風(fēng)勁潮涌春日新
——記海南郵政全力服務(wù)海南自貿(mào)港建設(shè)“我們家的山蘭米酒、蜂蜜等農(nóng)產(chǎn)品都是通過郵政寄遞的。我們這里位置偏僻，以前信息閉塞、渠道不暢，農(nóng)產(chǎn)品根本出不了大山?，F(xiàn)在好了，郵政不僅幫我們把農(nóng)產(chǎn)品賣出去，還給打包運(yùn)出大山。我們的日子是越來越有奔頭了！”前來海南省五指山市水滿鄉(xiāng)郵政綜合服務(wù)站辦理農(nóng)產(chǎn)品寄遞業(yè)務(wù)的毛納村村民黃雪群激動(dòng)地說。
近年來，海南省郵政分公司聚焦國家重大戰(zhàn)略，積極利用自身資源稟賦，全力服務(wù)海南自由貿(mào)易港建設(shè)，全面服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，在暢通“雙循環(huán)”、構(gòu)建新發(fā)展格局方面做好支撐保障、展現(xiàn)央企擔(dān)當(dāng)，切實(shí)扛起行業(yè)“國家隊(duì)”的重任，為海南高質(zhì)量發(fā)展增添綠色動(dòng)能。
郵寄送達(dá) 服務(wù)旅游消費(fèi)
4月11日上午，習(xí)近平總書記在海南考察期間來到三亞國際免稅城，實(shí)地了解離島免稅政策落地實(shí)施等情況，強(qiáng)調(diào)要更好發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，依托國內(nèi)超大規(guī)模市場優(yōu)勢，營造良好市場環(huán)境和法治環(huán)境，以誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引消費(fèi)者，為建設(shè)中國特色自由貿(mào)易港作出更大貢獻(xiàn)。
海南離島免稅政策的實(shí)施極大地促進(jìn)了海南國際旅游消費(fèi)中心的建設(shè)，也帶動(dòng)了海南外貿(mào)的增長。2021年2月4日，為了進(jìn)一步方便旅客購物，放大政策效應(yīng)，離島免稅購物政策在現(xiàn)行框架內(nèi)又增加了離島免稅品郵寄送達(dá)、島內(nèi)居民返島提取兩種提貨方式。
海南離島免稅品郵寄送達(dá)新政發(fā)布后，作為首家也是目前唯一提供離島免稅購物郵寄送達(dá)服務(wù)的企業(yè)，海南郵政全力以赴做好這項(xiàng)工作，推出“免稅產(chǎn)品寄遞”專屬產(chǎn)品，把“免稅產(chǎn)品寄遞”作為重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行管理；制定專門的寄遞流程，與全國各地郵政企業(yè)建立“綠色通道”，確保離島免稅品郵件的全程運(yùn)遞質(zhì)量最優(yōu)、時(shí)限最短；研發(fā)“免稅產(chǎn)品寄遞”信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)海關(guān)、免稅經(jīng)營企業(yè)、郵政三方系統(tǒng)聯(lián)通、信息共享；投入使用自動(dòng)化設(shè)施設(shè)備，提高郵件處理效率，實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)分揀；對離島免稅品郵件實(shí)行保價(jià)服務(wù)、綠色環(huán)保包裝和主動(dòng)客服，并建立了完善的售后服務(wù)機(jī)制。
2021年11月1日，海南郵政開通了全貨機(jī)運(yùn)輸正班航線，離島免稅品郵件可實(shí)現(xiàn)到全國55個(gè)重點(diǎn)城市的“次日遞”。目前，除新疆、西藏、青海等?。▍^(qū)）外，全國地（市）級以上城市均實(shí)現(xiàn)收寄后72小時(shí)內(nèi)送達(dá)。
此外，海南郵政還提供了多渠道的查詢服務(wù)。開通郵寄短信提醒業(yè)務(wù)，為辦理離島免稅品郵寄的客戶發(fā)送短信提醒，確?？蛻艏皶r(shí)掌握離島免稅品的郵寄動(dòng)態(tài)。在海南省政府“碼上辦事”APP、微信小程序和支付寶小程序上開通了離島免稅品郵件軌跡查詢功能，為旅客提供更便捷的查詢方式。
海南郵政全力打造離島免稅品“郵寄送達(dá)”金字招牌，有效促進(jìn)了海南離島免稅購物政策效應(yīng)的釋放，同時(shí)，也交出亮眼的成績單。到今年2月，離島免稅品郵寄送達(dá)業(yè)務(wù)開辦一年來，海南郵政共收寄離島免稅品郵件超過100萬件，月均服務(wù)離島免稅購物消費(fèi)者約10萬人次。
電商物流 助力鄉(xiāng)村振興
4月11日下午，習(xí)近平總書記來到五指山市水滿鄉(xiāng)毛納村，了解鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接情況。當(dāng)總書記問起周圍群眾毛納村是怎么發(fā)展起來的時(shí)候，村民王大德激動(dòng)地向總書記介紹道：“我們通過種茶、制茶，發(fā)展林下經(jīng)濟(jì)改變了落后的面貌?！?nbsp;
