倉儲+物流+快遞
——河北廊坊市郵政物流分公司打造全流程快遞物流服務(wù)模式側(cè)記河北省廊坊市郵政物流分公司充分發(fā)揮環(huán)京津區(qū)位優(yōu)勢，大力拓展鞋服行業(yè)頭部客戶，深入推進(jìn)迪卡儂項(xiàng)目和李寧華北中心倉項(xiàng)目，通過精細(xì)化管理和專業(yè)化技術(shù)，為客戶提供“倉儲+物流+快遞”的全流程快遞物流服務(wù)，進(jìn)一步滿足客戶需求，促進(jìn)寄遞物流業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。
迪卡儂集團(tuán)是一家法國體育用品零售商，有20種不同名稱的品牌產(chǎn)品線，為廣大消費(fèi)者提供運(yùn)動服飾、裝備以及各種創(chuàng)意類運(yùn)動產(chǎn)品，位列全球500強(qiáng)。
2012年，廊坊市郵政物流分公司開始為迪卡儂集團(tuán)提供物流運(yùn)輸服務(wù)。合作的10年間，廊坊郵政物流始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，站在大倉物流的角度，以解決客戶痛點(diǎn)和難點(diǎn)為切入點(diǎn)，充分滿足客戶需求，統(tǒng)籌制定合理運(yùn)輸方案，不斷增加合作內(nèi)容和拓展合作深度。“10年?duì)渴?，我們不僅是商業(yè)合作伙伴，更像是左右手，相依相伴，誰也離不開誰?！钡峡▋z燕郊大倉園區(qū)陳經(jīng)理對廊坊郵政物流的服務(wù)表示肯定。
深耕服務(wù) 量質(zhì)并驅(qū)發(fā)展
迪卡儂集團(tuán)在國內(nèi)的陸運(yùn)物流服務(wù)主要分為生產(chǎn)工廠至倉庫、倉庫之間的調(diào)撥、倉庫至門店三大板塊。在前兩個板塊，廊坊郵政物流加強(qiáng)旺季人員和車輛儲備、運(yùn)營，實(shí)時與客戶共享車輛在途信息，圓滿完成了天津富士達(dá)自行車工廠發(fā)往全國四個倉庫的運(yùn)輸任務(wù)，以及倉庫間的平衡和補(bǔ)貨工作。而在三大板塊中，門店配送業(yè)務(wù)最復(fù)雜。按照門店貨量多少和門店距離等相關(guān)條件，廊坊郵政物流采取整車和零擔(dān)兩種模式配送。整車模式主要應(yīng)用在京津冀和湖南區(qū)域，配送里程在以倉庫為中心的200公里以內(nèi)，通過帶尾板廂貨運(yùn)輸整車模式配送，使客戶在最短的時間內(nèi)接收到貨物，減少貨物損耗；零擔(dān)模式主要應(yīng)用在山東、江西區(qū)域，配送里程超過200公里的門店，通過整合其他項(xiàng)目同方向貨物進(jìn)行干線運(yùn)輸，到達(dá)所在城市后進(jìn)行市內(nèi)配送，有效降低運(yùn)輸成本。
今年3月初，廊坊暴發(fā)新冠肺炎疫情。廊坊郵政物流分公司合理安排駕駛員及車輛，做好消殺防護(hù)，確保了京津冀整車配送的及時性和安全性，全力以赴保障迪卡儂項(xiàng)目運(yùn)營。在廊坊因疫情封控的23天里，廊坊郵政物流累計(jì)發(fā)車380余次，保證了“門店有貨賣、顧客有貨買”。北京西三旗店運(yùn)營經(jīng)理李鑫說：“根本沒想到我們還能準(zhǔn)時收到貨，郵政物流真是太給力了?！痹S多門店對廊坊郵政物流的配送豎起了大拇指。
自2012年燕郊物流園區(qū)建成以來，廊坊郵政物流從北京區(qū)域2家門店配送做起發(fā)展到今年8月配送全國34家門店，配送區(qū)域覆蓋整個天津和河北，以及北京、山東和湖南部分地區(qū)，在全國將近300家門店中，所占份額達(dá)11%。
