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深化市趟運輸、攬投網改革 推動寄遞高質量發(fā)展

四川省郵政分公司黨委書記、總經理 廖濤2022-07-11來源:中國郵政報

  改革創(chuàng)新是打造行業(yè)“國家隊”的關鍵一招。在“兩集中”、陸運網、運輸方式、郵區(qū)中心改革的關鍵階段,集團公司同步推進市趟運輸和攬投網改革,就是要在打通跨區(qū)“大動脈”的基礎上,著力暢通本地“微循環(huán)”。四川省的市、縣數(shù)量全國最多,攬投網覆蓋范圍廣,市趟運輸和攬投網改革是四川范圍內能決定的事、能干好的事,是當前“六大改革”的重中之重。 

  堅持戰(zhàn)略引領,狠抓工作落地,下深功夫學懂弄通改革對寄遞高質量發(fā)展的深遠影響 

  劉愛力董事長指出,市趟改革關系全網寄遞的時限、成本壓降和業(yè)務發(fā)展,攬投網改革要進一步搞活兩端,推動攬投部從生產作業(yè)型向經營服務型轉變。集團公司的戰(zhàn)略,既為我們明確了“過河”的任務目標,又提出了“橋”和“船”的具體舉措。 

  四川省郵政分公司認真貫徹落實集團公司戰(zhàn)略部署和董事長指示要求,爭當“奮斗者”、不做“躺平者”,努力結合實際抓實抓細抓好。 

  從新階段明確市趟運輸改革的初心和目的。我們深刻認識到,市趟運輸改革就是提升生產力、調整生產關系,從而達到提時限、降成本、增強企業(yè)競爭力和生存力的目的。改革能夠使市趟環(huán)節(jié)成為郵政寄遞的傳輸暢通點和效率增長點,進一步助力國家暢通“微循環(huán)”、破解物流“最后一公里”難題。目前,我省市趟郵路準點率96.7%,超達標值1.7個百分點,車輛日均里程123公里,超達標值23公里,試點省會成都預計節(jié)約成本300萬元/年。 

  從新任務認識攬投網改革的重要意義。我們深刻認識到,攬投網是郵政寄遞的核心競爭力,攬投能力不足不僅會影響時限,更會影響攬收,是當前制約寄遞發(fā)展的“卡脖子”問題。打造運行高效、服務優(yōu)質的攬投服務平臺,才能更好地支撐和促進寄遞業(yè)務發(fā)展。目前,我省已建成自提點超2萬個,快包自提率達73.92%,超達標值3.92個百分點。 

  由此可見,推進市趟運輸和攬投網改革,是提升寄遞網服務時限水平的需要,是壓降寄遞成本的需要,是管理精細化、推進高質量發(fā)展的需要。 

  堅持問題導向,求真務實解決問題,下硬功夫推動寄遞高質量發(fā)展 

  我們通過深化市趟運輸和攬投網改革,提升了管控效率、運營效益和資源效能。但從“三個視角”“三大規(guī)律”看,仍然存在一些深層次問題。今年6月,我利用7天時間,到7個市(州)12個縣(市、區(qū))的郵件處理中心、攬投部、三級寄遞物流體系鄉(xiāng)鎮(zhèn)運營中心、村級綜合便民服務站、自提代投點、末端機制創(chuàng)新經營單元等,重點就市趟運輸改革和攬投網運行情況開展調研跟班寫實,看到了基層因地制宜推進“網格化+外包代辦+流程優(yōu)化(直投甩點、自提代投)+業(yè)務疊加”的成效,但也發(fā)現(xiàn)了一些弱項短板。 

  市趟運輸改革在網絡組網、流程優(yōu)化、效率提升等方面還存在弱項。部分市(州)市趟郵路綜合復用時串點不規(guī)范,線路運行過長;未能有效銜接上下行攬投頻次;駕駛員薪酬結構不合理,計件薪酬占比較低,部分郵區(qū)中心未實行“駕押合一”。 

