集團公司通報表揚北京冬奧會冬殘奧會郵政服務(wù)單位
5月9日，集團公司對圓滿完成北京2022年冬奧會、冬殘奧會郵政服務(wù)工作的北京市、河北省郵政分公司等相關(guān)單位進行通報表揚，要求各?。▍^(qū)、市）郵政分公司認真學(xué)習(xí)相關(guān)單位在北京冬奧會、冬殘奧會服務(wù)中表現(xiàn)出來的不畏困難、迎難而上的勇氣，學(xué)習(xí)他們服從大局、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，學(xué)習(xí)他們團結(jié)一心、真誠服務(wù)的品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們勇于創(chuàng)新、開拓進取的力量，學(xué)習(xí)他們忘我工作、為人民服務(wù)的情懷，在2022年各項郵政服務(wù)及業(yè)務(wù)發(fā)展中團結(jié)一致、勇往直前，在服務(wù)國家重大賽事、重大活動上敢于挑戰(zhàn)、頑強拼搏，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
2月4日至3月13日，北京市、河北省分公司在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的協(xié)助下，在全國各級郵政企業(yè)齊心協(xié)力支撐下，保障了人員、郵件、設(shè)施設(shè)備和場所等安全，彰顯了郵政品牌形象和企業(yè)風(fēng)采，圓滿完成了北京冬奧會、冬殘奧會各項郵政服務(wù)工作，在為世界呈現(xiàn)的一屆簡約、安全、精彩的奧運盛會中貢獻了郵政力量，贏得了社會各界的廣泛贊譽和肯定。北京冬奧組委對中國郵政高度認可，并對中國郵政服務(wù)北京冬奧會、冬殘奧會的突出貢獻表示感謝。其間，北京市分公司共收到各場館運行團隊、代表團、運動員、集郵愛好者表揚信、感謝信24封，河北張家口市分公司共收到場館、冬奧保障團隊和客戶感謝信6封。
通報指出，領(lǐng)導(dǎo)重視、提高站位是冬奧郵政服務(wù)取得成功的關(guān)鍵。集團公司成立了黨組書記、董事長劉愛力任組長，副總經(jīng)理康寧、溫少祺、劉建軍任副組長的冬奧會郵政安全和服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。郵政業(yè)務(wù)部牽頭成立了冬奧會郵政窗口服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)窗口服務(wù)工作小組。多位領(lǐng)導(dǎo)先后赴北京、延慶、張家口開展冬奧郵政服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)調(diào)研工作，要求各級郵政企業(yè)全面貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神，全力以赴做好冬奧郵政服務(wù)工作。
通報強調(diào)，精心組織、周密部署是冬奧郵政服務(wù)取得成功的保障。集團公司嚴格按照相關(guān)要求，針對冬奧郵政服務(wù)制定印發(fā)了現(xiàn)場郵政窗口服務(wù)工作實施方案和郵政服務(wù)規(guī)范。北京市分公司170余名各層級管理者組建成包括13個專項工作組的三級指揮調(diào)度體系。河北省分公司成立了冬奧郵政服務(wù)保障工作指揮部辦公室，下設(shè)網(wǎng)點運營、安全防疫、網(wǎng)路運營三個保障團隊。
通報指出，安全防護、落實到位是冬奧郵政服務(wù)取得成功的基石。北京、河北分公司針對疫情防控做好詳細安排，高度重視賽時各場館防疫物資的保障工作。北京市分公司召開各類專題、協(xié)調(diào)等會議30余次，制定了郵政通信服務(wù)保障工作手冊及郵政服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)方案、保障方案、應(yīng)急預(yù)案等28個。河北省分公司組織開展了四輪培訓(xùn)，重點針對郵政業(yè)務(wù)英語、政治素質(zhì)及安全防范等內(nèi)容進行培訓(xùn)，成立了省、市兩級溝通群，確保內(nèi)外部縱向溝通順暢，響應(yīng)及時有效。
通報強調(diào)，加強協(xié)同、聯(lián)動互補是描繪冬奧郵政美好藍圖的動力。集團公司綜合部、安全保衛(wèi)部制定出臺了《北京2022年冬奧會和冬殘奧會期間郵政安全和服務(wù)保障工作實施方案》。郵政業(yè)務(wù)部督導(dǎo)推進16個服務(wù)點建設(shè)工作，將冬奧?？?、開幕紀念郵資封、連體明信片產(chǎn)品、個性化明信片、各類精美的郵品等送到冬奧現(xiàn)場。市場部全面推動中國郵政作為冬奧會及冬殘奧會官方郵政服務(wù)獨家供應(yīng)商的品牌宣傳工作，加強與冬奧組委及北京、河北分公司的密切溝通，與計劃建設(shè)部一道完成了網(wǎng)點設(shè)計及申報審批工作。財務(wù)部、人力資源部、采購管理部在專項費用補貼、服裝采購和配發(fā)、培訓(xùn)等方面給予大力支持。集團工會和直屬機關(guān)工會對參與冬奧項目人員進行關(guān)懷慰問。寄遞事業(yè)部積極制定國內(nèi)、國際郵件疏運方案，協(xié)助開展并參與冬奧服務(wù)人員培訓(xùn)工作，做好網(wǎng)運、投遞等業(yè)務(wù)支撐。中郵信息科技（北京）有限公司為郵政服務(wù)保障工作提供堅實的技術(shù)支撐。石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院參與完成郵政服務(wù)人員的培訓(xùn)和相關(guān)規(guī)范編寫工作。中國集郵有限公司開發(fā)110款冬奧特許郵品，供應(yīng)各?。▍^(qū)、市）分公司組織銷售。北京郵票廠有限公司綜合運用鏤空、半鏤空、紙雕等特殊工藝，呈現(xiàn)出精彩紛呈的郵票印制效果。河南省郵電科技有限公司以全息貓眼加激光浮雕著重呈現(xiàn)立體冬奧標志，使《第24屆冬季奧林匹克運動會開幕紀念》郵票更亮麗。北京市分公司共策劃開發(fā)申報北京特許郵品110款，河北省分公司精準高效進行地方特色產(chǎn)品策劃和開發(fā)。
通報指出，忘我、細致、熱情服務(wù)是郵政參與奧運最厚重的答卷。冬奧會和冬殘奧會期間，北京、張家口郵政點服務(wù)人員最長入駐酒店達79天。賽事期間，正值中國的新春佳節(jié)，駐點人員放棄了與家人團圓的機會，戰(zhàn)斗在冬奧服務(wù)的第一線。他們以熟練的技能和流利的英語口語踐行了“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，他們用真誠熱心的服務(wù)詮釋了“連接美好，無處不在”的品牌內(nèi)涵，為北京冬奧會、冬殘奧會譜寫了華美的樂章。北京、延慶和張家口3個賽區(qū)的16個服務(wù)點，累計服務(wù)10.4萬人次，收寄郵件5.36萬件，投遞郵件、報刊13.2萬件，發(fā)行冬奧?？?.1萬份，銷售集郵、函件類產(chǎn)品39.5萬件。其間，北京市分公司冬奧服務(wù)團隊全程跟蹤時限，及時協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)，確保了冬殘奧會開幕式火種燈按時抵京；將寄給中國冬奧運動員的信件等統(tǒng)一投交給國家體育總局冬季運動管理中心，確保他們收到觀眾的祝福。