把各項(xiàng)工作做得“更好一點(diǎn)”
山東分公司講師送教上門(mén)。
價(jià)值成長(zhǎng)是中郵保險(xiǎn)山東分公司企業(yè)文化中的重要經(jīng)營(yíng)理念。以價(jià)值成長(zhǎng)為導(dǎo)向，山東分公司培養(yǎng)了一支過(guò)硬的講師隊(duì)伍。他們用腳步丈量城市與鄉(xiāng)村的距離，用實(shí)干回饋渠道與客戶的信任，旨在把各項(xiàng)工作做得“更好一點(diǎn)”。
在講師選拔上，中郵保險(xiǎn)山東分公司注重優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)掘各個(gè)講師的潛力。引進(jìn)的同業(yè)人才黃民濤，具備多年個(gè)、團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；朱東旭作為山東郵政首批優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)入中郵保險(xiǎn)后就斬獲“全國(guó)十佳講師”稱號(hào)；張曄研究生畢業(yè)于師范院校，有兩年編輯、記者從業(yè)經(jīng)歷，知識(shí)面廣、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、課程邏輯清晰、有專業(yè)深度。講師團(tuán)隊(duì)一直強(qiáng)調(diào)，在做好新單業(yè)務(wù)發(fā)展培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)郵政大金融板塊業(yè)務(wù)教授，切實(shí)將中郵保險(xiǎn)特色融入郵政代理金融業(yè)務(wù)的方方面面。
2021年3月底，該分公司接到山東省郵政分公司金融業(yè)務(wù)部的培訓(xùn)需求，希望講師團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)后進(jìn)地(市)分公司開(kāi)發(fā)《贏在執(zhí)行》《陌生客戶拜訪促產(chǎn)能》兩門(mén)課程，并于2021年4月中旬開(kāi)始巡回培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為相關(guān)分公司的支局負(fù)責(zé)人和理財(cái)經(jīng)理。接到任務(wù)后，課程開(kāi)發(fā)小組連續(xù)5天修改課件到凌晨2點(diǎn)。思想的火花不斷碰撞，培訓(xùn)效果也在意料之中。學(xué)員紛紛表示“沒(méi)想到執(zhí)行力一類(lèi)的課程還能講得這么幽默”“沒(méi)想到講師這么了解我們網(wǎng)點(diǎn)的情況”……
2021年，山東分公司講師團(tuán)隊(duì)平均外勤天數(shù)為175天，講師們根據(jù)各區(qū)、縣分公司業(yè)務(wù)節(jié)奏，全身心撲在基層一線。2021年上半年，中郵保險(xiǎn)山東分公司賠付2903萬(wàn)元，為619個(gè)家庭送去關(guān)懷與溫暖。
如今，中郵保險(xiǎn)山東分公司講師團(tuán)隊(duì)已打造出涵蓋營(yíng)銷(xiāo)技能、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)、模擬沙盤(pán)等多種形態(tài)的精品課程30余門(mén)，分崗位、分層級(jí)、分類(lèi)別增強(qiáng)了全省郵政營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的綜合實(shí)力。