  攬投網改革在直投中心建設、直投甩點、網格化等方面還存在短板。攬投部人員、設備配置不足,核心“產糧區(qū)”能力遠低于競爭對手;直投中心、自提代投點建設不到位,直投甩點比例不高,內部處理占用大量時間;自提點數(shù)量較少,快包投遞過度消耗資源,沒有充足力量進行特快攬投;網格化率較低,實際運營的網格占比不高。 

  我在調研中發(fā)現(xiàn),凡是搞了末端機制創(chuàng)新的地方,收入增長都很快。同時,普遍服務和服務質量也有保障。我們將大力推進末端機制創(chuàng)新,通過調整優(yōu)化生產關系,逐步解決制約寄遞發(fā)展的難點痛點堵點問題。

  堅持改革創(chuàng)新,加快轉型升級,下苦功夫增強寄遞發(fā)展內生動力 

  郵政寄遞改革到了啃“硬骨頭”的關鍵期,我們將以更加有力的舉措、更加務實的作風,為寄遞業(yè)務發(fā)展提供源源不斷的內生動力和活力。 

  圍繞“六個結合”系統(tǒng)推進市趟運輸改革。與攬投部、自提點優(yōu)化布局和網格化相結合,根據(jù)攬投部、自提代投點布局和網格劃分優(yōu)化調整運輸路線;與直投中心建設和機動車甩點直投相結合,適當串行匯集,減少市趟數(shù)量,分流攬投部進口量,壓縮內部處理時長;與處理中心、集中收寄點建設相結合,根據(jù)處理中心新增直分格口以及新建新增集中收寄點情況動態(tài)優(yōu)化調整;與特快專網建設相結合,滿足特快專網時限頻次要求的,綜合使用市趟網絡運輸同城互寄特快郵件;與機制創(chuàng)新相結合,推廣客戶送站或攬投部(網格)自取郵件,減少市趟需求;與“產糧區(qū)”、高產區(qū)市場開發(fā)相結合,確?!爱a糧區(qū)”、高產區(qū)有市趟郵路覆蓋。我們將在成都、瀘州試點的基礎上,分步推進全省市趟運輸方式改革,重點關注人均駕駛里程和車輛日均里程兩個關鍵指標,加快構建四川特色市趟網絡,實現(xiàn)“提時限、降成本、優(yōu)體驗、促發(fā)展”。 

  圍繞“四個原則”加快攬投網改革。一是用“流程優(yōu)化、機制創(chuàng)新、夠量直達直分直運、降本增效”四個原則衡量攬投網改革成效。通過機制創(chuàng)新打造一批標桿攬投末端,通過流程優(yōu)化提高夠量直達直分直運和自提代投比例,騰出更多資源做攬收,實現(xiàn)降本增效提質,點燃更多“星星之火”,形成寄遞發(fā)展燎原之勢。二是城市加快推進網格化。合理劃分網格,宜外包則外包、宜自營則自營,加大集中收寄點、直投中心和自提代投點建設力度,配套優(yōu)化市趟運輸和攬投部作業(yè)流程,通過“處理中心直分+機動車直投甩點+自提代投”,分流快包,騰出寶貴的攬投資源去投特快、做攬收。三是農村加快推進機制創(chuàng)新。選好能人外包代辦郵政農村寄遞,賦予其郵快合作、社區(qū)團購、引流轉介、便民服務、渠道地推、農產品上行集貨、服務鄉(xiāng)村振興等功能,提高經營者收入,讓郵政寄遞農村“根據(jù)地”建得起、養(yǎng)得活、用得好。 

  打開改革新境界,闖出發(fā)展新天地。我們將把深化改革創(chuàng)新作為關鍵一招,加快推動四川郵政寄遞有效益的規(guī)模發(fā)展,為打造行業(yè)“國家隊”探索更多可復制推廣的經驗做法和創(chuàng)新成果。