侯杰：好一個(gè)“超級(jí)替補(bǔ)”
就像一只上滿弦的鐘表，永遠(yuǎn)在“嘀嗒、嘀嗒”默默走著，忘記了疲倦，忘記了勞累——以此來(lái)形容北京市郵政分公司同城業(yè)務(wù)分公司南區(qū)集散中心主管侯杰的日常工作狀態(tài)并不為過(guò)。
2010年，這位“80后”小伙子入局。在從事投遞員工作的那段時(shí)間里，看到身邊同事熟練的工作狀態(tài)，他心想自己也要像他們一樣，于是，他憋足了一股勁。為了加強(qiáng)記憶，他把道段上所有的企事業(yè)單位以及居民住宅樓的門牌號(hào)碼都記在一個(gè)小本子上并隨身攜帶，在投遞過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新單位、新名址他第一時(shí)間記錄下來(lái)，隨時(shí)更新。不僅如此，他還向經(jīng)驗(yàn)豐富的員工虛心求教投遞工作的心得。比如，雨季來(lái)臨時(shí)，投遞過(guò)程中如何讓郵件不被雨水淋濕；在郵件多的情況下，如何通過(guò)合理碼放郵件，才能最大限度地利用電動(dòng)車廂有限的空間……他把諸如此類的經(jīng)驗(yàn)、心得都記在了本子上，并在工作過(guò)程中同自身工作實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而更好地完成投遞工作。
隨后，他從事賬務(wù)工作，這不僅需要細(xì)心，更需要耐心。每天最后一個(gè)離開單位是他的常態(tài)，因?yàn)楸仨毜鹊阶詈笠粋€(gè)投遞員回班把錢款交清。遇有極端天氣，侯杰都會(huì)對(duì)投遞員送上一句話：“路上要小心，別著急，安全第一，你們回來(lái)之前我不會(huì)走的?！?nbsp;
在短短的幾年里，侯杰對(duì)所有崗位的具體工作都了然于心。因此，哪里需要支援，他就能出現(xiàn)在哪里。大伙兒都親切地稱他為“超級(jí)替補(bǔ)”。由于工作中的出色表現(xiàn)，2019年，侯杰走上了管理崗位，大家見(jiàn)到他后開始稱呼“侯主任”。他聽后笑著說(shuō)：“還是直呼其名吧，我還是原來(lái)的我?！?nbsp;
走上管理崗位后，侯杰的工作日程排得滿滿當(dāng)當(dāng)。很少能在辦公室里看到他，相反，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常可以看到他忙碌的身影。特別是在新冠肺炎疫情出現(xiàn)之后，有些員工由于健康碼彈窗被隔離或者所住小區(qū)被封控而不能正常上班。每到這個(gè)時(shí)刻，侯杰都會(huì)在第一時(shí)間發(fā)揮“超級(jí)替補(bǔ)”的功能，或開車投遞、或收寄封發(fā)、或駐點(diǎn)支援、或上門攬收。
前一陣子，北京的疫情形勢(shì)又緊張起來(lái)。一天下班后，連續(xù)工作兩天沒(méi)有回家的侯杰拖著疲倦的身體開車回到所住小區(qū)。作為父親和丈夫，此時(shí)的他只有一個(gè)愿望：看一眼熟睡中的孩子，擁抱一下辛苦付出的妻子。當(dāng)他看到小區(qū)的大門上赫然寫著“由于疫情嚴(yán)重，從即日起本小區(qū)只進(jìn)不出”時(shí)，他的內(nèi)心是矛盾的。在進(jìn)小區(qū)和回單位這道選擇題面前，他選擇了回到單位。作為同事，他的妻子表示了理解和支持。就這樣，侯杰原路返回，把單位當(dāng)成了家，度過(guò)了7天“難忘時(shí)光”。對(duì)此，侯杰說(shuō)：“我參加郵政工作12年了，我只是做了我該做的事情。”