安徽郵保協(xié)同發(fā)力 提前實(shí)現(xiàn)中郵健康險(xiǎn)目標(biāo)
今年以來(lái)，安徽省郵政分公司和中郵保險(xiǎn)安徽分公司深化協(xié)同，精準(zhǔn)挖掘客戶需求，提高數(shù)字化營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)了中郵保險(xiǎn)健康險(xiǎn)跨越式發(fā)展，成為全國(guó)郵政率先完成自辦保險(xiǎn)健康險(xiǎn)年度計(jì)劃的省級(jí)郵政分公司。截至6月底，安徽郵政本年銷售中郵健康險(xiǎn)新單保費(fèi)達(dá)4628萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃107.6％，居全國(guó)郵政第1位。
安徽郵保積極貫徹落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于打造中郵保險(xiǎn)增長(zhǎng)極戰(zhàn)略要求，對(duì)自辦保險(xiǎn)發(fā)展加強(qiáng)研究部署，凝聚發(fā)展共識(shí)，將中郵保險(xiǎn)數(shù)字化營(yíng)銷項(xiàng)目納入全省板塊協(xié)同項(xiàng)目；根據(jù)健康險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)，單獨(dú)明確中郵五年期終身壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)等高價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)各市調(diào)整代理金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展高效業(yè)務(wù)；同時(shí)，聯(lián)合開展中郵健康險(xiǎn)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)暨數(shù)字化營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
安徽郵政堅(jiān)持以客戶視角審視中郵健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)，積極整合郵政渠道和普惠保險(xiǎn)資源，加大產(chǎn)品組合營(yíng)銷研究力度，針對(duì)不同客群實(shí)際需求，開發(fā)出三個(gè)“產(chǎn)品＋權(quán)益”組合套餐，研發(fā)出“隨手看”便捷工具，引導(dǎo)基層網(wǎng)點(diǎn)開展組合營(yíng)銷。
中郵保險(xiǎn)安徽分公司立足專業(yè)支撐職能，深度研讀產(chǎn)品，突出宣傳重點(diǎn)，針對(duì)主要客群整合3款健康險(xiǎn)產(chǎn)品亮點(diǎn)，制作了9份高頻全流程專業(yè)營(yíng)銷“一頁(yè)通”，形成健康險(xiǎn)“明白紙”，幫助營(yíng)銷人員找到營(yíng)銷切入點(diǎn)，各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展健康險(xiǎn)的積極性和專業(yè)能力明顯提升。
依托郵儲(chǔ)銀行CRM系統(tǒng)，安徽郵保積極推廣中郵健康險(xiǎn)數(shù)字化營(yíng)銷模式，以數(shù)字化、場(chǎng)景化助推業(yè)務(wù)發(fā)展，降低網(wǎng)點(diǎn)銷售難度和勞動(dòng)強(qiáng)度，提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能，緊緊盯住剛需客戶、保險(xiǎn)存量客戶、高凈值客戶和重點(diǎn)職業(yè)客戶等四類客群；重點(diǎn)打造149個(gè)網(wǎng)點(diǎn)作為健康險(xiǎn)數(shù)字化營(yíng)銷示范網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用，對(duì)示范網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)予以輔導(dǎo)培育，開展每日通報(bào)、經(jīng)驗(yàn)分享、網(wǎng)點(diǎn)幫扶等，推動(dòng)示范網(wǎng)點(diǎn)出單率達(dá)到98.66％，健康險(xiǎn)點(diǎn)均產(chǎn)能達(dá)8.95萬(wàn)元。