江蘇郵政持續(xù)推進(jìn)戰(zhàn)略客戶管理實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展
自2020年與中石油江蘇銷售公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議以來(lái)，江蘇省郵政分公司不斷完善戰(zhàn)略客戶管理機(jī)制，深入對(duì)接中石油江蘇銷售公司各級(jí)部門(mén)，制定常態(tài)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化客戶管理，推動(dòng)戰(zhàn)略合作覆蓋油料合作、非油品渠道合作、倉(cāng)儲(chǔ)寄遞、金融保險(xiǎn)等多個(gè)方面。目前，雙方已開(kāi)展黨支部共建、EAP講座和文化交流等活動(dòng)30余場(chǎng)，有效提升了協(xié)同能力。今年上半年，江蘇郵政為中石油江蘇銷售公司1800名外包員工提供代發(fā)業(yè)務(wù)，為全省昆侖好客便利店提供倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，還為郵儲(chǔ)銀行優(yōu)待證客戶、持卡客戶提供9.2折至9.8折用油優(yōu)惠。
針對(duì)中石油江蘇銷售公司昆侖好客便利店多種業(yè)務(wù)需求，江蘇郵政以油料合作為媒介，打造快速響應(yīng)機(jī)制，發(fā)揮“統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配”一體化服務(wù)平臺(tái)等優(yōu)勢(shì)，為其提供“統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配”供應(yīng)鏈整體服務(wù)，并逐漸從“旬配”向“周配”切換。同時(shí)，采取“共同投資＋共同經(jīng)營(yíng)”的模式，依托郵樂(lè)購(gòu)和昆侖好客品牌，在鹽城市打造全省首家社區(qū)便利店，既盤(pán)活了固定資產(chǎn)，拓寬了雙方產(chǎn)品銷售渠道，又助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)解決了銷售難題。
針對(duì)中石油江蘇銷售公司加油站員工多為外包人員、工資代發(fā)銀行不統(tǒng)一等難點(diǎn)，江蘇郵政認(rèn)真梳理外包人員信息，攜帶設(shè)備上門(mén)服務(wù)，為其提供工資代發(fā)和財(cái)富增值服務(wù)，協(xié)助建立新進(jìn)員工管理機(jī)制，確保無(wú)一遺漏。
江蘇郵政還按季度跟蹤戰(zhàn)略合作項(xiàng)目推進(jìn)情況，召開(kāi)戰(zhàn)略合作推進(jìn)會(huì)和雙方部門(mén)頭腦風(fēng)暴會(huì)，共同為省退役軍人事務(wù)廳提供團(tuán)辦加油卡、EMS拉新等優(yōu)惠權(quán)益，并將優(yōu)惠權(quán)益延伸至加油卡客戶和金融客戶。雙方以渠道優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，共同開(kāi)展專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了相互引流、共同發(fā)展。