傾情服務(wù)為人民
“不忘初心，方得始終。從我19歲穿上郵政綠開始，便與郵包相伴。23年來，共投遞報(bào)刊、信函、包裹等1100萬余件，無一差錯(cuò)、無一丟失損毀、無一有理由申告、無一安全事故，實(shí)現(xiàn)‘零差錯(cuò)’及‘零投訴’。作為全國(guó)勞模，我會(huì)時(shí)刻把人民裝在心中，發(fā)揚(yáng)勞模精神，帶動(dòng)和影響更多人通過勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。”今年五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)前夕，全國(guó)勞模、福建省順昌縣郵政分公司投遞員王國(guó)華，參加了順昌縣郵政寄遞事業(yè)部召開的學(xué)習(xí)“兩路”精神座談會(huì)。會(huì)上，他分享了自己23年為民服務(wù)的感悟。
靦腆不善言辭，黝黑清瘦的面龐上總掛著質(zhì)樸真誠(chéng)的微笑，他就是王國(guó)華。與郵路相伴，行走在街頭巷尾，穿梭于高樓社區(qū)，風(fēng)里雨里，王國(guó)華用行動(dòng)踐行著“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨。
“這封信寄了好幾次，每次地址都不對(duì)，找不到收件人，只能再退回去了。”2006年的一天，同事小徐對(duì)王國(guó)華說道。原來，王國(guó)華所在的投遞部接連收到同一封寄自廣西南寧的信，由于地址不詳，每次都被退回，但寄件人每次都在改動(dòng)收件地址后，又寄了過來。
想到寄件人一次又一次寄信，一定是有重要的事情，王國(guó)華便聯(lián)系收寄郵局，和寄件人取得了聯(lián)系。他這才知道，寄件人是想找到失散多年的弟弟，希望郵局能幫他聯(lián)系上。了解了其中緣由，王國(guó)華拿起那封“尋親”信件，認(rèn)真查找對(duì)比幾次的寄件地址，最終確定收件人可能在后山片區(qū)。圈定了范圍，尋找就更有方向了。隨后的日子，他一家挨一家問，一巷接一巷走，反復(fù)向居民咨詢、探問，查訪知情人。王國(guó)華自己也記不清在后山片區(qū)來來回回查訪了多少次。
功夫不負(fù)有心人，6個(gè)月后的一天，在投遞報(bào)紙時(shí)，王國(guó)華習(xí)慣性地問坐在村口的大爺大媽們：“請(qǐng)問附近有沒有一位叫張宗貴的老人？”一位大爺告訴他，張宗貴就住在這兒，老人已獨(dú)居多年，無兒無女，生活全靠村里幫襯。終于找到收件人了，王國(guó)華激動(dòng)地迅速趕到老人家。當(dāng)老人看到這封珍貴的家書時(shí)，雙眼飽含著熱淚，緊緊握住王國(guó)華的雙手，哽咽地說：“謝謝你??！謝謝你?。∥乙恢币詾楦绺缫呀?jīng)過世，世上再無親人。是你幫我找到了親人，太感謝你了！”