光陰荏苒，日月如梭。
廣西壯族自治區(qū)郵政分公司廣大干部職工至今仍清晰地記得那一天：2021年4月26日，習(xí)近平總書記在廣西考察期間，來到桂林象山景區(qū)主題郵局與基層一線員工親切交流，詢問郵政業(yè)務(wù)發(fā)展情況。這是總書記對中國郵政的充分肯定，對百萬郵政員工極大的鼓舞和鞭策，充分體現(xiàn)了總書記心系郵政、心系基層、心系人民群眾美好生活需要，充分體現(xiàn)了總書記“仁動于天、厚植于心”的為民情懷。
厚望如山，催人奮進。一年來，總書記的重要講話重要指示精神成為廣西區(qū)分公司奮進的指路明燈，激勵著廣大干部職工在服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的道路上，在滿足人民美好生活需要的道路上，不斷開拓進取、奮楫爭先，交出“人民郵政為人民”滿意答卷。
堅持以人民為中心 不斷豐富普遍服務(wù)內(nèi)涵
今年2月，廣西欽州市一馬路宋代城墻遺址公園旁出現(xiàn)了一家古城主題郵局，吸引不少市民駐足打卡。郵局內(nèi)古色古香，擺放著郵遞員的郵包、老式電話機、欽州當?shù)乩险掌群芏嗑哂袝r代特色的物件，同時設(shè)置了明信片墻、書寫區(qū)、水吧休閑區(qū)、文創(chuàng)銷售區(qū)、打卡蓋戳拍照區(qū)等。
這家主題郵局不僅具有郵政普遍服務(wù)的職能，為市民游客提供便捷的用郵服務(wù)，提升旅游體驗，而且推動郵品與不同領(lǐng)域的文創(chuàng)品牌跨界合作，使產(chǎn)品具有多樣性、創(chuàng)意性，打造出郵政專屬的文化品牌，成為對外傳播欽州歷史與郵政文化的窗口和平臺。
目前，廣西區(qū)分公司已在桂林、賀州、河池、欽州等地建成一批類似的主題郵局，它們或是在旅游景區(qū)附近開設(shè)的旅游文化類主題郵局，或是以宣傳地方特色文化為主的情感文化類主題郵局。
2021年4月26日，習(xí)近平總書記來到桂林市象鼻山公園，遠眺山水風(fēng)貌，沿步道察看商業(yè)、郵政等服務(wù)設(shè)施。他強調(diào)，要堅持以人民為中心，以文塑旅、以旅彰文，提升格調(diào)品位，努力創(chuàng)造宜業(yè)、宜居、宜樂、宜游的良好環(huán)境。
當日在象山景區(qū)主題郵局負責(zé)柜臺服務(wù)的營業(yè)員余代艷難忘當時的情景。她告訴記者說：“習(xí)近平總書記走進我們主題郵局，詳細了解了郵政發(fā)行的廣西題材郵票、集郵品、桂林漓江風(fēng)光文創(chuàng)產(chǎn)品等。我現(xiàn)在回想起來仍很激動。我們一定要牢記總書記的囑托，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，熱情接待好來自世界各地的游客，讓每位游客都對桂林留下美好的印象。”
積極統(tǒng)籌網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，建設(shè)主題郵局，不斷豐富普遍服務(wù)內(nèi)涵，是廣西區(qū)分公司寫好“答卷”的有力抓手。一年來，廣西區(qū)分公司心懷“國之大者”，積極踐行“人民郵政為人民”的初心使命，認真貫徹落實總書記的重要指示精神，以“郵政文化+主題文化”為原則，在全區(qū)推進“一市一主題郵局”建設(shè)工作，將主題郵局打造成提升中國郵政品牌價值、助力文化強國發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)地方文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的窗口和平臺，不斷拓展普遍服務(wù)的新內(nèi)涵。同時，依托廣西秀美的自然風(fēng)光和豐富的地域文化，大力開發(fā)具有民俗特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，更好地發(fā)揮“以郵彰文、以郵促旅、以郵惠民”的作用，促進地方經(jīng)濟社會發(fā)展。目前，廣西區(qū)分公司已開發(fā)“山水廣西”系列“郵味”文創(chuàng)產(chǎn)品10余款、紀念章（戳）30余款；針對桂林象山景區(qū)主題郵局研發(fā)了青山秀水個性化郵票、《桂林三寶》特色明信片、《漓江賦》個性化郵折和郵冊等30余款產(chǎn)品。
在認真履行普遍服務(wù)義務(wù)，普服“三升三降六個100%”考核指標全面優(yōu)于集團管控目標的基礎(chǔ)上，廣西區(qū)分公司按照“疊加疊加再疊加、代辦代辦再代辦、代理代理再代理”的理念，在遍布全區(qū)的郵政網(wǎng)點疊加警郵、稅郵、法郵、社保、醫(yī)保、電動車上牌、代收代繳等便民服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，切實滿足人民日益增長的美好用郵需要。
堅持為農(nóng)惠農(nóng) 積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略
