国产精品一区高清在线观看,日产电影全集免费看,亚洲国产精品一区二区不卡,在线亚洲观看

謀“一域”興“全局”

——代理金融跨年度營(yíng)銷活動(dòng)力推高質(zhì)量發(fā)展紀(jì)實(shí)
中國(guó)郵政報(bào)記者 張明月 潘琛 通訊員 李菀2022-05-24來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

  “代理金融取得的成績(jī)可圈可點(diǎn)、可喜可賀!”2022年全國(guó)郵政代理金融專業(yè)工作會(huì)上,集團(tuán)公司黨組書記、董事長(zhǎng)劉愛力以擲地有聲的話語(yǔ),高度肯定代理金融的轉(zhuǎn)型發(fā)展成效。

  代理金融是近百萬(wàn)郵政員工的“吃飯業(yè)務(wù)”,是物流金融、電商金融、商業(yè)金融融合發(fā)展的黏合劑和支點(diǎn),發(fā)展成效不僅事關(guān)自身“一隅”,更關(guān)乎中國(guó)郵政高質(zhì)量發(fā)展的“全局”。

  近年來(lái),全國(guó)郵政代理金融按照集團(tuán)公司黨組的統(tǒng)一部署,重構(gòu)零售轉(zhuǎn)型“六位一體”邏輯架構(gòu),加快構(gòu)建“以客戶為中心”的全產(chǎn)品鏈體系,持續(xù)推進(jìn)從“做儲(chǔ)蓄”向“做生態(tài)”轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合的“兩條腿”走路、農(nóng)村和城市金融相結(jié)合的“兩輪”驅(qū)動(dòng)、線上與線下相結(jié)合的“兩線”融合、儲(chǔ)蓄收入和非儲(chǔ)蓄收入相結(jié)合的“兩軸”承動(dòng)。

  改革關(guān)頭勇者勝,氣可鼓而不可泄。全國(guó)郵政代理金融條線以跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)和“十強(qiáng)百優(yōu)千佳”評(píng)選為抓手,上下同欲、搶前抓早、奮力拼搏,進(jìn)一步推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,連年取得好成績(jī),2021—2022跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)以超預(yù)期的亮眼成績(jī)繼續(xù)彰顯轉(zhuǎn)型發(fā)展成效——儲(chǔ)蓄存款量質(zhì)齊升,存款余額、新增及價(jià)值存款新增均創(chuàng)歷史新高;VIP客戶新增亮眼,拉動(dòng)個(gè)人客戶AUM突破10萬(wàn)億元;商戶營(yíng)銷提前完成跨年度營(yíng)銷目標(biāo),聯(lián)動(dòng)月日均資產(chǎn)新增突破3000億元;數(shù)字人民幣發(fā)展加速,個(gè)人錢包規(guī)模突破2000萬(wàn)戶。

  謀勢(shì)

  推進(jìn)轉(zhuǎn)型 與時(shí)偕行

  “抓住了一季度就抓住了全年!”這句話被代理金融崗位許多員工掛在嘴邊。

  2021年10月,《中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司關(guān)于開展全國(guó)郵政代理金融(2021—2022)跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的通知》(下稱《通知》)下發(fā),拉開了一年一度代理金融旺季發(fā)展的序幕。

  對(duì)于代理金融業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),這場(chǎng)從每年四季度橫跨至次年一季度的營(yíng)銷活動(dòng),是全年業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。尤其是一季度,被稱為代理金融儲(chǔ)蓄存款“窗口期”、保險(xiǎn)基金理財(cái)業(yè)務(wù)“機(jī)遇期”、消費(fèi)金融“黃金期”。歷史數(shù)據(jù)顯示,一季度新增儲(chǔ)蓄存款一般占到全年的60%—70%。

  國(guó)內(nèi)新冠肺炎疫情多點(diǎn)頻發(fā),金融市場(chǎng)持續(xù)震蕩,此次跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)自啟動(dòng)后,就面臨著諸多挑戰(zhàn)。而新發(fā)展階段下的新變化又不斷對(duì)代理金融高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展提出新挑戰(zhàn)新要求——科技金融競(jìng)爭(zhēng)駛?cè)搿翱燔嚨馈?,風(fēng)控合規(guī)案防形勢(shì)嚴(yán)峻,網(wǎng)點(diǎn)又面臨著“金融服務(wù)無(wú)處不在,就是不在銀行網(wǎng)點(diǎn)”的新趨勢(shì)……

