盤點(diǎn)“郵政919” 電商興農(nóng)綻放新活力
根據(jù)集團(tuán)公司的部署和安排，在中郵電商與郵樂公司的通力協(xié)作下，在各?。▍^(qū)、市）郵政分公司的支持配合下，第六屆郵政“919電商節(jié)”以“九大聯(lián)動(dòng)”為主線，全力開展“十大活動(dòng)”，取得了超預(yù)期的效果，14項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)任務(wù)提前一周完成，成為“目標(biāo)完成最早、業(yè)績增幅最高、參與范圍最廣、活動(dòng)影響力最大”的一屆“919電商節(jié)”！本報(bào)特對第六屆“919電商節(jié)”作一全面盤點(diǎn)，總結(jié)郵政電商發(fā)展的新收獲。
“六大突破”創(chuàng)佳績
本屆“919電商節(jié)”共設(shè)置了涵蓋商流、渠道、平臺、協(xié)同以及宣傳等5個(gè)方面的16個(gè)核心指標(biāo)。截至活動(dòng)結(jié)束，所有指標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)，取得了歷史最好成績。其中，上行商流達(dá)21.3億元，同比增長90％，下行商流達(dá)22.3億元，同比增長56％；累計(jì)社區(qū)團(tuán)購活躍“團(tuán)長”達(dá)18.8萬名，同比增長193％；平臺GMV達(dá)到34億元，同比增長60.3％；曝光量達(dá)6.6億次，同比增長100％。
雙向商流規(guī)模實(shí)現(xiàn)新突破。以瓜果梨桃、柑橘柚橙、水產(chǎn)肉蛋、米面雜糧等四大品類郵政農(nóng)品為核心組織大會戰(zhàn)，活動(dòng)期間共打造萬單商品955個(gè)，帶動(dòng)線上零售交易額達(dá)12.7億元，同比增長131％。組織“金秋油酒”主題營銷活動(dòng)，大單品批銷交易額達(dá)18億元，同比增長69％。
雙線渠道激活實(shí)現(xiàn)新突破。組織平臺活動(dòng)，激活線上渠道，年度累計(jì)成單活躍“郵樂小店”達(dá)53萬個(gè)，同比增長71％；社區(qū)團(tuán)購活躍“團(tuán)長”達(dá)18.8萬名，同比增長193％?！吧鐓^(qū)＋社群”營銷場景拉動(dòng)明顯，“郵樂小店”貢獻(xiàn)了42％的平臺流量，社區(qū)團(tuán)購貢獻(xiàn)了51.2％的平臺零售額，拉動(dòng)郵樂平臺交易額同比增長66.2％。組織三輪地推，激活線下渠道。業(yè)務(wù)疊加活躍郵樂購站點(diǎn)達(dá)39.3萬個(gè)，同比增長10.3％；站點(diǎn)新增C端會員489.5萬個(gè)，同比增長36.9％。
平臺能力提升實(shí)現(xiàn)新突破?；顒?dòng)期間，不斷強(qiáng)化平臺功能，聚焦用戶拉新促活，組織全域場景運(yùn)營，豐富品類活動(dòng)，強(qiáng)化商品管控，配套專項(xiàng)資金，支撐萬單商品和萬單團(tuán)購補(bǔ)貼，提供流量、點(diǎn)擊、注冊、搜索、商品、訂單等不同場景下的分析看板和每日長圖?；顒?dòng)期間，郵樂平臺實(shí)現(xiàn)日均UV238.3萬，同比增長35.2％；買家數(shù)達(dá)265.7萬人，同比增長38.1％。
