系統(tǒng)性提升郵政服務(wù)文化旅游市場能力
為深入貫徹落實習(xí)近平總書記在廣西桂林象山景區(qū)主題郵局視察時重要指示精神，進一步推進旅游景區(qū)主題郵局建設(shè)，提升郵政服務(wù)水平，國家郵政局、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)了“關(guān)于進一步提升旅游景區(qū)郵政服務(wù)水平的通知”。日前，集團公司轉(zhuǎn)發(fā)該通知，要求各省（區(qū)、市）郵政認真學(xué)習(xí)研究，采取積極措施，抓好貫徹落實。
通知指出，主題郵局是助力文化和旅游消費提質(zhì)升級的良好載體，提升郵政服務(wù)水平有利于更好激發(fā)文化和旅游消費潛力。各地郵政管理部門、文化和旅游行政部門和郵政企業(yè)要提高思想認識，高度重視主題郵局建設(shè)，將主題郵局打造成為傳承紅色基因、傳播中華文化、助力旅游發(fā)展、滿足用戶用郵需求的重要窗口。引導(dǎo)旅游景區(qū)通過打造主題郵局公共服務(wù)平臺，更新?lián)Q代現(xiàn)有旅游景區(qū)郵政設(shè)施設(shè)備。推動主題郵局打造一批具有地方和景區(qū)特色的郵品和文化創(chuàng)意產(chǎn)品，更好發(fā)揮郵政服務(wù)在旅游業(yè)發(fā)展中的作用。各級郵政企業(yè)要深入研究旅游景區(qū)發(fā)展規(guī)律和市場消費需求，提供體驗佳、內(nèi)容優(yōu)、覆蓋廣、響應(yīng)快的主題郵局服務(wù)，為游客提供旅游景區(qū)紀念品、周邊特色農(nóng)產(chǎn)品等在線預(yù)約、寄遞自提及其他適合旅游景區(qū)的特色服務(wù)。鼓勵郵政企業(yè)為周邊農(nóng)戶、商戶提供農(nóng)品銷售、物流配送等服務(wù)，為景區(qū)提供線上線下支付結(jié)算、消費金融、儲蓄貸款等一攬子服務(wù)，通過郵政新媒體和郵政文創(chuàng)產(chǎn)品等宣傳地方文化和旅游特色，助力地方旅游業(yè)發(fā)展。要加強協(xié)同配合，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時總結(jié)好經(jīng)驗好做法，加強宣傳推廣和交流借鑒，促進旅游景區(qū)郵政服務(wù)更好發(fā)展，為推動各地旅游業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用。
集團公司要求各?。▍^(qū)、市）郵政分公司認真組織學(xué)習(xí)，對照要求嚴格落實。以“助力文化強國發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)地方文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升中國郵政品牌價值”為目標，組織市場營銷部、集郵與文化傳媒部、渠道平臺部、金融業(yè)務(wù)部及相關(guān)部門深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會通知精神，落實《主題郵局運營管理辦法（試行）》管理、運營要求，發(fā)揮主題郵局“以郵彰文、以郵促旅、以郵惠民”作用，通過市場化、品牌化、連鎖化運營模式，不斷提升主題郵局綜合服務(wù)能力，滿足人民群眾美好用郵需求。要認真梳理分析本地旅游文化景區(qū)郵政服務(wù)現(xiàn)狀，主動向?。▍^(qū)、市）郵政管理部門、文化和旅游行政部門匯報，推介旅游景區(qū)主題郵局在傳承紅色基因、傳播中華文化、助力旅游發(fā)展、滿足用戶用郵需求等方面的優(yōu)勢、做法和成績，爭取政府在場地、宣傳和運營等方面的政策、資源支持。要牢固樹立大局意識，以落實通知要求為切入點，以景區(qū)主題郵局能力提升為立足點，以板塊協(xié)同促進郵政高質(zhì)量發(fā)展為落腳點，突出功能錯位和優(yōu)勢互補，在強化主題郵局文化功能基礎(chǔ)上，以郵促旅疊加郵政金融、寄遞、惠農(nóng)等綜合服務(wù)功能，系統(tǒng)性提升郵政服務(wù)文化旅游市場的能力。