  必須持續(xù)推動(dòng)從“做儲(chǔ)蓄”向“做生態(tài)”轉(zhuǎn)型!2022年初召開的集團(tuán)公司工作會(huì)議,進(jìn)一步明確了提升代理金融發(fā)展質(zhì)效的具體路徑。

  以“客戶端拓客群、提價(jià)值,負(fù)債端增規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu),中收端促轉(zhuǎn)型、增效益”為主題,在這次跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中,集團(tuán)公司在《通知》中明晰指標(biāo)設(shè)置,并充分契合四季度和一季度客戶流、資金流、商戶流旺盛的市場(chǎng)特點(diǎn),強(qiáng)化總部激勵(lì),在突出儲(chǔ)蓄存款和代理保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化了財(cái)富管理的激勵(lì)考核,新增AUM、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、數(shù)字人民幣的激勵(lì)措施,以此進(jìn)一步貫徹新發(fā)展理念、服務(wù)新發(fā)展格局。

  為充分激發(fā)全國(guó)3.17萬(wàn)個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn)、23萬(wàn)專業(yè)人員干事創(chuàng)業(yè)的激情,集團(tuán)公司近年來(lái)以激勵(lì)約束引領(lǐng),配套開展跨年度營(yíng)銷“十強(qiáng)百優(yōu)千佳”評(píng)選,評(píng)選直達(dá)一線網(wǎng)點(diǎn)員工,并在保持激勵(lì)政策連續(xù)性的基礎(chǔ)上,以“千佳網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)”加大了對(duì)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的激勵(lì)力度,鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)依托自身要素稟賦分兵突擊。

  “跨年度營(yíng)銷是業(yè)務(wù)發(fā)展的高峰期,同樣也是案件風(fēng)險(xiǎn)事件和客戶投訴的多發(fā)期,各省(區(qū)、市)分公司要堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防控兩手抓,扎實(shí)落實(shí)合規(guī)銷售規(guī)定動(dòng)作,及時(shí)處理客戶投訴……”在活動(dòng)開展期間,集團(tuán)公司強(qiáng)化全過(guò)程管控、遠(yuǎn)程調(diào)度,通過(guò)日通報(bào)、周例會(huì)、月分析,五級(jí)會(huì)議一竿子插到底,不間斷總結(jié)分享最佳案例和同業(yè)做法,持續(xù)加大對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)的管控、督導(dǎo)、支撐力度,成效明顯。

  在2022年全國(guó)郵政代理金融專業(yè)工作會(huì)上,集團(tuán)公司黨組對(duì)跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)優(yōu)異成績(jī)的取得給予高度概括:主要得益于順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的因時(shí)而動(dòng)、順勢(shì)而為,得益于集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的切合實(shí)際、行之有效,得益于各省對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略的內(nèi)化于心、外化于行,得益于問(wèn)題導(dǎo)向、刀刃向內(nèi)的自我革命、“否定之否定”,得益于高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)化體系的對(duì)標(biāo)對(duì)表、比學(xué)趕超,得益于抓實(shí)抓細(xì)抓落地的過(guò)硬作風(fēng)和用心用情擔(dān)責(zé)的使命擔(dān)當(dāng),得益于廣大干部職工的銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新。

