辦實(shí)事 想實(shí)招 求實(shí)效
潭門鎮(zhèn)支行為客戶提供真誠、細(xì)致、周到的服務(wù)。
全國青年文明號(hào)、郵儲(chǔ)銀行海南省瓊海市潭門鎮(zhèn)支行僅有7名員工，平均年齡32歲。他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營發(fā)展中，準(zhǔn)確把握創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的定位，找準(zhǔn)創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一心，立足崗位，建功立業(yè)。
該支行在多年的實(shí)踐中，形成了“比學(xué)幫帶”的良好氛圍，激發(fā)全員奮進(jìn)的活力。根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，他們深入優(yōu)勢行業(yè)調(diào)研，挖掘客戶需求，結(jié)合財(cái)政貼息政策，以“普惠”、服務(wù)“三農(nóng)”的經(jīng)營理念扎實(shí)開展金融服務(wù)。
潭門鎮(zhèn)支行注重在辦實(shí)事、想實(shí)招、求實(shí)效上下功夫，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)開展服務(wù)必須真誠、細(xì)致、周到。近年來，在營業(yè)廳內(nèi)增設(shè)了ITM智能柜員機(jī)，實(shí)現(xiàn)3分鐘內(nèi)免填單快捷開戶等業(yè)務(wù)辦理，大大提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
潭門鎮(zhèn)支行始終把強(qiáng)化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度常抓不懈，管理措施落實(shí)到位。該團(tuán)隊(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法規(guī)，開展案例教育，增強(qiáng)法紀(jì)觀念和明辨是非的能力。持續(xù)推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，定期開展安防演練，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和安全意識(shí)。
面對(duì)疫情防控的嚴(yán)峻形勢，潭門鎮(zhèn)支行積極響應(yīng)號(hào)召，把參與疫情防控作為踐行初心使命的重要內(nèi)容，各崗位員工積極投身到疫情防控中，把“外防輸入、內(nèi)防反彈”的工作落細(xì)落實(shí)，確?？蛻艉蛦T工人身安全；暢通渠道，全力滿足疫情防控金融需求；積極配合潭門鎮(zhèn)日新村村委會(huì)開展青年志愿服務(wù)，組織網(wǎng)點(diǎn)青年志愿者挨家挨戶進(jìn)行新冠疫苗接種宣傳。
為積極履行社會(huì)責(zé)任，全面提升服務(wù)水平，打造現(xiàn)代商業(yè)銀行形象，潭門鎮(zhèn)支行積極參與各項(xiàng)公益活動(dòng)。如開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，積極向客戶講解金融知識(shí)，促進(jìn)消費(fèi)者提高維權(quán)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防控能力。開展“送金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了師生的防詐意識(shí)，增強(qiáng)其自我保護(hù)能力。開展金融助力鄉(xiāng)村振興活動(dòng)，走進(jìn)村委會(huì)，向村民宣傳信用村優(yōu)惠政策，建立信用村檔案，為信用村建設(shè)打好基礎(chǔ)。開展反詐宣傳活動(dòng)，通過發(fā)放宣傳折頁，指導(dǎo)群眾下載并使用“國家反詐中心”APP，助力營造風(fēng)清氣正的金融環(huán)境。