郭楠榮獲合肥市勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)。安徽省交通運(yùn)輸廳供圖
合肥市“青年崗位能手”“技術(shù)能手”，安徽省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，全?guó)技術(shù)能手......這些年，從普通員工成長(zhǎng)為一名勞動(dòng)模范，郭楠把能拿的榮譽(yù)快拿了個(gè)遍，成了大家口中的“金牌職工”。然而，這位始終堅(jiān)守在中國(guó)郵政投遞一線的攬投員，卻對(duì)榮譽(yù)輕描淡寫，他說(shuō)：“埋頭工作仍是我最大的樂(lè)趣?！?/p>
事實(shí)上，在進(jìn)入郵政工作之前，郭楠從事的是倉(cāng)儲(chǔ)管理員工作。雖然同在物流行業(yè)，但投遞員對(duì)他來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，上班第一天就把他難住了。哪戶人在哪棟樓在哪條街，他需要穿街走巷挨個(gè)找，這也導(dǎo)致收派件的速度達(dá)不到要求，但他每天不管加班到再晚，也要堅(jiān)持把所有郵件投送完畢。正是憑借這份堅(jiān)持，他把自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)的道路、街巷、小區(qū)樓棟畫(huà)成簡(jiǎn)易地圖，隨時(shí)溫習(xí)記憶，很快就將自己的區(qū)域分布爛熟于心，攬投效率大大提升。
郭楠在郵件投送。安徽省交通運(yùn)輸廳供圖
2016年，公司開(kāi)始實(shí)行小團(tuán)隊(duì)作業(yè)模式，他主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)擔(dān)任團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，在挖掘客戶過(guò)程中形成了自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，“營(yíng)銷并沒(méi)有大家想象的那么難，主要就是膽大心細(xì)。”在投遞過(guò)程中，因?yàn)橛惺站陀屑?，找到有寄遞需要的客戶后，主動(dòng)推薦優(yōu)勢(shì)線路，在試寄的過(guò)程中逐件跟蹤，并反饋給客戶。在郭楠的和團(tuán)隊(duì)的共同努力下，團(tuán)隊(duì)客戶從原來(lái)的三五家，提升至十幾家，業(yè)務(wù)收入更是翻了一番，團(tuán)隊(duì)成員收入增加了千余元。
在郭楠的身上，除了他那份不斷鉆研的精神，還能看到一股子狠勁。每年的“雙十一”“雙十二”及春節(jié)都是快遞行業(yè)的一場(chǎng)“惡戰(zhàn)”。他說(shuō)，“平時(shí)的包裹量，一天少的時(shí)候百件左右，多的也就兩三百件，但是旺季第一天就有六七千個(gè)包裹”。但郭楠不怕，他把上班時(shí)間提前到凌晨5時(shí)，下班時(shí)間推遲到晚上10時(shí)之后，甚至午夜12時(shí)半，確保投遞質(zhì)量。
作為一名郵政員工，他兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，“全國(guó)技術(shù)能手”就是最好的證明。他說(shuō)，每個(gè)個(gè)體不僅代表著企業(yè)的形象，更是代表著郵政行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的形象，自己更要體現(xiàn)出“國(guó)家隊(duì)”該有的素質(zhì)水平和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
來(lái)源：人民網(wǎng)