“毛竹山村葡萄，產(chǎn)地直供，每件僅需24元，打開微信搜索‘桂郵惠民’小程序，即可領(lǐng)券購買……”2021年8月27日，桂林市郵政分公司聯(lián)合合作單位走進全州縣才灣鎮(zhèn)毛竹山村，開展第三期葡萄專場助農(nóng)直播活動，3小時的直播產(chǎn)生訂單461單。該村近年來重點發(fā)展葡萄種植業(yè)，種植葡萄320余畝。去年8月，毛竹山村葡萄進入成熟期，桂林市分公司結(jié)合郵政“919電商節(jié)”活動，通過線上直播、線下銷售等方式，幫助毛竹山村拓寬葡萄銷售渠道。與此同時，郵儲銀行桂林市分行也積極協(xié)同桂林郵政，為毛竹山村葡萄產(chǎn)業(yè)注入“金融活水”，截至今年3月末，累計為毛竹山村發(fā)放惠農(nóng)貸款結(jié)余246萬元。這是廣西郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的一個縮影。
習(xí)近平總書記在廣西考察時曾走進毛竹山村的葡萄園，總書記強調(diào)，全面推進鄉(xiāng)村振興，要立足特色資源，堅持科技興農(nóng)，因地制宜發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、休閑農(nóng)業(yè)等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，貫通產(chǎn)加銷，融合農(nóng)文旅，推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，讓農(nóng)民更多分享產(chǎn)業(yè)增值收益。
2021年7月，集團公司黨組書記、董事長劉愛力調(diào)研廣西郵政，強調(diào)要深入貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話重要指示精神，廣西郵政要以與自治區(qū)政府簽署的協(xié)議落地為契機，以惠農(nóng)合作項目為服務(wù)鄉(xiāng)村振興的重要抓手，圍繞“農(nóng)”字做好文章，深度嵌入農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后三個環(huán)節(jié)，切實解決農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的“融資難”“銷售難”“流通難”問題。
一年來，廣西區(qū)分公司列出具體工作清單，以惠農(nóng)合作項目為抓手，以農(nóng)村電商為切入點，以縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)為主線，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型提升服務(wù)能力，加快建立郵政農(nóng)村服務(wù)體系，補齊郵政服務(wù)民生短板，積極踐行行業(yè)“國家隊”的責(zé)任和擔(dān)當。
在惠農(nóng)合作項目方面，廣西區(qū)分公司組建區(qū)市縣三級惠農(nóng)專班，成立廣西郵政農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和郵銀保農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，惠農(nóng)工作體系進一步健全完善；打造了橫州茉莉花、靈山荔枝等一批郵政惠農(nóng)特色產(chǎn)業(yè)項目；完成“一縣三示范社”“一縣一產(chǎn)業(yè)模板”打造。截至目前，發(fā)展農(nóng)村會員38.5萬人，為3417家合作社提供社員儲蓄服務(wù)，為2270家合作社提供寄遞服務(wù)，為546家合作社提供對公開戶服務(wù)，惠農(nóng)特色貸款“融資E”結(jié)余2.3億元。截至3月末，郵儲銀行廣西區(qū)分行涉農(nóng)貸款結(jié)余283.69億元。
在農(nóng)村電商方面，廣西區(qū)分公司構(gòu)建“農(nóng)村電商+金融業(yè)務(wù)+寄遞業(yè)務(wù)+郵政業(yè)務(wù)”為一體的郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系，積極建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品基地，推動郵件大提速，提供農(nóng)產(chǎn)品包裝、推廣、倉儲、寄遞、融資等綜合服務(wù)，暢通和拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，助力農(nóng)村產(chǎn)業(yè)振興，為農(nóng)民群眾增收致富加“郵”。2021年，該分公司農(nóng)產(chǎn)品基地交易額為1117萬元，同比增長4倍；郵樂網(wǎng)零售交易額同比增長110%。
在三級物流體系建設(shè)方面，廣西區(qū)分公司在政府部門的大力支持下，以三級物流體系示范縣為引領(lǐng)，通過郵政進駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)運輸服務(wù)站、開通客貨郵合作線路，共建共享農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字化場地倉、農(nóng)村益農(nóng)信息社和黨群服務(wù)中心等農(nóng)村基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，加快郵政企業(yè)與民營快遞企業(yè)合作等方式，在全區(qū)穩(wěn)步推進縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通渠道，補齊鄉(xiāng)村振興的短板。截至2021年底，廣西區(qū)分公司完成20個重點縣的三級物流體系建設(shè)工作，進駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)運輸服務(wù)站24個，開通客貨郵合作郵路24條；全區(qū)70%的建制村實現(xiàn)郵快合作進村，累計代投快件3183.72萬件。