  布局

  “七精”發(fā)力 量質(zhì)齊升

  “這營(yíng)業(yè)所真是太貼心了?!笨蛻魧?duì)上海市普陀區(qū)曹楊新村郵政營(yíng)業(yè)所高度贊揚(yáng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)為王!曹楊新村營(yíng)業(yè)所因地制宜,集聚資源,服務(wù)客戶,充分發(fā)揮金融旗艦店品牌資源優(yōu)勢(shì),攜手郵電醫(yī)院開展云問(wèn)診活動(dòng);狠抓“一老一少”客群服務(wù),貼心服務(wù)養(yǎng)老金代發(fā)客戶,金融和報(bào)刊部門聯(lián)動(dòng)為周邊少年兒童提供素質(zhì)教育服務(wù);聯(lián)合上海著名電視購(gòu)物平臺(tái)東方購(gòu)物開展裝修小講堂活動(dòng),為周邊小區(qū)改造的客戶提供非金融權(quán)益服務(wù)。服務(wù)敲門,金融跟進(jìn),豐富客戶服務(wù)活動(dòng)、權(quán)益活動(dòng),既增強(qiáng)客戶黏性,也有效盤活客戶,借助CRM系統(tǒng)開展的營(yíng)銷活動(dòng)分層維護(hù)、分戶到人,聚客、獲客、活客、黏客、獲金,營(yíng)銷閉環(huán)、精準(zhǔn)提效??缒甓葼I(yíng)銷收官,該營(yíng)業(yè)所的鉆石級(jí)客戶達(dá)39戶、白金級(jí)客戶達(dá)834戶、金卡級(jí)客戶達(dá)6573戶、價(jià)值客戶達(dá)28663戶,存款余額達(dá)23.77億元。

  以客戶為本,落實(shí)落細(xì)客戶“精耕工程”;以儲(chǔ)蓄存款為源,扎實(shí)開展儲(chǔ)蓄存款“精進(jìn)工程”;以中收為重,加快推進(jìn)中間業(yè)務(wù)“精勁工程”;以財(cái)富管理轉(zhuǎn)型為要,全力以赴推進(jìn)財(cái)富管理“精品工程”;以渠道為網(wǎng),深入推進(jìn)渠道“精細(xì)工程”;以科技為翼,積極開展科技賦能“精專工程”;以風(fēng)控為基,全力推進(jìn)風(fēng)控合規(guī)“精益工程”。2022年代理金融專業(yè)工作會(huì)上,集團(tuán)公司副總經(jīng)理王儉明確了加快推進(jìn)代理金融高質(zhì)量發(fā)展的路徑。

  跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)期間,各地郵政結(jié)合自身情況,以“七精工程”為抓手,百花齊放,百家爭(zhēng)鳴。

  2021年末的一天,北京市海淀區(qū)分公司天秀花園郵政網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人徐靜正與員工交流新調(diào)整的“獎(jiǎng)金池”分配機(jī)制。以管理促轉(zhuǎn)型,正是北京郵政為進(jìn)一步深化員工“做生態(tài)”理念而采取的有力舉措之一。在北京市分公司和海淀區(qū)分公司的支持下,徐靜依據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整“獎(jiǎng)金池”分配機(jī)制——2021年四季度,“獎(jiǎng)金池”積分權(quán)重偏重于獲客、增資及增強(qiáng)客戶黏性的綁定類業(yè)務(wù),同時(shí)針對(duì)外拓、社區(qū)建聯(lián)、直播活動(dòng)均專門設(shè)計(jì)了積分項(xiàng)目,鼓勵(lì)全員開拓市場(chǎng)蓄客、蓄金;2022年一季度,將“獎(jiǎng)金池”調(diào)整至側(cè)重保險(xiǎn)促單相關(guān)的電邀、老帶新、廳堂微沙等,使前期蓄客在該階段爆發(fā)創(chuàng)效。在營(yíng)銷機(jī)制、發(fā)展模式上大膽創(chuàng)新,使得天秀花園網(wǎng)點(diǎn)在跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)期間,實(shí)現(xiàn)了獲客、AUM、收入翻番的發(fā)展奇跡。

  江西省玉山縣分公司跳出存款抓存款、多方賦能活金融,通過(guò)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)賦能,為客戶提供便捷的交易結(jié)算服務(wù)?!皾M減付”“優(yōu)惠購(gòu)”等活動(dòng)為客戶提供郵政特色權(quán)益,全面滲透百姓生產(chǎn)生活和商貿(mào)消費(fèi)的鏈條中,搭場(chǎng)景,建生態(tài),獲新客,開啟金融發(fā)展“第二曲線”。目前,全縣郵政建成智慧場(chǎng)景27個(gè),布放二維碼商戶有5188戶,戶均金融總資產(chǎn)達(dá)11萬(wàn)元,月日均沉淀資金達(dá)2.6億元,初步形成“八小時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)賺錢,八小時(shí)之外快捷支付賺錢”的金融盈利模式。

