當好“主力軍、國家隊和排頭兵”
——中國郵政服務(wù)上海保供保通保暢工作紀實
4月28日，浙江嘉興平湖匯集點發(fā)出首批中國郵政保供上海物資?！趿憾Y廣 攝
郵政人員在嘉興平湖匯集點對保供上海物資進行分揀處理?！趿憾Y廣 攝
疫情無情，人民有情！國家有需，郵政擔當！
當下，服務(wù)保供保通保暢、推動經(jīng)濟社會發(fā)展就是中國郵政的使命責任。
自上海全域靜態(tài)管理以來，中國郵政堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神和黨中央、國務(wù)院關(guān)于做好疫情防控和保通保暢工作的決策部署，發(fā)揮自身貨源組織能力、運輸組織能力和投遞保障能力的資源稟賦優(yōu)勢，以時不我待的精神全身心投入服務(wù)上海保供保通保暢工作，主動托底防疫物資和食品藥品、生活必需品等民生物資配送暢通，助力保障人民群眾正常生產(chǎn)生活秩序。
截至4月27日，中國郵政已設(shè)置保供物資匯集點3個，在全國調(diào)配、組織貨品近10萬件。上海郵政作為上海市委、市政府“托底保供主力軍”累計運送保供物資和防疫物資1.79萬噸，服務(wù)各類單位和小區(qū)4050余個、惠及市民超過356萬人次，切實發(fā)揮了作為各級政府抗擊疫情的重要依靠力量和有效抓手作用，充分彰顯了關(guān)鍵時刻聽指揮、拉得出，危急關(guān)頭沖得上、打得贏的行業(yè)“國家隊”的責任擔當。
聞令而動 周密部署
疫情就是命令！
自上海本輪新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中國郵政高度重視，全面動員、全面部署，在做好自身疫情防控和保障社會用郵需求的同時，主動作為、多方聯(lián)動，做好上海民生物資和抗疫物資的運輸配送工作。
4月10日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制印發(fā)了《關(guān)于切實做好貨運物流保通保暢工作的通知》后，集團公司黨組聞令而動，第一時間落實黨中央、國務(wù)院的決策部署，多次召開專題會議，舉全國郵政資源優(yōu)勢，指揮相關(guān)部門、單位協(xié)同合作，確保上海保供物資和抗疫物資組織高效、網(wǎng)絡(luò)運輸通暢、末端投遞及時。
4月13日，集團公司印發(fā)緊急通知，要求各級郵政企業(yè)學透吃透國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制《關(guān)于切實做好貨運物流保通保暢工作的通知》精神，堅持以人民為中心的思想，心懷“國之大者”，服務(wù)國家疫情防控大局，積極踐行社會責任，主動發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，把黨中央和國務(wù)院決策部署落實到位，確保醫(yī)療防疫物資、政府儲備物資運輸暢通，確保黨報黨刊、機要郵件及時送達，確保兜底食品藥品、生活必需品等民生物資配送暢通，維護人民群眾正常生產(chǎn)生活秩序，全力服務(wù)國計民生。
4月18日，集團公司召開黨組（擴大）會議，學習貫徹習近平總書記關(guān)于做好疫情防控工作的重要指示精神，學習貫徹全國保障物流暢通促進產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定電視電話會議精神，聽取上海市、江蘇省郵政分公司和集團公司寄遞事業(yè)部、中郵電商公司、郵樂公司關(guān)于服務(wù)保供保通保暢工作的情況匯報，強調(diào)要提高政治站位，堅決把思想和行動統(tǒng)一到黨中央、國務(wù)院決策部署上來，落實“人民至上、聚焦重點、分類施策、規(guī)范流程、公開透明、狠抓細節(jié)”的總要求，以國家利益、人民利益為重，勇做打通“大循環(huán)”的主力軍、疏通“微循環(huán)”的國家隊、暢通“內(nèi)循環(huán)”的排頭兵，為保障防疫物資、民生物資、生產(chǎn)物資等重要物資配送作出中國郵政應(yīng)有的貢獻。