推進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同實(shí)現(xiàn)新突破。活動(dòng)期間，面向農(nóng)村、聚焦普惠，中郵電商聯(lián)合中郵保險(xiǎn)及第三方保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，選擇普適性廣、價(jià)格更優(yōu)、保障更全的普惠型產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推廣營銷，獲得了廣大客戶認(rèn)可?；顒?dòng)期間，營銷轉(zhuǎn)介（含普惠保險(xiǎn)）實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模3.9億元，同比增長683.8％。積極發(fā)揮“商流牽引、板塊協(xié)同”的作用，平臺累計(jì)造包1380萬件；累計(jì)代收自提7.4億件，同比增長183%；開展農(nóng)資優(yōu)惠購活動(dòng)1318場，積極為金融板塊引流獲客；“郵生活”向郵樂平臺引流1581萬人次。
營銷宣傳方式實(shí)現(xiàn)新突破。對外組織“百萬員工做導(dǎo)購”活動(dòng)。開展“店主榮譽(yù)爭霸賽”“熱賣傭金翻倍”“店主寵粉大派送”“店主拓客三人成團(tuán)獎(jiǎng)”系列營銷活動(dòng)，動(dòng)員百萬郵政員工，使用“郵樂小店”或BSC等工具轉(zhuǎn)發(fā)分享活動(dòng)和商品鏈接，提升店主活躍度，擴(kuò)大客群規(guī)模?；顒?dòng)期間，“郵樂小店”交易額累計(jì)達(dá)3.3億元，同比增長37.5％。對內(nèi)開展“百萬員工福利購”活動(dòng)，精選100款優(yōu)質(zhì)商品，在商家大幅讓利的基礎(chǔ)上，又增加額外補(bǔ)貼，讓郵政員工享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，共同將優(yōu)質(zhì)的郵政農(nóng)品推向千家萬戶。
活動(dòng)組織形式實(shí)現(xiàn)新突破。首次建立了常態(tài)化日調(diào)度工作機(jī)制，強(qiáng)化“郵政＋郵樂”“總部＋省份”“電商＋寄遞”之間的溝通。首次在“919電商節(jié)”動(dòng)員會上組織摘標(biāo)誓師活動(dòng)，設(shè)立“夢想目標(biāo)”（120％）和“奮斗目標(biāo)”（110％）。截至9月30日，有18個(gè)省（區(qū)、市）分公司的7項(xiàng)指標(biāo)綜合序時(shí)目標(biāo)完成率超“夢想目標(biāo)”，有4個(gè)省（區(qū)、市）分公司超“奮斗目標(biāo)”。首次開展“919”專項(xiàng)“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)，設(shè)置“十省百市千縣萬店”獎(jiǎng)項(xiàng)評選。其中，湖南、安徽、江蘇、浙江、黑龍江、江西、福建、甘肅、新疆、寧夏等省（區(qū)）分公司獲得“十佳對標(biāo)先進(jìn)省份獎(jiǎng)”。
“三大亮點(diǎn)”造聲勢
提前謀劃，搶先抓早。中郵電商在二季度即開始謀劃“919電商節(jié)”方案，聯(lián)合集團(tuán)公司綜合部、市場部、郵政業(yè)務(wù)部等部門，建立常態(tài)化對接溝通機(jī)制，緊抓郵樂公司增資控股的契機(jī)，周密策劃“919電商節(jié)”活動(dòng)方案。郵樂公司積極支持配合，做好平臺運(yùn)營和技術(shù)支撐，打造郵樂官方直播間，支撐各?。▍^(qū)、市）郵政進(jìn)行自主直播。