  事非經(jīng)過(guò)不知難,成如容易卻艱辛。內(nèi)蒙古郵政信息技術(shù)中心耗時(shí)6個(gè)月,自主研發(fā)代理金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng);安徽郵政從人工成本、績(jī)效考核、收入獎(jiǎng)勵(lì)、成本費(fèi)用補(bǔ)貼、利潤(rùn)調(diào)整等維度,統(tǒng)一制定“五星增值權(quán)益體系”,提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)效;四川郵政以協(xié)同促發(fā)展,“寄遞﹢金融”協(xié)同開展“天府年貨優(yōu)惠寄”“電商退換貨到站優(yōu)惠寄”,“渠道﹢金融”協(xié)同開展“漢源甜櫻桃優(yōu)惠購(gòu)”“攀枝花芒果優(yōu)惠購(gòu)”“鹽源蘋果優(yōu)惠購(gòu)”,“報(bào)刊﹢金融”協(xié)同開展“書刊訂閱優(yōu)惠購(gòu)”,“文傳﹢金融”協(xié)同為商戶疊加微信“附近推”服務(wù)……

  以跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)為引領(lǐng),各地郵政紛紛創(chuàng)新“自選動(dòng)作”,2021年全國(guó)代理金融收入增幅創(chuàng)近五年新高,儲(chǔ)蓄存款、代理保險(xiǎn)、理財(cái)類業(yè)務(wù)、電子支付“四箭齊發(fā)”,逐步形成了多元化的增收格局;31?。▍^(qū)、市)郵政收入全部實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng),其中14個(gè)省份郵政收入保持兩位數(shù)增長(zhǎng),江蘇、河南郵政收入規(guī)模超百億元,廣東、山東郵政收入規(guī)模超90億元。

  落子

  只爭(zhēng)朝夕 屢創(chuàng)佳績(jī)

  “沒有人生來(lái)是勇者,是責(zé)任催促著我披掛上陣!”安徽省樅陽(yáng)縣分公司下樅陽(yáng)郵政營(yíng)業(yè)所理財(cái)經(jīng)理余珍珠,平日里一邊撫養(yǎng)兩個(gè)孩子,一邊做好大量工作,其中一項(xiàng)便是以電訪和走訪的形式跟進(jìn)到期客戶。對(duì)于當(dāng)天沒有按時(shí)來(lái)轉(zhuǎn)存的客戶,余珍珠總會(huì)在下班后到客戶家了解情況,披星戴月趕夜路,成功留住一個(gè)又一個(gè)客戶?;顒?dòng)期間,有一位190萬(wàn)元資產(chǎn)的大客戶存款即將到期,余珍珠與所主任一次又一次地登門拜訪,直到第十次上門,她們的敬業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度終于打動(dòng)了客戶,成功將之挽留。下樅陽(yáng)營(yíng)業(yè)所基礎(chǔ)條件薄弱,卻在跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中取得了亮眼的成績(jī)——新增AUM1.5億元,旺季月日均新增余額1.21億元,新增日均存款增幅達(dá)50%,完成計(jì)劃的351.5%;新單標(biāo)保2407.9萬(wàn)元,完成計(jì)劃的178.36%……

  跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)屢創(chuàng)佳績(jī),“奇跡”的誕生離不開代理金融萬(wàn)千一線員工的敬業(yè)和付出。

  “各位父老鄉(xiāng)親,郵儲(chǔ)銀行爆點(diǎn)活動(dòng)喜迎‘開門紅’,積分回饋新老會(huì)員……”每天一早,小里鎮(zhèn)拆遷村社里就響起了響亮的大喇叭聲。在村黨支部書記的支持下,河北省雄安新區(qū)容城縣分公司小里鎮(zhèn)郵政營(yíng)業(yè)所的員工們結(jié)合拆遷、企業(yè)代發(fā)、“郵驛付”業(yè)務(wù)開發(fā)等工作,開始了新一天的進(jìn)村社大走訪、大宣傳活動(dòng)。活動(dòng)期間,依靠“關(guān)鍵人獲客”,小里鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所員工走遍片區(qū)內(nèi)的10個(gè)村社,宣傳達(dá)90余次,收集客戶信息1000余條,引流到店客戶200余戶。不顧風(fēng)霜雨雪,放棄年節(jié)休假,通過(guò)聯(lián)系拆遷村社關(guān)鍵人,員工挨家挨戶上門走訪,小里鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所通過(guò)“獲客﹢活動(dòng)”營(yíng)銷“組合拳”,儲(chǔ)蓄存款新增超2億元。

