中郵保險江西分公司期交產(chǎn)品“三個發(fā)力”
吳婷 王勇娥2022-07-05來源：中國郵政報
截至6月22日，中郵保險江西分公司續(xù)期產(chǎn)品累計保費(fèi)收入13.9億元，其中價值型續(xù)期保費(fèi)9.8億元，同比提升61.3個百分點(diǎn)，累計13個月保費(fèi)繼續(xù)率及25個月保費(fèi)繼續(xù)率指標(biāo)均排名全省同業(yè)第一，獲集團(tuán)公司勞動競賽“續(xù)期領(lǐng)先獎”預(yù)打分第一名。
為助推價值型長期期交產(chǎn)品發(fā)展，中郵保險江西分公司主動創(chuàng)新服務(wù)，持續(xù)做到“三個發(fā)力”。一是科技發(fā)力。探索出“智能催收＋分段催收”等模式，實(shí)行全自動進(jìn)單管理，有效提高了工作效率和業(yè)務(wù)質(zhì)量。二是協(xié)同發(fā)力。主動聯(lián)合郵銀渠道下發(fā)續(xù)期管控工作方案，聯(lián)動開展失效保單專項(xiàng)清理活動，從源頭構(gòu)建新單退保監(jiān)控體系，有效防控期交業(yè)務(wù)品質(zhì)下滑。三是精準(zhǔn)發(fā)力。舉辦多肉植物種植、親子體驗(yàn)、健康體檢等多項(xiàng)活動，與客戶加強(qiáng)溝通；堅(jiān)持從客戶需求出發(fā)，通過寬限期分階段的客戶提醒、手機(jī)APP復(fù)效系統(tǒng)等措施服務(wù)續(xù)期客戶，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。