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為特殊客戶送去“放心錢”來源:中國郵政報   作者:王曉靜   時間:2022-06-10

  5月20日,郵儲銀行北京市延慶區(qū)支行員工田田和郭娜有一項(xiàng)重要工作,就是為轄區(qū)內(nèi)的一位特殊客戶上門送養(yǎng)老金。這樣的送款服務(wù),延慶區(qū)支行已經(jīng)堅(jiān)持了22年。 

  與往常不同的是,當(dāng)前正值北京新冠肺炎疫情形勢嚴(yán)峻復(fù)雜的關(guān)鍵階段,不僅要確??蛻舻酿B(yǎng)老金數(shù)額準(zhǔn)確,更要確?,F(xiàn)金經(jīng)過嚴(yán)格消毒,交接過程規(guī)范安全,讓客戶用上“放心錢”。戴好口罩、手套,用消毒液噴霧對養(yǎng)老金專用款箱、錢袋子、登記本、簽字筆等進(jìn)行無死角消殺后,田田熟練地將經(jīng)過消毒處理的現(xiàn)金清點(diǎn)好,又一張張順頭順面捋好,以方便客戶根據(jù)現(xiàn)金上的盲點(diǎn)觸摸清點(diǎn)錢款。郭娜還專門為客戶多換了500元零錢?!耙咔橹?,老人經(jīng)常會買一些小物件,零錢方便。剛才跟曹阿姨電話溝通時,曹阿姨特意要求多換一點(diǎn)兒?!惫刃χf。 

  上午10:20,田田和郭娜乘坐郵儲銀行的專車點(diǎn)對點(diǎn)來到延慶區(qū)益壽苑老年公寓大門口。因疫情防控,田田和郭娜只能在大門口與曹阿姨完成養(yǎng)老金的交接?!靶√铮銈儊砹?,每次都麻煩你們?yōu)槲覍iT跑一趟送養(yǎng)老金,真的太感謝了!”在院子里等候的曹阿姨在養(yǎng)老院院長的陪同下迎到大門口,笑著跟兩位姑娘打招呼。 

  曹阿姨視力障礙,眼睛看不見,但耳朵特別靈。“這輪疫情形勢嚴(yán)峻,阿姨您可要做好防護(hù)啊,戴口罩、勤洗手、不扎堆、不聚集。這是您這個月的養(yǎng)老金,您數(shù)數(shù)!這些現(xiàn)金都是經(jīng)過消毒處理的,您平時盡量用零錢,不找零,減少病毒通過現(xiàn)金傳播的風(fēng)險!我們還給您帶來了防護(hù)口罩和一次性手套,您勤換著點(diǎn),做好防護(hù)!”田田遞給曹阿姨“錢袋子”和物品后,郭娜用隨身攜帶的消毒噴霧器又對款箱和物品進(jìn)行了全面消毒處理。 

  為讓市民用上“放心錢”,郵儲銀行北京分行高度重視對現(xiàn)金的消毒工作,在現(xiàn)金回籠、投放、流通等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格實(shí)行現(xiàn)金消毒管理?;鶎泳W(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金收付實(shí)施分隔管理,收入現(xiàn)金暫不付出,集中存放,每天上繳至上級機(jī)構(gòu)進(jìn)行消毒處理。同時,網(wǎng)點(diǎn)主動關(guān)閉存取款一體機(jī)的現(xiàn)金循環(huán)功能,確保投放的現(xiàn)金均經(jīng)過集中消毒處理。北京分行還倡導(dǎo)市民多采用手機(jī)銀行等電子渠道進(jìn)行支付或轉(zhuǎn)賬,減少感染病毒風(fēng)險。