黑龍江郵政助力打通百姓信訪渠道
日前，黑龍江省郵政分公司與黑龍江省信訪局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于在全省廣泛開(kāi)展“免費(fèi)信訪郵政”服務(wù)項(xiàng)目的通知》，自5月1日起在全省范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展“免費(fèi)信訪郵政”服務(wù)。屆時(shí)，黑龍江省行政區(qū)域內(nèi)的人民群眾通過(guò)書(shū)信方式郵寄給省、市（地）、縣（市、區(qū)）三級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)及各級(jí)黨委、政府職能部門(mén)、群團(tuán)組織及其領(lǐng)導(dǎo)同志的重量在20克以下的信件，通過(guò)關(guān)注黑龍江省信訪局公眾號(hào)下單，即可完成免費(fèi)特快專遞或平常信函郵寄送達(dá)服務(wù)。
“免費(fèi)信訪郵政”服務(wù)項(xiàng)目是黑龍江省委、省政府暢通信訪渠道、方便群眾反映訴求的有效形式，也是各級(jí)政府部門(mén)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)的重要實(shí)踐。黑龍江郵政通過(guò)與省信訪局積極溝通，初步實(shí)現(xiàn)了該服務(wù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)無(wú)縫銜接，工作環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。為更好地服務(wù)客戶，黑龍江郵政就該項(xiàng)目服務(wù)模式及規(guī)則、郵費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算、系統(tǒng)對(duì)接及查詢等方面制定了完善的規(guī)定細(xì)則，確保“免費(fèi)信訪郵政”服務(wù)項(xiàng)目順利開(kāi)展。下一步，黑龍江省信訪部門(mén)和郵政企業(yè)將分別在來(lái)訪接待場(chǎng)所及郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所張貼“免費(fèi)信訪郵政”服務(wù)宣傳海報(bào)，并利用報(bào)紙、廣播電視、微信公眾號(hào)等渠道開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，有效擴(kuò)大群眾知曉度，提高群眾參與度。