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山不向我走來 我便向山走去

李波2022-05-20來源:中國郵政報

  參加工作11年來,這位“80后”支局長以實際行動堅守“人民郵政為人民”的初心使命,以“山不向我走來,我便向山走去”的決心和意志,在美麗的天山腳下譜寫著愛崗敬業(yè)、無私奉獻的青春之歌。她的敬業(yè)拼搏精神,感動和鼓舞著周邊的每一個人,她就是新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市郵政分公司喀什東路支局局長張麗麗。 

  11年中,張麗麗勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),擔當盡責、奮力拼搏,從郵政營業(yè)員到儲蓄營業(yè)員、大堂經理、綜合柜員,直至成長為一名優(yōu)秀的支局長。 

  剛到烏魯木齊市天津北路郵政營業(yè)所時,該所的基礎管理相對薄弱,同業(yè)競爭激烈,員工積極性不高,業(yè)務發(fā)展極其困難。她帶領全體員工團結一心,迎難而上,摸排周邊發(fā)展環(huán)境,梳理客戶資源,制定經營發(fā)展措施,對客戶實施分類管理,加強跟蹤維護,責任到人。 

  她以客戶為中心,走訪客戶千余戶,為其排憂解難,贏得了他們的信賴。2019年,張麗麗在廳堂發(fā)現(xiàn)一位阿姨每月按時匯款,附言寫著某種藥名,還常常向郵政工作人員推銷保健品。經了解,她推斷這位阿姨可能遭遇了“洗腦式”網絡詐騙。幾經勸說無效,張麗麗設法聯(lián)系到了阿姨的女兒,及時為這一家人止損10萬元。 

  得知城北改造征地拆遷,她便在下班后趕往拆遷地逐戶登門拜訪拆遷戶,一家家溝通交流,提供資產配置方案,連續(xù)幾個月跟進了解征地款放款情況,每天都忙到晚上11點多。在征地款發(fā)放期間,她頂著烈日駕駛私家車陪同客戶辦理業(yè)務手續(xù)。細致周到的服務得到了拆遷戶的認可,贏得了一批忠實的郵政金融客戶。2019年,她個人營銷儲蓄余額達2600余萬元。 

  2020年3月,張麗麗調任烏魯木齊市喀什東路支局局長。面對新冠肺炎疫情影響,她帶領團隊攻堅克難,奮力拼搏,兩年時間,儲蓄余額新增1億元。