服務(wù)暢達 保障有力
8月7日9點，“今日潛江”微信公眾號發(fā)布通知，湖北省潛江市新增5例新冠肺炎病毒陽性感染者。隨后，潛江市部分區(qū)域調(diào)整為高風(fēng)險區(qū)和中風(fēng)險區(qū)，部分街道實行交通管制。
抗擊疫情，郵政義不容辭。潛江市郵政分公司黨委嚴(yán)格落實疫情防控相關(guān)要求，第一時間啟動疫情防控預(yù)案，應(yīng)急保障組、服務(wù)保障組、物資保障組、綜合保障組聞令而動，全力確保服務(wù)渠道暢通暢行暢達、服務(wù)工作有力有序有效。
“大家不要聚集，戴好口罩，提前打開健康碼，保持一米線距離”“奶奶您沒有健康碼別擔(dān)心，拿好身份證耐心等待”“請問有人在家嗎？麻煩下樓進行核酸檢測”……8月7日19點，潛江市開展第一輪全員核酸檢測，潛江市分公司黨委組織73名黨員分赴各包保社區(qū)、村鎮(zhèn)辦事處，開展“雙報到雙服務(wù)”工作，積極投身志愿服務(wù)，引導(dǎo)大家有序排隊，保持安全距離。
在一輪又一輪核酸檢測的現(xiàn)場，遍布郵政人忙碌的身影。
有的晝夜奮戰(zhàn)，滿臉疲憊卻眼神堅定?！岸冗^一個不眠夜，是該說晚安還是早安?！边@是8月8日一早，王場郵政支局經(jīng)理袁雯雯在微信朋友圈發(fā)布的動態(tài)。從7日19點到8日5點，她和支局黨員協(xié)助醫(yī)護人員完成核酸采樣工作，徹夜未眠。
有的經(jīng)受高溫“烤”驗，渾身濕透卻依然堅守。“現(xiàn)階段的工作不僅要與病毒賽跑，還要與高溫賽跑，為了核酸采樣過程有序、快速進行，我們累點不算什么，一個黨員就是一面旗幟，我們一定會牢牢踐行防控責(zé)任，堅守‘疫線’，服務(wù)‘疫線’……”潛江市分公司黨建工作部沈雨說。
截至8月11日，潛江市分公司先后組織黨員志愿者510人次下沉21個社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處，協(xié)助做好小區(qū)卡口值班值守、外地人員返鄉(xiāng)排查、核酸檢測秩序維護和上門提醒等工作，助力全市疫情防控工作高效開展。
“終于盼來了我的錄取通知書！謝謝投遞員叔叔，謝謝中國郵政！”8月11日，從西門營業(yè)部投遞員張兵手中接過高考錄取通知書的敖銳激動地說。
為保證特殊時期郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)不中斷，潛江市分公司黨委在全市實行交通管制后，主動作為，多方對接，聚焦主責(zé)主業(yè)，傾力守護群眾用郵需求，全力保證群眾用郵體驗，深入踐行國企擔(dān)當(dāng)。該分公司與衛(wèi)生防疫、道路交通等部門溝通協(xié)調(diào)，爭取到郵政車輛、人員通行許可；加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)先保障黨報黨刊分發(fā)、運輸和投遞；增加攬投、運輸車輛以及郵件消毒消殺頻次，加強寄遞安全，充分調(diào)度自有運力，保障郵政服務(wù)不打烊。8月7—11日，潛江市分公司共投遞郵件58770件，其中，妥投高考錄取通知書446件。
8月正是黃桃采摘旺季，但突如其來的疫情給黃桃出村按下了“暫停鍵”。不少果農(nóng)打好包的黃桃運不出去又不能久放，物流運輸成了最大難題?！安荒茏尮r(nóng)的一番心血‘爛’在地里！”了解到這一情況后，浩口郵政支局經(jīng)理劉時鵬主動對接果農(nóng)，充分發(fā)揮郵政寄遞渠道優(yōu)勢，安排專人專車入村收寄黃桃。“郵政員工每天過來幫忙發(fā)運黃桃，現(xiàn)在我每天可以發(fā)貨60余件，日均銷售額有5000余元，心里的大石頭終于落地了?！焙瓶阪?zhèn)柳泗河村果農(nóng)楊大哥高興地說。
“還好有郵政，我才能放心做直播。”電商客戶馬老板也對郵政服務(wù)贊不絕口。馬老板經(jīng)營一家工藝品公司，通過直播的方式銷售產(chǎn)品，由郵政和一家民營快遞公司發(fā)貨。由于潛江市突發(fā)疫情，民營快遞公司停運，每天260余件郵件全部要通過郵政渠道運輸。為了不辜負客戶的信任，劉時鵬和支局黨員、投遞員組成突擊隊，保質(zhì)保量完成郵件的包裝、貼單、稱重、裝運等工作，并協(xié)調(diào)郵車發(fā)車時間，多措并舉保證客戶郵件按時發(fā)運。
此外，為進一步豐富群眾采購渠道，8月11日，潛江市分公司開通了小龍蝦社區(qū)團購服務(wù)。各小區(qū)群積極轉(zhuǎn)發(fā)，大家紛紛下單?！白蛱煜聠蔚男↓埼r，郵政今天就送到小區(qū)門口了！做郵政的客戶真好?！?月12日，收到小龍蝦的社區(qū)居民紛紛稱贊道。