4月21日，集團公司緊急制定的《中國郵政服務(wù)上海保供保通保暢工作方案》出臺，由上海、江蘇、浙江等?。ㄊ校┼]政分公司，集團公司寄遞事業(yè)部，郵樂公司，中郵電商公司等單位協(xié)同合作，依托航空網(wǎng)和陸運網(wǎng)，全力做好上海防疫物資和民生用品等物資的保供保通保暢工作。
4月26日，集團公司召開保通保暢工作專題會議，再次聽取上海、江蘇、浙江、黑龍江四?。ㄊ校┼]政分公司和集團公司寄遞事業(yè)部、中郵電商公司、郵樂公司開展服務(wù)保供保通保暢工作的情況匯報及工作計劃，對下一階段保通保暢工作作出部署，強調(diào)要進一步提高政治站位，充分發(fā)揮郵政全鏈路資源稟賦優(yōu)勢，全力以赴在保供保通保暢服務(wù)工作中發(fā)揮更大作用。
“越是在困難時期，就越要彰顯行業(yè)‘國家隊’的初心使命，就越要體現(xiàn)郵政人的責任擔當?！睍?，集團公司黨組書記、董事長劉愛力的話擲地有聲，說出了所有郵政人共同的心聲。
思想上高度重視、責任上層層夯實，高密度的會議部署、全系統(tǒng)的協(xié)調(diào)配合，中國郵政全力服務(wù)國家疫情防控大局，以實際行動彰顯行業(yè)“國家隊”的初心使命和責任擔當。
協(xié)同合作 搶抓落實
要以最快的速度把保供物資送到上海市民手里！
為了這句承諾，中國郵政即刻成立了服務(wù)上海保供保通保暢專項工作小組，由中郵電商公司、郵樂公司負責保供產(chǎn)品，集團公司寄遞事業(yè)部及上海、浙江、江蘇等?。ㄊ校┓止矩撠熅W(wǎng)絡(luò)運營，高效聯(lián)動，全力保供上海。
4月18日，集團公司召開黨組（擴大）會議后，郵樂公司高度重視，努力克服品種需求多，質(zhì)量要求高、價格要求高、時限要求高，時間短、任務(wù)重等困難，再次強化專班、再次落實責任、再次配置資源，全員發(fā)動，確保完成任務(wù)。
郵樂公司組建了新的商品供應(yīng)鏈團隊，抽調(diào)47名骨干人員成立了以招商、組貨、綜合、技術(shù)、物流5個工作組為組織架構(gòu)的保供專班，發(fā)揮市場化和專業(yè)化運作優(yōu)勢，全面提升招商效率。截至4月27日，根據(jù)上海保供物資需求，郵樂公司已確定了28個供應(yīng)商，總計54個SKU、106.5萬件貨品。郵樂公司還第一時間建立倉庫對接機制，第一時間制定各倉商品到貨計劃，第一時間同步浙江和江蘇郵政，每日進行更新調(diào)度。4月22日，通過在高郵5家重點蛋品生產(chǎn)企業(yè)中優(yōu)中選優(yōu)，郵政農(nóng)品基地供應(yīng)商承接了郵樂公司46萬枚8000箱高郵咸鴨蛋保供需求訂單。截至4月28日，已累計入倉49個SKU，共10.1萬箱保供物資。為了全面支撐社區(qū)自提和網(wǎng)點自提兩種提貨模式，郵樂公司還組建了商品和運營團隊，上線了平臺和接龍配貨模式，與上海郵政聯(lián)合開展了“團長”注冊、接龍活動、商品開發(fā)、包裝設(shè)計等工作，全面提升了“郵樂優(yōu)鮮”工具的整體功能，能夠滿足上海市民通過“社區(qū)團購”訂購保供物資的多場景打造。截至4月27日，上海郵政社區(qū)團購的“團長”隊伍已達2924人，累計訂單量超過2.8萬單。
4月21日，四川省德陽市中江縣郵政分公司駕駛員張俊、余泉勇從德陽出發(fā)，途經(jīng)重慶、湖北、安徽、浙江、江蘇，歷經(jīng)36個小時，行駛2000余公里，將滿滿15噸愛心蔬菜送到了同濟大學的校園。江蘇、浙江、江西、山東、廣東……源源不斷的防疫物資和生活物資搭乘郵車及時發(fā)往上海，保障上海的民生供應(yīng)。
根據(jù)《中國郵政服務(wù)上海保供保通保暢工作方案》，除開通上海的直達郵路外，中國郵政還在浙江和江蘇設(shè)置了3個保供物資匯集點，全國各省份保供物資發(fā)往江蘇和浙江的匯集點，由匯集點對各類保供物資進行分揀后，在24—48小時內(nèi)由上海郵政接力運進上海并進行市內(nèi)運輸和投遞。南京集散中心作為航空物資匯集點，全國發(fā)往上海的緊急物資、適合航空運輸?shù)呐课镔Y通過郵政航空運輸?shù)侥暇┘⒅行?，南京集散中心分揀后運輸?shù)缴虾?。蘇州唯亭作為上海北部陸運物資匯集點，嘉興平湖作為上海南部陸運物資匯集點，全國發(fā)往上海的保供物資整批次運輸?shù)轿ㄍず推胶?，當?shù)剜]政按照上海區(qū)域劃分和數(shù)量需求，對物資按照品類和區(qū)域進行分揀，裝發(fā)郵政保供車輛，由上海郵政采用甩掛接駁“無接觸”作業(yè)方式轉(zhuǎn)運至上海指定接駁地點。
