減員增效領(lǐng)創(chuàng)人
“作為普服單元的領(lǐng)創(chuàng)人，我將繼續(xù)不斷優(yōu)化流程、降本增效，提升普服各項指標(biāo)排名，帶領(lǐng)大家做得更好！”6月底，得知普服單元進口分揀準(zhǔn)確率平均值達99.97%，在全國省會郵區(qū)中心中位列前三后，吉林市郵政分公司長春郵區(qū)中心普服單元領(lǐng)創(chuàng)人劉陽這樣說道。
2020年初，長春郵區(qū)中心提出了“創(chuàng)一流、沖三甲、謀福祉”的工作總目標(biāo)，將提升綜合達標(biāo)率、降本增效、提高員工福祉作為工作重點。結(jié)合“眾創(chuàng)眾享”工作，作為試點，長春郵區(qū)中心將原報刊車間和函件車間合二為一，命名為普服單元。憑借著對郵政事業(yè)的熱愛和多年函件車間管理經(jīng)驗，劉陽成為普服單元領(lǐng)創(chuàng)人。
人員大幅減少，給分揀工作帶來較大難度。劉陽首先對人員進行合理調(diào)配，以達到“人適其崗、人盡其才”的效果。同時，她利用班前會進行宣貫，讓大家真正意識到“眾創(chuàng)眾享”的關(guān)鍵在于眾創(chuàng)價值、眾享成果，讓大家知道改變能夠給每一個團隊成員帶來更多的機會和效益，讓“眾創(chuàng)眾享”理念在每一個人心中落地、生根、發(fā)芽。
劉陽重點關(guān)注各項生產(chǎn)指標(biāo)，安排專人緊盯各項指標(biāo)，每天召開班前會，每周召開質(zhì)量分析會，分析難點問題，探討解決方案，做到“人人有目標(biāo)、人人背指標(biāo)、人人有收益”。自普郵提速以來，劉陽將工作重點放在提升分揀質(zhì)量上，她經(jīng)常帶領(lǐng)團隊骨干成員走訪市內(nèi)攬投部，研究怎樣高效提升普服質(zhì)量、怎樣減少郵件多次轉(zhuǎn)投提高分揀準(zhǔn)確率、怎樣加快郵件傳遞速度，從而提升用戶體驗。普服單元成立至今，在劉陽的帶領(lǐng)下，在業(yè)務(wù)量不變的情況下，人員壓降了37%，人均生產(chǎn)效率提升了36%，各項指標(biāo)穩(wěn)步提升，職工收入也有較大提高，真正實現(xiàn)了“減員增效質(zhì)上揚”的目標(biāo)。2021年，普服單元“眾創(chuàng)眾享”成果得到了集團公司的高度認可。
今年3月，吉林省突發(fā)新冠肺炎疫情，劉陽在接到“留守作業(yè)、閉環(huán)管理”的命令后，迅速組織骨干員工組成“留守團隊”，確保百姓用郵安全、暢通。普服單元因此獲得“長春郵區(qū)中心抗疫先進集體”榮譽稱號，劉陽獲評吉林省郵政分公司“抗疫工作先進個人”。