  疫情期間,陜西省漢中市分公司及時(shí)轉(zhuǎn)變打法,以協(xié)同為抓手,打造縣域競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。員工通過(guò)村組關(guān)鍵人走訪,營(yíng)銷資金2.5億元;借助“一鎮(zhèn)一商超”、合作站點(diǎn)等形式擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)半徑;以“電商直播﹢寄遞優(yōu)惠﹢金融服務(wù)”,推進(jìn)惠農(nóng)項(xiàng)目深度發(fā)展;緊密聯(lián)合政府部門,線上線下兩端活動(dòng)發(fā)力,開展存款享寄遞優(yōu)惠活動(dòng)……漢中市分公司春節(jié)旺季共營(yíng)銷返鄉(xiāng)務(wù)工客戶資金13億元,喜獲豐收!

  湖南省湘陰縣分公司首季將客戶體驗(yàn)放到首位,一線員工全面開展“五心服務(wù)”,即耐心為客戶做好咨詢導(dǎo)向服務(wù),熱心接待客戶的來(lái)訪和查詢,用心向客戶宣傳每一種代理金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品,細(xì)心快速地為客戶辦理好每一筆業(yè)務(wù),虛心接受客戶的各類批評(píng)、建議、意見,從客戶體驗(yàn)出發(fā)打造郵政服務(wù)“金字招牌”,拉動(dòng)AUM新增5億元,月日均余額新增3.6億元。

  千淘萬(wàn)漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。2022年4月底,集團(tuán)公司下發(fā)《關(guān)于表彰全國(guó)郵政代理金融(2021—2022)跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)突出貢獻(xiàn)單位及優(yōu)秀個(gè)人的通報(bào)》,指出活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),各級(jí)機(jī)構(gòu)克服疫情影響,按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,搶抓旺季發(fā)展機(jī)遇,取得良好成效?;顒?dòng)期間,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)新增月日均儲(chǔ)蓄存款超8000億元,完成計(jì)劃的174%,且存款結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。31個(gè)省(區(qū)、市)郵政儲(chǔ)蓄存款均實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng),江蘇、山東、安徽、河南等22個(gè)省份郵政新增超百億元;新增有效客戶超600萬(wàn)戶,客戶AUM新增完成計(jì)劃的112.66%,增幅超計(jì)劃目標(biāo)1.33個(gè)百分點(diǎn);高效中間業(yè)務(wù)總量超600億元,安徽、廣東、浙江、寧夏、山東、江蘇、海南7個(gè)?。▍^(qū))郵政實(shí)現(xiàn)一季度高效中間業(yè)務(wù)目標(biāo);快捷綁卡新增千萬(wàn)戶;新增有效商戶計(jì)劃完成率為218.5%,收單商戶凈增AUM計(jì)劃完成率為647.40%;轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)新增代發(fā)單位超萬(wàn)戶,全國(guó)有15個(gè)?。ㄊ校┼]政信用卡發(fā)卡超萬(wàn)張,引薦公司存款全國(guó)有21?。▍^(qū)、市)郵政實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng),寧夏、甘肅、安徽郵政計(jì)劃完成率超500%;數(shù)字人民幣個(gè)人錢包新增數(shù)量的計(jì)劃完成率達(dá)553.35%,11個(gè)試點(diǎn)地區(qū)均實(shí)現(xiàn)個(gè)人錢包發(fā)展目標(biāo)。

  金融棋活,全盤皆活。郵政代理金融順應(yīng)金融生態(tài)轉(zhuǎn)型趨勢(shì),正努力構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展新優(yōu)勢(shì),以跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷圓滿成功為新的起點(diǎn),持續(xù)為中國(guó)郵政二次崛起提供更加強(qiáng)勁的動(dòng)能!