西寧：引灌“金融活水” 爭(zhēng)創(chuàng)“百優(yōu)千佳”
青海省西寧市郵政分公司積極貫徹集團(tuán)公司、青海省郵政分公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展各項(xiàng)決策部署，克服疫情對(duì)金融業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的不利影響，提前布局、砥礪奮進(jìn)，金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展?？缳惼陂g，儲(chǔ)蓄存款新增7.47億元，較去年同期增長(zhǎng)1138%；月日均余額新增7.39億元，較去年同期增長(zhǎng)1167%；保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)收入2040萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)107%。
西寧郵政在全國(guó)郵政代理金融2021—2022跨年度專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中榮獲“百優(yōu)地市分公司”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在“百優(yōu)地市分公司”中，保險(xiǎn)收入增幅排名全國(guó)郵政第二，新增價(jià)值存款增幅排名全國(guó)郵政第一；6個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)榮獲“千佳網(wǎng)點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)。
閃光的榮譽(yù)，依托的是西寧郵政全體干部職工堅(jiān)持省分公司代理金融業(yè)務(wù)“大發(fā)展、大突破”目標(biāo)不動(dòng)搖的勇氣和決心。這源源不斷被激發(fā)的實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的動(dòng)力，緣何而來(lái)？
該分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理劉杰一語(yǔ)中的：“這是‘分戶(hù)管戶(hù)、精耕細(xì)作、開(kāi)花結(jié)果’三步走戰(zhàn)略在西寧郵政落地生根、走深走實(shí)凝聚起的強(qiáng)大力量?！?/p>
黨建統(tǒng)領(lǐng)，條線聯(lián)動(dòng) 聚焦發(fā)展合力
西寧郵政堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)為抓手，將市分公司黨委掛靠7個(gè)縣（區(qū)）分公司黨支部，對(duì)發(fā)展不力的單位駐點(diǎn)指導(dǎo)。動(dòng)員轄內(nèi)11個(gè)黨支部33名支委與50個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)形成聯(lián)點(diǎn)幫扶關(guān)系，駐點(diǎn)幫扶，督促黨員領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)一”工作機(jī)制（每天去一趟網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展聯(lián)點(diǎn)工作；每天幫助網(wǎng)點(diǎn)解決一個(gè)實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題；每天參加一次客戶(hù)走訪或網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)），重點(diǎn)完成五項(xiàng)工作任務(wù)，做好一線思想工作，并及時(shí)將市分公司業(yè)務(wù)舉措宣貫至基層一線，幫助網(wǎng)點(diǎn)解決日常工作中的實(shí)際困難，切實(shí)將金融業(yè)務(wù)發(fā)展作為支部黨建統(tǒng)領(lǐng)、團(tuán)結(jié)群眾的實(shí)踐行動(dòng)，發(fā)揮好支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員旗幟作用。
深耕本土，精準(zhǔn)滴灌 打通發(fā)展血脈
西寧郵政全面樹(shù)牢“以干立身，以干立業(yè)”的發(fā)展理念，發(fā)揮CRM、綜合營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效、星級(jí)權(quán)益等系統(tǒng)在金融業(yè)務(wù)發(fā)展中的作用，堅(jiān)持多措并舉，夯實(shí)金融業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，為高原郵政的發(fā)展“輸血造血”。
該分公司組織372名綜合網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)5.8萬(wàn)戶(hù)價(jià)值客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)綁定，堅(jiān)持每月5輪持續(xù)走訪，進(jìn)一步明確“先獲信、再獲金”的理念，切實(shí)做到“走出聯(lián)系、走出感情、走出信任”，和客戶(hù)建立親密關(guān)系，厚植發(fā)展基礎(chǔ)；制定運(yùn)用“到期客戶(hù)轉(zhuǎn)存”“價(jià)值客戶(hù)提升”“VIP客戶(hù)提升”三張清單，為員工理清金融業(yè)務(wù)發(fā)展思路，提供具體方法指導(dǎo)各層級(jí)客戶(hù)維護(hù)工作；堅(jiān)持科技賦能，通過(guò)CRM系統(tǒng)篩選目標(biāo)客戶(hù)，分類(lèi)維護(hù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。截至3月31日，全市郵政總客戶(hù)數(shù)為37.16萬(wàn)戶(hù)，新增1.09萬(wàn)戶(hù)，其中價(jià)值客戶(hù)新增1954戶(hù)，VIP客戶(hù)新增1342戶(hù)，財(cái)富客戶(hù)新增270戶(hù)。
西寧郵政以惠農(nóng)項(xiàng)目為抓手，選擇重點(diǎn)村進(jìn)行試點(diǎn)，由縣分公司一把手駐點(diǎn)推進(jìn)“整村業(yè)務(wù)”?？缳惼陂g走訪維護(hù)村民3.75萬(wàn)戶(hù)，AUM提升2130萬(wàn)元。
創(chuàng)新方法，夯實(shí)基礎(chǔ) 走穩(wěn)發(fā)展步伐
“工欲善其事，必先利其器。”西寧郵政創(chuàng)新發(fā)展模式，制定以“分戶(hù)管戶(hù)”為核心的績(jī)效考核辦法，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一折算積分，直接穿透至網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)發(fā)展成果員工共享”，全面提升了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。同時(shí)，按月召開(kāi)績(jī)效分析會(huì)，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行績(jī)效公示，營(yíng)造“比學(xué)趕超”的發(fā)展氛圍。
新時(shí)代呼喚新?lián)?dāng)，新征程需要新作為。站在新起點(diǎn)上，西寧郵政將緊緊圍繞集團(tuán)公司、省分公司重大決策部署，深耕金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，為青海郵政金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。