(guò)實(shí)施“局所形象提升工程”“服務(wù)品質(zhì)提升工程”，廣西區(qū)分公司籌集資金對(duì)陳舊農(nóng)村郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造，為普服人員配備制服，提升郵政品牌形象；因地制宜疊加政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目和代收代投等便民服務(wù)業(yè)務(wù)，讓網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)內(nèi)容更加完整、更加豐富、更有內(nèi)涵，提升了郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興的能力。
廣西區(qū)分公司加快建立郵政農(nóng)村服務(wù)體系，積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，獲得了自治區(qū)黨委副書(shū)記、自治區(qū)實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略指揮部指揮長(zhǎng)劉小明的高度肯定。
堅(jiān)持“政”字為先 全力保障政務(wù)圖書(shū)發(fā)行
“真是太感謝你們了，這么快就到貨了！”日前，桂林市平樂(lè)縣委宣傳部收到了當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)送來(lái)的5000多冊(cè)政務(wù)圖書(shū)，為全縣開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、武裝頭腦提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。對(duì)此，宣傳部的工作人員對(duì)郵政企業(yè)周到的服務(wù)表示贊賞。
習(xí)近平總書(shū)記在視察象山景區(qū)主題郵局時(shí)，聽(tīng)取了郵政發(fā)行黨史學(xué)習(xí)教育系列政務(wù)圖書(shū)情況的介紹，對(duì)中國(guó)郵政政務(wù)圖書(shū)發(fā)行工作是極大的鼓舞。
2021年以來(lái)，廣西區(qū)分公司堅(jiān)持把黨史學(xué)習(xí)教育系列圖書(shū)發(fā)行工作作為重要政治任務(wù)，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、客戶、渠道優(yōu)勢(shì)，利用遍布全區(qū)、覆蓋城鄉(xiāng)、點(diǎn)多面廣的郵政網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)賦能，主動(dòng)作為，切實(shí)抓好《習(xí)近平談治國(guó)理政》第一、第二、第三卷和《習(xí)近平的七年知青歲月》《習(xí)近平在正定》《習(xí)近平在廈門(mén)》《習(xí)近平在寧德》等政務(wù)圖書(shū)的發(fā)行工作，努力打造主陣地、主渠道，使郵政網(wǎng)絡(luò)、郵政網(wǎng)點(diǎn)的工作內(nèi)容更加充實(shí)、更富有“政”字內(nèi)涵，讓習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想貫徹落實(shí)更加及時(shí)、更加深入人心。
為在社會(huì)營(yíng)造“買(mǎi)政務(wù)圖書(shū)到郵政”的良好氛圍，廣西區(qū)分公司通過(guò)“線上+線下”的方式，大力宣傳、發(fā)行黨史學(xué)習(xí)教育系列政務(wù)圖書(shū)，為黨員群眾購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)圖書(shū)提供了極大便利。線上主要是將黨史學(xué)習(xí)教育系列政務(wù)圖書(shū)上架至“八桂好物”微信小程序，編發(fā)微信推文，實(shí)現(xiàn)在線發(fā)行；線下主要是在遍布城鄉(xiāng)的各個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立政務(wù)圖書(shū)柜臺(tái)展示點(diǎn)，張貼政務(wù)圖書(shū)發(fā)行宣傳海報(bào)，在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)頭LED屏滾動(dòng)播放圖書(shū)發(fā)行信息，廣而告之。
為了通過(guò)郵政渠道將黨的聲音及時(shí)傳達(dá)到各個(gè)基層黨組織及每名黨員，廣西區(qū)分公司從報(bào)刊征訂數(shù)據(jù)庫(kù)中篩選出4.57萬(wàn)條涉及區(qū)內(nèi)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)、村委會(huì)的名址數(shù)據(jù)，下發(fā)到郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、投遞部等，并啟動(dòng)全區(qū)郵政“黨史學(xué)習(xí)教育系列政務(wù)圖書(shū)”大走訪活動(dòng)，全區(qū)各級(jí)郵政企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到一線員工紛紛行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)走訪深入了解各單位的征訂需求。
通過(guò)一系列有力措施，2021年，廣西郵政政務(wù)圖書(shū)發(fā)行數(shù)量同比增長(zhǎng)3倍，十九屆六中全會(huì)精神、黨史學(xué)習(xí)教育叢書(shū)分別銷售30.8萬(wàn)冊(cè)、59.86萬(wàn)冊(cè)，為黨史學(xué)習(xí)教育在廣西的扎實(shí)開(kāi)展提供了有力支撐。
牢記總書(shū)記的囑托，廣西區(qū)分公司向著更高更遠(yuǎn)處進(jìn)發(fā)。今后，廣西區(qū)分公司將進(jìn)一步堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念，結(jié)合本單位具體實(shí)際和比較優(yōu)勢(shì)，積極履行普遍服務(wù)義務(wù)，全力服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，滿足人民需要，在履行央企職責(zé)使命、助力全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興中擔(dān)當(dāng)作為，在暢通“雙循環(huán)”、構(gòu)建新發(fā)展格局中發(fā)揮更大作用，在推進(jìn)質(zhì)量第一、效益優(yōu)先方面做出成效，努力走出一條符合廣西郵政實(shí)際、滿足人民群眾需求、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的高質(zhì)量發(fā)展之路。