毛納村是五指山市水滿鄉(xiāng)毛腦村下轄的6個(gè)自然村之一。毛納村以特色產(chǎn)業(yè)助推鄉(xiāng)村振興的成果里也有郵政的汗水。
為全面服務(wù)好鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，支持農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，海南郵政搭建了上下暢通的農(nóng)村電商平臺(tái)、連接城鄉(xiāng)的綜合物流網(wǎng)絡(luò)、多元普惠的農(nóng)村金融體系，同時(shí)，不斷深化社企對接，打造為農(nóng)全產(chǎn)業(yè)鏈“一站式”服務(wù)體系，全面提升農(nóng)村服務(wù)供給能力。
2016年，毛納村在駐村工作隊(duì)和村“兩委”的帶領(lǐng)下，成立了農(nóng)民合作社。農(nóng)產(chǎn)品要往外銷售，卻面臨交通不便、銷路不暢的難題。為了讓農(nóng)產(chǎn)品銷得出、運(yùn)得走，合作社找到了郵政。
五指山市郵政分公司根據(jù)毛納村的特點(diǎn)，為合作社量身定制了一套寄遞服務(wù)方案，并在毛納村建立了一個(gè)電商（物流）服務(wù)站，利用農(nóng)村電商平臺(tái)拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，解決了農(nóng)產(chǎn)品出村的物流難題。同時(shí)，該電商（物流）服務(wù)站還疊加了郵政便民服務(wù)，讓村民足不出村即可完成公用事業(yè)費(fèi)用繳納、購買汽車票等。
2019年，五指山市政府開始推行電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目建設(shè)，海南郵政承接了物流體系項(xiàng)目建設(shè)。截至今年3月底，全市已建成6個(gè)鎮(zhèn)級綜合服務(wù)站、36個(gè)村級綜合服務(wù)站。建設(shè)“兩中心一站點(diǎn)”，一方面，增強(qiáng)了商品物流配送能力，利用“郵快合作”，整合快遞物流企業(yè)資源，基本實(shí)現(xiàn)快遞到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、配送到村，滿足了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民合作社和家庭農(nóng)場的農(nóng)產(chǎn)品寄遞需求；另一方面，發(fā)揮出郵政電商渠道平臺(tái)的優(yōu)勢，利用郵樂網(wǎng)、“郵樂小店”拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，加大了服務(wù)“農(nóng)產(chǎn)品出村”的力度。
如今，海南郵政正穩(wěn)步推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地生根，以農(nóng)村電商為抓手，加快建設(shè)縣鄉(xiāng)村三級物流體系，不斷完善農(nóng)村普惠金融服務(wù)體系，積極打造鄉(xiāng)村服務(wù)生態(tài)圈。目前，全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率和建制村通郵率均達(dá)到100％；建設(shè)縣級運(yùn)營中心18個(gè)，在8個(gè)重點(diǎn)示范縣建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營中心15個(gè)，村級郵政便民綜合服務(wù)站達(dá)到1035個(gè)，“郵快合作”覆蓋2006個(gè)建制村，有效拓展了農(nóng)村服務(wù)的廣度和深度。此外，通過開展惠農(nóng)合作項(xiàng)目，對接農(nóng)民合作社3920家，為各類新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供金融信貸、物流寄遞和電商銷售等一攬子綜合服務(wù)。
“把海南自由貿(mào)易港打造成展示中國風(fēng)范的靚麗名片?！绷?xí)近平總書記的諄諄囑托令海南全省上下群情振奮，催人奮進(jìn)。在春風(fēng)吹拂的瓊州大地上，海南郵政始終心懷“國之大者”，正積極融入現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)升級的發(fā)展新格局，凝心聚力服務(wù)鄉(xiāng)村振興大計(jì)，為助力海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展揚(yáng)帆奮進(jìn)、踔厲篤行！