爆點(diǎn)不斷，成效明顯。一是逢“9”點(diǎn)爆，以“9”為標(biāo)志，共設(shè)置了7個(gè)“點(diǎn)爆日”，把握好活動(dòng)節(jié)奏，全面提升平臺活躍度和“郵掌柜”參與率，支撐活動(dòng)目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。二是社區(qū)團(tuán)購異軍突起。強(qiáng)化郵政特色社區(qū)團(tuán)購發(fā)展模式落地，“郵樂優(yōu)鮮”社區(qū)團(tuán)購規(guī)模實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，交易額累計(jì)達(dá)6.5億元，占線上零售額的51.2％?；顒?dòng)期間，社區(qū)團(tuán)購交易額、累計(jì)活躍“團(tuán)長”數(shù)、累計(jì)有效場次、萬單商品數(shù)同比分別增長550％、193％、1476％、510％。三是組織“金秋油酒”主題營銷活動(dòng)，打造批銷大單品。圍繞中秋和國慶消費(fèi)熱點(diǎn)，借助“10億金豆送掌柜”活動(dòng)，開展專享營銷優(yōu)惠活動(dòng)?！敖鹎镉途啤被顒?dòng)實(shí)現(xiàn)線上批銷額5.94億元，同比增長52％。
內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，宣傳到位。電商節(jié)專屬品牌形象廣泛傳播。借助專業(yè)策劃力量，推出了主視覺、吉祥物、主題曲、各類音視頻共30余類宣傳素材，構(gòu)建了豐富的電商節(jié)品牌傳播物料，充分滿足全渠道、全場景的宣傳需要。郵政電商社會影響力全面提高。在央視農(nóng)業(yè)農(nóng)村頻道開設(shè)《千縣萬品好物產(chǎn)》欄目，展示各?。▍^(qū)、市）特色郵政農(nóng)品；在抖音發(fā)布“大家一起919”挑戰(zhàn)賽，推出“919”專屬舞蹈，累計(jì)播放3.15億次?！叭珖》荨甭?lián)動(dòng)宣傳造勢。“全國＋省份”同步舉行電商節(jié)啟動(dòng)儀式，參與的政府部門、機(jī)構(gòu)明顯增多，新華社、人民網(wǎng)、央視等央媒進(jìn)行了同步報(bào)道。部分?。▍^(qū)、市）分公司在地鐵、廣播、電視臺、戶外廣告屏、網(wǎng)點(diǎn)LED屏等進(jìn)行廣告投放，并在中心商業(yè)區(qū)和標(biāo)志性建筑物上演燈光秀，營造“鋪天蓋地”的宣傳氛圍?！踮w靜
提升商流的三個(gè)樣板
湖南郵政：火力全開 引爆消費(fèi)熱潮
□中國郵政報(bào)通訊員 雷瑩
今年的“919電商節(jié)”，中國郵政進(jìn)一步強(qiáng)化“郵政919，豐收歡樂購”主題，推出鄉(xiāng)村振興“萬單計(jì)劃”、“百大品牌”特惠活動(dòng)、社區(qū)團(tuán)購“萬團(tuán)齊發(fā)”等“十大活動(dòng)”，助力農(nóng)民創(chuàng)利增收、農(nóng)村消費(fèi)提質(zhì)、農(nóng)業(yè)興旺發(fā)達(dá)，全面構(gòu)建郵政農(nóng)村電商新生態(tài)，為鄉(xiāng)村振興注入新活力。今年的“919電商節(jié)”，中國郵政進(jìn)一步強(qiáng)化“郵政919，豐收歡樂購”主題，推出鄉(xiāng)村振興“萬單計(jì)劃”、“百大品牌”特惠活動(dòng)、社區(qū)團(tuán)購“萬團(tuán)齊發(fā)”等“十大活動(dòng)”，助力農(nóng)民創(chuàng)利增收、農(nóng)村消費(fèi)提質(zhì)、農(nóng)業(yè)興旺發(fā)達(dá)，全面構(gòu)建郵政農(nóng)村電商新生態(tài)，為鄉(xiāng)村振興注入新活力。
