創(chuàng)新服務(wù)狠抓落實 攜手奮進再譜新篇
9月20日，新華社與中國郵政集團有限公司在北京聯(lián)合召開2023年度新華社重點報刊發(fā)行電視電話會議，正式啟動2023年度報刊大收訂工作。新華社黨組成員、秘書長景如月，集團公司黨組成員、副總經(jīng)理康寧分別講話。新華社總經(jīng)理室總經(jīng)理田舒斌主持會議。
景如月表示，新華社與中國郵政18年的戰(zhàn)略合作，走出了一條互利共贏的發(fā)展之路，形成了一套務(wù)實有效的合作機制，感謝中國郵政多年來為新華社重點報刊發(fā)行工作所作出的努力。2022年是黨的二十大召開之年，是“十四五”規(guī)劃實施的關(guān)鍵之年，新華社各報刊社、新聞信息中心和國內(nèi)分社要增強政治意識，提高政治站位，充分發(fā)揮新華社和郵政相結(jié)合的協(xié)同優(yōu)勢，全系統(tǒng)加強與中國郵政的日常溝通交流，推動戰(zhàn)略合作向深層次、基層端拓展，確保新華社重點報刊發(fā)行基本穩(wěn)定。
中國郵政與新華社雙方深入推進戰(zhàn)略合作18年來，中國郵政始終把新華社報刊作為郵政報刊發(fā)行工作的重中之重，不斷創(chuàng)新服務(wù)、狠抓落實，基本實現(xiàn)了新華社重點報刊發(fā)行量的穩(wěn)定?？祵幹赋觯S著媒體格局深刻調(diào)整、行業(yè)融合快速推進、線上線下重新布局，雙方必須堅持主動作為和倒逼驅(qū)動相結(jié)合，在危機中育新機，探索新形勢下高質(zhì)量發(fā)展的新模式新路徑，全力開創(chuàng)合作共贏的新局面。
圍繞進一步做好新華社重點報刊發(fā)行工作，會議提出，中國郵政與新華社一要強強聯(lián)手，謀求發(fā)展新機。新華社作為中國國家通訊社和世界性通訊社，在內(nèi)容提供方面具有無可比擬的優(yōu)勢，而郵政報刊發(fā)行最大的優(yōu)勢在于傳統(tǒng)渠道的不可替代性，雙方要繼續(xù)深化戰(zhàn)略合作的內(nèi)容和形式，在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、融合發(fā)展方面要勇于探索和嘗試。只要雙方堅定合作發(fā)展的信心不動搖，在困境中砥礪前行，就一定能夠贏得新一輪發(fā)展的主動權(quán)，譜寫合作共贏新篇章。二要以客戶為本，著力挖潛增效。各省（區(qū)、市）分公司要深化與新華社的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，強化活動引領(lǐng)，聯(lián)合開展《參考消息》《半月談》等進高校、進農(nóng)家書屋、企業(yè)客戶贈報刊等活動，提供精細(xì)化發(fā)行服務(wù)。以年度收訂為契機，強化協(xié)同獲客，加大與金融、寄遞等板塊協(xié)同力度，充分調(diào)動綜合營銷人員的力量，緊盯垂直行業(yè)和重點市場。加大數(shù)據(jù)支撐服務(wù)力度，做好產(chǎn)品分析和客群分析，通過開展聯(lián)合督導(dǎo)收訂、組織表彰活動等系列措施，共同做大做強新華社報刊。三要強化賦能，激發(fā)渠道活力。繼續(xù)加大科技賦能力度，優(yōu)化報刊商品自動智能推薦、一鍵續(xù)訂、代客下單等功能，針對單位大客戶推廣二維碼垂直訂閱，借助短視頻平臺等宣傳入口，拓寬收訂渠道，多措并舉激活線上營銷力量。各省（區(qū)、市）分公司要充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點渠道、營銷人員力量，轉(zhuǎn)發(fā)推介新華社報刊產(chǎn)品、活動，大力開展網(wǎng)點社群營銷，做好私域推廣。借助BSC工具開展數(shù)字化營銷，積極開展線上直播等活動，做好收訂督導(dǎo)和權(quán)益兌現(xiàn)，確保新華社報刊發(fā)行工作落地。四要強化服務(wù)，筑牢合作根基。各?。▍^(qū)、市）分公司要發(fā)揮郵政全網(wǎng)優(yōu)勢，突出對新華社報刊產(chǎn)品的宣傳，制定行之有效的發(fā)行方案。特別要克服疫情影響，切實保障服務(wù)質(zhì)量，主動與用戶溝通協(xié)調(diào)，全力確保新年度續(xù)訂工作正常開展。在做好新華社郵發(fā)報刊發(fā)行工作的同時，還要高度重視新華社可訂閱內(nèi)參發(fā)行工作。
會議對在2022年度新華社報刊和可訂閱內(nèi)參發(fā)行工作中作出突出貢獻的?。▍^(qū)、市）郵政分公司進行了表彰。新華社山東、廣東分社和四川省、湖北省郵政分公司作了經(jīng)驗分享。