倡導(dǎo)綠色 增強(qiáng)客戶黏性
聚焦綠色環(huán)保、碳中和等大趨勢，廊坊郵政物流積極響應(yīng)號召，逐步調(diào)整運(yùn)營規(guī)劃，推進(jìn)節(jié)能減排工作。在迪卡儂項(xiàng)目運(yùn)輸過程中，整車模式采用4.2—7.5米廂貨不等，按門店貨量大小，區(qū)域禁行等相關(guān)條件確定車型配送。
廊坊郵政物流分公司總經(jīng)理樊冬年表示：“我們制定了‘油電轉(zhuǎn)換’配送策略，將在北京、長沙、南昌等城市進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行。”今年，在長沙、南昌分別投入兩臺4.2米新能源尾板車輛，運(yùn)營迪卡儂城市配送項(xiàng)目。新能源車輛的投入使運(yùn)營規(guī)劃更加靈活，配送時間段得到了延長，客戶收貨時間實(shí)現(xiàn)了彈性化?！霸瓉砻刻?2點(diǎn)30分收貨，導(dǎo)致下班時間太晚?，F(xiàn)在21點(diǎn)就收貨，不用等在店里了。”長沙某門店經(jīng)理說道。
瞄準(zhǔn)機(jī)遇 拓展業(yè)務(wù)版圖
在鞋服行業(yè)市場拓展過程中，廊坊郵政物流分公司緊盯頭部客戶戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，廣泛拓展業(yè)務(wù)。
李寧作為中國領(lǐng)先的體育運(yùn)動品牌，是國貨新潮的代表。在獲知李寧公司計(jì)劃建立華北倉后，廊坊郵政物流時時關(guān)注、精心籌備，積極參與投標(biāo)。2021年9月，廊坊市郵政物流分公司成功中標(biāo)華北中心倉倉儲服務(wù)項(xiàng)目。一年時間，李寧公司在華北中心倉實(shí)現(xiàn)“倉儲+運(yùn)輸+快遞”全方位戰(zhàn)略合作的目標(biāo)。
華北中心倉是李寧公司全國最大的銷地倉，在廊坊固安設(shè)倉，覆蓋華北、東北、西北區(qū)域門店、經(jīng)銷商，日均發(fā)貨量26萬件，高峰發(fā)貨量93萬件。合作以提供倉儲運(yùn)營服務(wù)為主，年合作規(guī)模約3300萬元。目前，倉儲面積擴(kuò)增至5萬平方米，員工120余人。旺季生產(chǎn)增加臨時工兩班次，每個班次30—50人，有效保證了客戶在旺季時貨物的流轉(zhuǎn)與配送。
為更加貼合客戶的需求，廊坊郵政物流分公司在李寧倉庫規(guī)劃了6000平方米倉庫面積，增加114臺AGV（自動導(dǎo)引運(yùn)輸車，俗稱“移動機(jī)器人”），減少操作人員來回移動的時間，從而提高效率。目前處于測試的初步階段，將于明年4月完成全部AGV分揀，屆時，分揀效率至少提高20%，正確率將提高30%以上。
隨著合作的深入，廊坊市郵政物流分公司中標(biāo)李寧項(xiàng)目遼寧省干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)，正式進(jìn)入李寧運(yùn)輸商梯隊(duì)，和京東、百世、榮慶、盛豐、越海等行業(yè)頭部物流企業(yè)開啟了競爭模式。在運(yùn)輸業(yè)務(wù)開展過程中，廊坊郵政物流加強(qiáng)運(yùn)輸品質(zhì)管控，嚴(yán)格保證運(yùn)輸時效，樹立了良好的企業(yè)形象。沈陽RDC倉庫收貨部王經(jīng)理說：“在沈陽疫情期間，廊坊市郵政物流分公司順利完成整車運(yùn)輸至倉庫，特別是客服人員的專業(yè)服務(wù)水平是大大的加分項(xiàng)，及時反饋了我們最關(guān)心的問題。相信我們的合作一定會繼續(xù)和不斷深入?！?/p>