“919電商節(jié)”期間，湖南省郵政分公司保持預(yù)熱期、熱賣期、續(xù)熱期同頻共振、熱度不減，推動(dòng)消費(fèi)規(guī)模持續(xù)提升。全省郵政累計(jì)完成農(nóng)產(chǎn)品交易額1.74億元、零售交易額1.42億元、批銷交易額1.48億元，活躍站點(diǎn)數(shù)達(dá)到3.42萬個(gè)，累計(jì)成單活躍“郵樂小店”為4.64萬個(gè)，營銷轉(zhuǎn)介規(guī)模達(dá)4607.6萬元。湖南省分公司成功實(shí)現(xiàn)“919電商節(jié)”的“夢想目標(biāo)”，并獲得集團(tuán)公司“十佳對標(biāo)先進(jìn)省份獎(jiǎng)”。
湖南郵政以萬單農(nóng)品為重點(diǎn)，整合線上線下流量，打造“郵樂優(yōu)鮮”“郵樂小店”零售場景，做大農(nóng)產(chǎn)品上行商流。依托“郵樂小店三年成長計(jì)劃”，建立省、市、支局導(dǎo)師運(yùn)營體系，精準(zhǔn)發(fā)展小店店主；依托“郵樂優(yōu)鮮”平臺，采取“預(yù)售＋自提”方式，建立本地化銷售網(wǎng)絡(luò)。電商節(jié)期間，全省“郵樂小店”交易額為4281.7萬元，日均活躍“郵樂小店”為2.61萬個(gè)；社區(qū)團(tuán)購交易額為7948.1萬元，活躍“團(tuán)長”數(shù)為1.51萬名，成功打造萬單農(nóng)品58個(gè)。
圍繞平臺批銷業(yè)務(wù)發(fā)展，湖南郵政堅(jiān)持以“四個(gè)全面”（商品全面豐富、業(yè)務(wù)全面疊加、地推全面覆蓋、客戶端全面激活）為抓手，壯大工業(yè)品下行商流規(guī)模。按照“自營＋撮合”方式，全力做強(qiáng)以自營為主的“省總經(jīng)銷＋區(qū)域經(jīng)銷”項(xiàng)目，進(jìn)一步提升市場占有率；借助撮合模式，擴(kuò)大上游合作商圈，迅速豐富本地批銷平臺商品種類，提升終端黏性。發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地作用，以商品銷售為切入，與站點(diǎn)建立良好穩(wěn)定的關(guān)系，帶動(dòng)站點(diǎn)疊加金融轉(zhuǎn)介、代收自提、進(jìn)銷存等業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。制定“巡店計(jì)劃”，嚴(yán)格落實(shí)“網(wǎng)點(diǎn)＋站點(diǎn)”模式，確保站點(diǎn)關(guān)聯(lián)率100％、地推巡店率100％。第一時(shí)間全面梳理“掌柜必買清單紅包天天搶”“郵掌柜APP首單好禮”等活動(dòng)，幫助站點(diǎn)算好優(yōu)惠賬，打造了一批合作活躍的郵樂購站點(diǎn)。
在電商節(jié)活動(dòng)期間，湖南郵政積極借勢用力，聯(lián)合省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省商務(wù)廳、省鄉(xiāng)村振興局、省婦聯(lián)、團(tuán)省委等部門召開“郵政919鄉(xiāng)村振興電商節(jié)”新聞發(fā)布會，新華社、人民網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)等30余家主流媒體對活動(dòng)進(jìn)行了全程直播、采訪報(bào)道，提升了社會關(guān)注度。湖南郵政還在長沙地鐵打造了“919電商節(jié)”專列車廂，宣傳“購物上郵樂全家都?xì)g樂”的活動(dòng)主題，展現(xiàn)了湖南郵政助力鄉(xiāng)村振興的嶄新形象。
安徽郵政：渠道運(yùn)營 商流匯聚
□中國郵政報(bào)記者 方懷銀 通訊員 曹佳妮
