“我家中癌癥患者急需藥物治療，因疫情無法前往上海開藥，所以通過好大夫平臺購買了抗癌藥物通過郵政寄送，但由于揚中突發(fā)疫情，目前藥物滯留在鎮(zhèn)江，無法發(fā)到揚中！”2022年4月4日上午9時，江蘇鎮(zhèn)江郵政服務質量部客服中心，突然收到揚中市于先生的這一緊急求助。
隨即，一場“萬里挑一”行動就此展開，48小時后，“救命藥”被送至患者家中。
抗癌藥物，刻不容緩！收到于先生的求助后，鎮(zhèn)江郵政管理局、鎮(zhèn)江郵政服務質量部、實物網(wǎng)運營管理中心，通力合作、爭分奪秒，立即組織尋找藥品。
“可是，因疫情揚中郵政暫時停業(yè)停投，鎮(zhèn)江郵政處理中心按要求對發(fā)往揚中的郵件就地封存?！狈召|量部經(jīng)理丁亞軍告訴記者，“而此時的鎮(zhèn)江郵件處理中心，已經(jīng)積壓了近5萬件發(fā)往揚中的郵件。想在堆積成山的郵件中查找該件，好比大海撈針，壓力巨大。”
鎮(zhèn)江市分公司領導聞訊后，高度重視，立刻要求服務部、實物網(wǎng)中心全力配合，并下了“死命令”：“一定要找到！”
處理中心組織人員連夜查找，但至2022年4月5日上午尚未找到。丁亞軍立即聯(lián)系處理中心負責人，同時安排服務質量部視檢員韋國協(xié)同處理，繼續(xù)加大查找力度。
“找到了找到了！”根據(jù)郵件單號、收件地址、郵件重量等信息逐件比對，在眾人努力查找下，2022年4月5日下午3時，韋國終于在堆積如山的郵件堆里找出此件！
找到抗癌“救命藥”
查找過程中，還一并找出另外2件外包裝上標有藥品字樣的郵件，優(yōu)先處理。
2022年4月6日上午9時，揚中郵政安排專人通過郵管局協(xié)助辦理的綠色通道，將該藥品郵件順利送交于先生手中。48小時，寶貴的救命藥終于抵達手中，于先生激動萬分：“關鍵時刻中國郵政真給力，謝謝，太謝謝了！”
疫情時期，這場事關生命的“接力賽”，在鎮(zhèn)江、揚中兩地的“愛心接力”下，圓滿落下了帷幕。
來源：揚子晚報