婦女能頂半邊天的典型
郵儲銀行湖北省武漢市分行江漢區(qū)支行營業(yè)部大堂經(jīng)理姚遠，以對工作的滿腔熱忱和“婦女能頂半邊天”的巾幗精神，始終嚴于律己、寬以待人；對客戶熱心周到，秉承“三心”工作法，保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，獲得了廣大客戶的一致好評。
自2012年1月參加工作以來，姚遠十年如一日堅持每天7：20早早到單位迎接押運車。業(yè)務高峰時段，即使生病，她也會堅持上班。業(yè)務不忙時，她就抽空檢查物品擺放是否整齊，擦拭各種物品，始終把營業(yè)大廳清掃得一塵不染。業(yè)務結束后，她會到內廳幫助柜員整理上解款項，幫助內勤打掃衛(wèi)生，臟活、累活她總是搶著干……
2021年，姚遠被武漢市總工會授予“五一勞動獎章”，被湖北省總工會評為“湖北省女職工建功立業(yè)標兵”。武漢市分行專門成立了“姚遠工作室”。自工作室成立以來，她帶動各條線團隊長探索形成了一套有效的交叉營銷機制，并及時總結經(jīng)驗向全區(qū)支行提供參考借鑒。在2021年二季度中郵期繳保險競賽中，她帶領支行從識別客戶、詮釋產品到聯(lián)動營銷，短短20天就超額完成了整個季度的計劃。2021年9月，參與市分行組織的電子銀行產品進校園活動，該支行當月手機銀行新增823戶，在整個年度銷售中，手機銀行新開有效戶2268戶，網(wǎng)上銀行新開2157戶。2021年，在姚遠和團隊的努力下，營業(yè)部創(chuàng)造了服務零投訴的佳績，被市分行評為優(yōu)秀服務網(wǎng)點。
“姚遠工作室”不僅是團隊創(chuàng)造業(yè)績的地方，更是團隊成長進步的沃土。在這里，通過每周的讀書交流、案例分析，工作室成員能夠近距離向姚遠學習，勞模的精神品質得到廣泛宣傳，團隊的思想境界、專業(yè)素養(yǎng)和服務智慧不斷提升。
武漢市新冠肺炎疫情暴發(fā)時，姚遠身先士卒，走向疫情防控第一線。春節(jié)期間，她和同事一同堅守營業(yè)，以滿足市民緊急取款需求。她帶頭做好疫情排查、清掃消殺、安全防控、信息上報等工作，全力以赴保證“零感染、服務優(yōu)”；根據(jù)現(xiàn)實情況向客戶大力推薦使用郵儲網(wǎng)上銀行、手機銀行等線上服務渠道，保持“客戶服務不停頓、線上服務不停息”，不僅全力滿足客戶的日常金融需求，而且有效減少了接觸服務存在的潛在病毒交叉感染風險。面對嚴峻的考驗，姚遠發(fā)揚郵儲人敢于擔當?shù)木?，堅守在無硝煙的陣地上，彰顯出大行工匠的專業(yè)和擔當精神。