安徽省郵政分公司圍繞全面落實(shí)“九大聯(lián)動(dòng)”措施，制定“任務(wù)、政策、活動(dòng)”三張清單，推動(dòng)雙向商流規(guī)?？焖偬嵘㈦p線渠道全面活躍，使“919電商節(jié)”的社會影響力得到彰顯，品牌美譽(yù)度大幅提升。截至9月底，安徽郵政全面完成“919電商節(jié)”活動(dòng)14項(xiàng)主要指標(biāo)任務(wù)，其中，批銷交易額、農(nóng)產(chǎn)品交易額、零售交易額等7項(xiàng)核心指標(biāo)加權(quán)總和完成率實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司設(shè)定的“919電商節(jié)”活動(dòng)綜合“夢想目標(biāo)”。
為快速提升雙向商流規(guī)模，安徽郵政圍繞8個(gè)全國級、50個(gè)區(qū)域級農(nóng)品基地，聚焦基地農(nóng)產(chǎn)品、時(shí)令特色產(chǎn)品、大單品三大類產(chǎn)品，有效開展“瓜果梨桃”“水產(chǎn)肉蛋”大會戰(zhàn)等，構(gòu)建“郵樂小店＋社群”“郵樂優(yōu)鮮＋社區(qū)”營銷場景，累計(jì)完成110個(gè)萬單產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品交易額1.7億元。同時(shí)，聚焦批銷大單品，構(gòu)建“總部統(tǒng)簽＋區(qū)域合作”的大單品體系，打造“掌柜必買清單”，實(shí)現(xiàn)15個(gè)億元級品牌運(yùn)營全覆蓋，累計(jì)運(yùn)作億元級、千萬元級品牌達(dá)50個(gè)。創(chuàng)新開展地推全覆蓋活動(dòng)和“大牌價(jià)到”月月爆款活動(dòng)，推行“品牌競標(biāo)＋聯(lián)合地推＋直播宣傳”的大單品推廣模式，實(shí)現(xiàn)下行商流1.85億元。
在推進(jìn)雙向商流擴(kuò)規(guī)模的過程中，安徽郵政全面推進(jìn)渠道運(yùn)營，線下線上同向發(fā)力。線下渠道運(yùn)營方面，重點(diǎn)落實(shí)“網(wǎng)點(diǎn)＋站點(diǎn)”管理模式，構(gòu)建站點(diǎn)形象統(tǒng)一化、映射關(guān)系規(guī)范化、業(yè)務(wù)疊加多元化、雙向引流場景化、管理考核指標(biāo)化的“五化”標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)、地推人員100％綁定，累計(jì)配備專、兼職地推人員1646人，通過開展“掃碼入會”活動(dòng)，有效推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)雙向引流場景搭建。電商節(jié)期間，全省活躍站點(diǎn)數(shù)達(dá)到2.67萬個(gè)。線上渠道拓展方面，融合公域、私域流量，構(gòu)建“郵樂商城＋郵樂小店＋微信公眾號＋微信小程序＋抖音直播＋外部平臺”的農(nóng)村電商融媒體平臺，持續(xù)推進(jìn)“郵樂小店成長計(jì)劃”，開展“千場萬團(tuán)”“萬人分享”活動(dòng)。組織帶貨達(dá)人爭霸賽，開展個(gè)人賽和團(tuán)隊(duì)PK賽，助力各級店主進(jìn)階升級。電商節(jié)期間，安徽郵政累計(jì)成單活躍“郵樂小店”為3.84萬個(gè)，在全國郵政率先完成年度“郵樂小店”成單店主數(shù)全年目標(biāo)計(jì)劃。
江蘇郵政：“三個(gè)聯(lián)動(dòng)”做大上行商流
□中國郵政報(bào)記者 柏濱豐 通訊員 江芮瀾
