打造倉(cāng)配一體“直通車”
——四川郵政與瀘州老窖“釀造”醇香合作近年來(lái)，在國(guó)家一系列穩(wěn)增長(zhǎng)、促消費(fèi)的舉措和品牌優(yōu)化消費(fèi)供給的推動(dòng)下，快速消費(fèi)品市場(chǎng)良性增長(zhǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。中國(guó)郵政專注快消品行業(yè)數(shù)十年，根據(jù)客戶的不同物流需求，提供原材料運(yùn)輸、總分倉(cāng)服務(wù)、恒溫倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈全環(huán)節(jié)物流服務(wù)。
四川自古便被稱作“天府之國(guó)”，以盛產(chǎn)五谷雜糧而聞名于世。沃土巴蜀優(yōu)越的水資源和良好的地理環(huán)境，孕育了瀘州老窖等一批名酒，市場(chǎng)前景廣闊。針對(duì)酒類快消品項(xiàng)目，四川郵政提前布局，發(fā)揮“首席+綜合+專業(yè)+點(diǎn)部”營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，于2008年同瀘州老窖集團(tuán)有限公司正式“牽手”，從此開(kāi)啟了長(zhǎng)達(dá)15年的合作之路。
合作初期，四川郵政的分銷渠道拓寬了瀘州老窖國(guó)窖、郵禮天下等產(chǎn)品的銷路。在郵政強(qiáng)大的資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)賦能下，瀘州老窖產(chǎn)品的銷量日益提升，雙方合作意向也隨之加深。因此，瀘州老窖物流項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。
2012年，中國(guó)郵政與瀘州老窖簽訂集團(tuán)戰(zhàn)略合作協(xié)議，瀘州老窖物流項(xiàng)目成為四川郵政市（州）級(jí)第一個(gè)上規(guī)模的合同物流項(xiàng)目，并納入全國(guó)重點(diǎn)項(xiàng)目統(tǒng)一管控。經(jīng)過(guò)10多年的醞釀與沉淀，項(xiàng)目整體物流費(fèi)用已達(dá)3.1億元，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用達(dá)1.1億元。
打造專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流園
瀘州老窖物流項(xiàng)目起始于四川瀘州市轄區(qū)內(nèi)的“倉(cāng)儲(chǔ)+運(yùn)輸”服務(wù)。瀘州市郵政分公司改造本地自有倉(cāng)儲(chǔ)兩處，倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)2.4萬(wàn)平方米，并進(jìn)一步完善了倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法，引進(jìn)最新倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)，打造了專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流園，實(shí)現(xiàn)客戶產(chǎn)品出入庫(kù)全流程快速、高效。
“起初，得益于瀘州郵政自有倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)，服務(wù)物流項(xiàng)目的大型車輛可多輛同時(shí)進(jìn)出園區(qū)，無(wú)縫銜接，滿足了第一時(shí)間發(fā)往全國(guó)分倉(cāng)和各地供應(yīng)商的需求。”瀘州老窖物流項(xiàng)目負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)。郵政的專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)保證了最快速發(fā)貨，也緩解了存貨壓力。
2015年，隨著國(guó)內(nèi)紅酒市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，瀘州市分公司以拓展國(guó)際進(jìn)口紅酒銷售市場(chǎng)為契機(jī)，加快對(duì)紅酒產(chǎn)品恒溫恒濕倉(cāng)庫(kù)的改建，在蘭州、鄭州、嘉興等地為瀘州老窖項(xiàng)目提供數(shù)智化的倉(cāng)儲(chǔ)管理以及產(chǎn)品換箱、貼標(biāo)、換標(biāo)、激光防偽刻錄等增值服務(wù)，獲得了客戶的贊許。
除四川省內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)外，郵政還獲得了瀘州老窖項(xiàng)目在烏魯木齊、哈爾濱、鄭州、長(zhǎng)沙、南京、昆明6大分倉(cāng)的優(yōu)先配送權(quán)，通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理能力提升、靈活發(fā)貨，進(jìn)一步提高了作業(yè)效率，節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本。
目前，郵政已成為瀘州老窖最大的分倉(cāng)服務(wù)供應(yīng)商，份額占比達(dá)80%。
開(kāi)啟區(qū)域配送“直通車”
當(dāng)前，城配業(yè)務(wù)不僅需要“響應(yīng)快、效率高”的專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)，而且要滿足訂單日趨“小批量、多批次”的區(qū)域配送需求。“大邑縣郵政分公司要數(shù)120件，客戶要今天到貨，我已經(jīng)在系統(tǒng)里下單了?！鄙衔?1點(diǎn)，成都市大邑縣郵政分公司岑禹?xiàng)澥盏搅藶o州老窖成都某供應(yīng)商的需求，第一時(shí)間通知了倉(cāng)儲(chǔ)中心。
位于成都市青白江區(qū)的郵政倉(cāng)儲(chǔ)中心，收到配送訂單后，即刻開(kāi)始打包、掃碼、分裝、轉(zhuǎn)運(yùn)。下午4點(diǎn)，貨品準(zhǔn)時(shí)運(yùn)達(dá)大邑，縣分公司隨即安排郵車送到客戶手中，從下單到收貨，整個(gè)過(guò)程僅用了不到5個(gè)小時(shí)。
“除了時(shí)效要求高，還要確保所有運(yùn)輸環(huán)節(jié)公開(kāi)透明，防止倒買(mǎi)倒賣(mài)。能滿足這些要求的，只有郵政！”瀘州老窖成都供應(yīng)商李麗君對(duì)郵政高效的“直通車”服務(wù)非常滿意。
2021年10月，依托全國(guó)城配業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的進(jìn)一步完善，瀘州郵政提出了一整套杭州城配項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)解決方案，并中標(biāo)。同時(shí)，順利完成與瀘州老窖的訂單接收、物流防偽碼回傳等系統(tǒng)端口對(duì)接，為后續(xù)其他城市的城配項(xiàng)目上線打下了基礎(chǔ)。
以客戶為中心贏未來(lái)
客戶是立業(yè)之本，贏得客戶的認(rèn)可才能贏得市場(chǎng)。從傳統(tǒng)“倉(cāng)儲(chǔ)+運(yùn)輸”到“分倉(cāng)+區(qū)域配送”，再到各板塊多業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，四川郵政緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持“以客戶為中心”，抓住客戶需求，不斷強(qiáng)化自身能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了“銷售+配送”兩翼齊飛，雙方合作進(jìn)入黃金期。
截至目前，瀘州老窖項(xiàng)目在四川郵政渠道產(chǎn)品銷售金額約2400萬(wàn)元，帶動(dòng)標(biāo)快寄遞實(shí)現(xiàn)收入8萬(wàn)元，帶動(dòng)物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入65萬(wàn)元。
下一階段，雙方將總結(jié)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，完善信息系統(tǒng)，深度探索供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)的合作，共同致力于“智慧物流”生態(tài)融合共生，開(kāi)啟加速模式，推動(dòng)項(xiàng)目合作向數(shù)智化轉(zhuǎn)型。