此外，通過實施“局所形象提升工程”“服務(wù)品質(zhì)提升工程”，廣西區(qū)分公司籌集資金對陳舊農(nóng)村郵政網(wǎng)點進行改造，為普服人員配備制服，提升郵政品牌形象；因地制宜疊加政務(wù)服務(wù)項目和代收代投等便民服務(wù)業(yè)務(wù)，讓網(wǎng)點的服務(wù)內(nèi)容更加完整、更加豐富、更有內(nèi)涵，提升了郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興的能力。
廣西區(qū)分公司加快建立郵政農(nóng)村服務(wù)體系，積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，獲得了自治區(qū)黨委副書記、自治區(qū)實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略指揮部指揮長劉小明的高度肯定。
堅持“政”字為先 全力保障政務(wù)圖書發(fā)行
“真是太感謝你們了，這么快就到貨了！”日前，桂林市平樂縣委宣傳部收到了當?shù)剜]政企業(yè)送來的5000多冊政務(wù)圖書，為全縣開展理論學(xué)習(xí)、武裝頭腦提供了堅強保障。對此，宣傳部的工作人員對郵政企業(yè)周到的服務(wù)表示贊賞。
習(xí)近平總書記在視察象山景區(qū)主題郵局時，聽取了郵政發(fā)行黨史學(xué)習(xí)教育系列政務(wù)圖書情況的介紹，對中國郵政政務(wù)圖書發(fā)行工作是極大的鼓舞。
2021年以來，廣西區(qū)分公司堅持把黨史學(xué)習(xí)教育系列圖書發(fā)行工作作為重要政治任務(wù)，發(fā)揮網(wǎng)點、客戶、渠道優(yōu)勢，利用遍布全區(qū)、覆蓋城鄉(xiāng)、點多面廣的郵政網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)賦能，主動作為，切實抓好《習(xí)近平談治國理政》第一、第二、第三卷和《習(xí)近平的七年知青歲月》《習(xí)近平在正定》《習(xí)近平在廈門》《習(xí)近平在寧德》等政務(wù)圖書的發(fā)行工作，努力打造主陣地、主渠道，使郵政網(wǎng)絡(luò)、郵政網(wǎng)點的工作內(nèi)容更加充實、更富有“政”字內(nèi)涵，讓習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想貫徹落實更加及時、更加深入人心。
為在社會營造“買政務(wù)圖書到郵政”的良好氛圍，廣西區(qū)分公司通過“線上+線下”的方式，大力宣傳、發(fā)行黨史學(xué)習(xí)教育系列政務(wù)圖書，為黨員群眾購買學(xué)習(xí)圖書提供了極大便利。線上主要是將黨史學(xué)習(xí)教育系列政務(wù)圖書上架至“八桂好物”微信小程序，編發(fā)微信推文，實現(xiàn)在線發(fā)行；線下主要是在遍布城鄉(xiāng)的各個郵政網(wǎng)點設(shè)立政務(wù)圖書柜臺展示點，張貼政務(wù)圖書發(fā)行宣傳海報，在網(wǎng)點門頭LED屏滾動播放圖書發(fā)行信息，廣而告之。
為了通過郵政渠道將黨的聲音及時傳達到各個基層黨組織及每名黨員，廣西區(qū)分公司從報刊征訂數(shù)據(jù)庫中篩選出4.57萬條涉及區(qū)內(nèi)黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)、村委會的名址數(shù)據(jù)，下發(fā)到郵政營業(yè)網(wǎng)點、投遞部等，并啟動全區(qū)郵政“黨史學(xué)習(xí)教育系列政務(wù)圖書”大走訪活動，全區(qū)各級郵政企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到一線員工紛紛行動起來，通過走訪深入了解各單位的征訂需求。
通過一系列有力措施，2021年，廣西郵政政務(wù)圖書發(fā)行數(shù)量同比增長3倍，十九屆六中全會精神、黨史學(xué)習(xí)教育叢書分別銷售30.8萬冊、59.86萬冊，為黨史學(xué)習(xí)教育在廣西的扎實開展提供了有力支撐。
牢記總書記的囑托，廣西區(qū)分公司向著更高更遠處進發(fā)。今后，廣西區(qū)分公司將進一步堅定不移貫徹新發(fā)展理念，結(jié)合本單位具體實際和比較優(yōu)勢，積極履行普遍服務(wù)義務(wù)，全力服務(wù)國家戰(zhàn)略，滿足人民需要，在履行央企職責(zé)使命、助力全面推進鄉(xiāng)村振興中擔(dān)當作為，在暢通“雙循環(huán)”、構(gòu)建新發(fā)展格局中發(fā)揮更大作用，在推進質(zhì)量第一、效益優(yōu)先方面做出成效，努力走出一條符合廣西郵政實際、滿足人民群眾需求、適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的高質(zhì)量發(fā)展之路。
來源：中國郵政報