4月27日11時30分，首批由江蘇省分公司負責組貨的10噸防疫和民生物資，由郵政專用車輛運載，從蘇州市唯亭鎮(zhèn)出發(fā)，于13時順利抵達昆山市杜鵑路的保供中轉(zhuǎn)站，與上海市分公司完成無接觸式接力運輸，標志著中國郵政保供上海物資蘇州匯集點開始向上海全面供貨。
4月28日，浙江嘉興平湖匯集點也發(fā)出了開通以來首批中國郵政保供上海物資。當天，浙江省分公司合計組織生活物資113噸，分6車發(fā)往上海。該批次物資共有1.3萬份保供套餐，涵蓋食品、日用品等12個單品。
郵政全網(wǎng)協(xié)同配合，應(yīng)急物資配送暢通，中國郵政充分發(fā)揮貨源組織、物流倉儲運輸、末端配送等全鏈路資源稟賦優(yōu)勢，托底民生物資的配送暢通，回應(yīng)了人民群眾的熱切呼喚。
滿足需求 直達百姓
在上海前所未見的空曠的城市道路上，綠色的郵政車、綠衣使者穿梭其間。物流堵點正在打通，群眾生活物資供應(yīng)正在改善……
疫情當下，在上海市民關(guān)注的保供問題中，保障生鮮產(chǎn)品“買得到、送得到”是個難點。于是，“郵政＋郵樂”的供應(yīng)模式為上海市民在疫情期間提供了更安心、更實惠的采購渠道。
普陀區(qū)郵政分公司就是縮影。
4月17日8時，郵政定制款超級純牛奶在“郵樂優(yōu)鮮”普陀保供專區(qū)上線，普陀區(qū)分公司各“團長”積極響應(yīng)，一早就通過微信社區(qū)群、客戶群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)鏈接。為了不漏掉任何一條留言，郵政“團長”從早上6時忙到深夜24時，一刻不停地回應(yīng)大家的訂單需求。截至4月21日17時，普陀區(qū)分公司實現(xiàn)了4天送達3噸牛奶的高效服務(wù)。
自上海本輪新冠肺炎疫情發(fā)生以來，普陀區(qū)分公司積極響應(yīng)市、區(qū)兩級政府號召，按照上海市分公司統(tǒng)一部署，在全力為社區(qū)居民配送蔬菜等物資的同時，進一步滿足社區(qū)大眾對營養(yǎng)食品的需求，緊鑼密鼓地策劃了通過“郵樂優(yōu)鮮”APP開展的社區(qū)團購保供行動項目。在上海市分公司和郵樂公司的大力支撐下，普陀區(qū)分公司提報產(chǎn)品信息、核對商品描述、組織社區(qū)“團長”、協(xié)調(diào)末端配送，經(jīng)過連夜溝通和測試，“郵樂優(yōu)鮮”普陀保供專區(qū)于4月13日晚正式上線。
為了保證“郵政＋郵樂”的供應(yīng)模式能夠讓上海市民及時采買到急需的生活物資，上海市分公司聯(lián)合中郵電商公司和郵樂公司，設(shè)計了符合上海市民急需的保供產(chǎn)品，共10個套組和37個單品；投入2714名一線人員負責保供物資的分揀、轉(zhuǎn)運和投遞；上海市商務(wù)委和郵管局支持并為上海市分公司辦理了981張車輛通行證（市內(nèi)和省際），日均運輸配送能力達2300噸以上；啟用1.4萬平方米的桃浦處理中心作為上海保供物資總倉，負責郵樂產(chǎn)品組裝、倉儲配揀和全市分撥；篩選出100個網(wǎng)點作為保供服務(wù)物資“前置倉”，打通“最后一公里”乃至“最后一百米”的堵點，解決“配送難、配送慢”的問題；聯(lián)合郵樂公司開展了三期“郵樂優(yōu)鮮”社區(qū)團購培訓，受訓面達19183人次，截至4月27日，已注冊“團長”2661名。
不只是普陀郵政，上海郵政員工紛紛表示：“全力做好民生服務(wù)保障，我們責無旁貸！”
人民有呼喚，服務(wù)不間斷；國家有要求，郵政挑重擔。中國郵政將堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢記“人民郵政為人民”的初心使命，將做好保供保通保暢服務(wù)工作作為一項政治任務(wù)和社會責任，繼續(xù)發(fā)揮好郵政在貨源組織、物流倉儲運輸、末端配送等全鏈路的資源稟賦優(yōu)勢，精心組織、周密部署、全力以赴，切實當好打通“大循環(huán)”的主力軍、疏通“微循環(huán)”的國家隊、暢通“內(nèi)循環(huán)”的排頭兵。