作為一名普通的基層郵政工作者，泗洪縣歸仁鎮(zhèn)郵政局支局長(zhǎng)殷勇，27年如一日地堅(jiān)守在郵政崗位，默默奉獻(xiàn)著。今年初，他作為全國(guó)4名基層代表之一與時(shí)任總理溫家寶一起討論政府工作報(bào)告，譜寫了一段小鎮(zhèn)郵局局長(zhǎng)走進(jìn)中南海的佳話。
子承母業(yè) 郵路接力
殷勇的母親是一名“老郵電”，有六個(gè)子女，1986年退休時(shí)，考慮到殷勇做事踏實(shí)、有責(zé)任心，于是將“接力棒”交給了殷勇。殷勇也由此成為一名“郵電人”，一干就是27年。工作之初，殷勇就給自己確定了“三步走”目標(biāo)：當(dāng)營(yíng)業(yè)員，入黨，爭(zhēng)取成長(zhǎng)為支局長(zhǎng)。為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，殷勇付出了數(shù)倍于常人的努力。功夫不負(fù)有心人，由于工作出色、業(yè)績(jī)突出，殷勇于1993年成為梅花鎮(zhèn)郵政支局營(yíng)業(yè)員，1994年入黨，1995年任西陳集鄉(xiāng)郵政支局支局長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)泗洪縣還屬于老淮陰市，殷勇在全市建起了首個(gè)“電話百部村”。為了及時(shí)收繳電話費(fèi)，他經(jīng)常起早貪黑，每逢雨雪天氣，還要步行走村入戶，一走就是幾十里。郵政工作經(jīng)歷了多次改革，發(fā)展環(huán)境也在不斷變化，但殷勇先進(jìn)典型的狀態(tài)卻一直沒變。
一次榮譽(yù)的取得或許較容易，一直先進(jìn)就很難做到，但殷勇卻做到了。他經(jīng)常這樣說(shuō)：“母親把郵電這碗飯傳給了我，如果我把碗端砸了，既辜負(fù)了母親的期望，也對(duì)不起兄弟姐妹，更不能為自己的孩子做好榜樣?！?/p>
率先垂范 郵路堅(jiān)守
規(guī)范服務(wù)、科學(xué)經(jīng)營(yíng)一直是歸仁郵政支局的鮮明特征。無(wú)論省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的突擊“造訪”，還是上級(jí)部門的暗訪，歸仁郵政支局都以硬邦邦的表現(xiàn)順利過關(guān)，這與殷勇對(duì)服務(wù)、規(guī)范的高標(biāo)準(zhǔn)要求密不可分。
每每提到殷勇，該支局的營(yíng)業(yè)員都說(shuō)，他既可親又可畏，工作時(shí)十分較真，每天早上總是第一個(gè)到崗，檢查服務(wù)環(huán)境，調(diào)試設(shè)備；正式營(yíng)業(yè)時(shí)，他堅(jiān)守營(yíng)業(yè)大廳，既能在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)充當(dāng)“大堂經(jīng)理”，也能隨時(shí)留意、督促服務(wù)質(zhì)量；下班后，他經(jīng)常召集員工共同學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神……
在歸仁郵政支局的發(fā)展中，殷勇的經(jīng)營(yíng)之道亮點(diǎn)紛呈，自創(chuàng)了“三點(diǎn)式”工作法，即“自己多干一點(diǎn)、分配透明一點(diǎn)、對(duì)員工多提醒一點(diǎn)”。上級(jí)單位開展?fàn)I銷活動(dòng)的每項(xiàng)政策，他都仔細(xì)研究、反復(fù)揣摩，往往能快人一步，率先貫徹落實(shí)。通過他的不懈努力和奮斗，該支局的郵儲(chǔ)余額由15年前的253萬(wàn)元增長(zhǎng)到現(xiàn)在的1.8億元，位居全縣第一。他始終堅(jiān)持“幫客戶贏就是幫自己贏”的理念，每當(dāng)春節(jié)前，他都會(huì)動(dòng)員員工到縣城各家金融機(jī)構(gòu)提前換好零錢，主動(dòng)上門為急需零錢的客戶兌換……
天道酬勤 郵路歡歌
在殷勇的帶領(lǐng)下，歸仁郵政支局的員工收入在全縣支局中是最高的，支局的“配備”也是最好的。去年夏天，殷勇自己也購(gòu)置了一輛價(jià)值20多萬(wàn)元的汽車，據(jù)說(shuō)，購(gòu)車款的85%來(lái)自營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)。
歸仁郵政支局的良好形象離不開殷勇的精心管理，除了嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策、制度，規(guī)范管理、精心服務(wù)外，為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，他還創(chuàng)新開展了“人人都是支局長(zhǎng)”活動(dòng)，讓每名員工輪換當(dāng)一天支局長(zhǎng)，主持晨會(huì)、夕會(huì)，布置、總結(jié)當(dāng)天工作等?；顒?dòng)開展以來(lái)，員工們紛紛表示從中得到了很好的鍛煉，既增強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了更多業(yè)務(wù)知識(shí)，更能體會(huì)到支局長(zhǎng)這個(gè)角色的擔(dān)當(dāng)，增進(jìn)了相互理解。不僅如此，殷勇還無(wú)微不至地關(guān)心員工，使大家能夠齊心協(xié)力，共同營(yíng)造出和諧、上進(jìn)的工作氛圍。
每一個(gè)成功的人都有自己獨(dú)特的一面，每一個(gè)成功的人也都付出了許多不為人知的艱辛。殷勇的優(yōu)秀事跡還有很多很多，其滿懷激情、追求卓越的精神品格，27年如一日?qǐng)?jiān)守郵路，則更讓我們感動(dòng)。
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