在今年“919電商節(jié)”期間，江蘇省郵政分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)上行商流2.3億元，列全國郵政第一位；實(shí)現(xiàn)零售交易額1.5億元，連續(xù)3年列全國郵政首位。
早在7月，江蘇省分公司就著手研究制定“919電商節(jié)”活動(dòng)方案。8月，集團(tuán)公司召開相關(guān)動(dòng)員會后，江蘇省分公司第一時(shí)間部署“919電商節(jié)”活動(dòng)各項(xiàng)安排，明確“聚焦重點(diǎn)，突破線上”的總體策略，提出積極做好“三個(gè)聯(lián)動(dòng)”：一是直播聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大影響；二是協(xié)同聯(lián)動(dòng)，拓展渠道；三是線下聯(lián)動(dòng)，同步推廣。
江蘇郵政在組織“尋鮮”“尋源”“尋味”主題直播的基礎(chǔ)上，聯(lián)合郵樂公司于9月1日推出江蘇專場主題直播，觀看人數(shù)超過60萬，總交易額達(dá)到181.4萬元，其中，固城湖大閘蟹、千禾醬油、泗洪大米、高郵咸鴨蛋等商品交易額均突破10萬元。9月19日，全省13個(gè)市級郵政分公司聯(lián)合中石油、新華日報(bào)社全媒體運(yùn)營部開展“蟹蟹郵你助農(nóng)加油”主題直播。此次直播持續(xù)長達(dá)10小時(shí)，13個(gè)市級分公司在郵樂平臺、新華交匯點(diǎn)新聞、新華交匯點(diǎn)小程序3個(gè)平臺依次開播，全程銜接流暢，直播期間累計(jì)觀看量達(dá)21.8萬人次，形成訂單2.2萬單，成交額為221.6萬元。
以電商節(jié)為契機(jī)，江蘇郵政與省商務(wù)廳聯(lián)合舉辦“直播由你邂逅江蘇”2022江蘇電商直播節(jié)助農(nóng)專場活動(dòng)，與江蘇水產(chǎn)企業(yè)簽訂大閘蟹銷售合作協(xié)議；與浙江、廣東等8省郵政建立基地互銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在郵樂江蘇搭建“全國基地甄選”專區(qū)，優(yōu)選“919電商節(jié)”期間外省優(yōu)質(zhì)爆款產(chǎn)品，開展線上互銷分享推薦；全省電商、寄遞、金融板塊協(xié)同、專業(yè)聯(lián)動(dòng)，共同制定“三節(jié)營銷”活動(dòng)方案，借“919電商節(jié)”之機(jī)開展“郵惠商圈”“農(nóng)夫市集”農(nóng)品優(yōu)惠購以及“金秋蟹禮”客戶維護(hù)活動(dòng)。
電商節(jié)期間，江蘇郵政以“線上＋線下”方式，同步進(jìn)行活動(dòng)推廣。線上，通過郵樂網(wǎng)、“郵樂小店”、微信朋友圈等渠道宣傳，借助郵樂官方直播開展多輪抽獎(jiǎng)、秒殺等優(yōu)惠促銷活動(dòng)，助力蘇味農(nóng)品銷售。線下，在江蘇新聞廣播《新聞早高峰》《新聞服務(wù)區(qū)》欄目投放“郵政919，豐收歡樂購”廣播廣告；在商場戶外LED大屏全天輪流播放“919電商節(jié)”宣傳視頻，提高社會知曉度。
為提升農(nóng)產(chǎn)品上行商流規(guī)模，江蘇省分公司將零售交易額、農(nóng)產(chǎn)品交易額、累計(jì)成單“郵樂小店”店主數(shù)納入核心指標(biāo)管控，加大活動(dòng)推進(jìn)和工作督導(dǎo)的力度；江蘇省分公司渠道平臺部每日通報(bào)和點(diǎn)評市級分公司的上行商流、社區(qū)團(tuán)購、社群營銷及活動(dòng)組織等4類、16項(xiàng)指標(biāo)的進(jìn)度，每周召開業(yè)務(wù)推進(jìn)會議，推薦、分享先進(jìn)市分公司的經(jīng)驗(yàn)。