安徽省分行：貼心服務(wù)新市民 點(diǎn)亮城市新生活
今年3月，銀保監(jiān)會(huì)與人民銀行聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》后，郵儲(chǔ)銀行安徽省淮北市分行積極行動(dòng)，6月28日，成立了安徽省分行首家新市民金融服務(wù)特色支行，助力越來(lái)越多的新市民在城市安居樂(lè)業(yè)。
“作為新市民，今年續(xù)貸時(shí)，貸款利息就降低了，這種幫助是實(shí)實(shí)在在的?！苯衲?3歲的廖先義，2016年來(lái)到淮北工作，2017年開(kāi)公司創(chuàng)業(yè)。在采訪中，他不停地為郵儲(chǔ)銀行的新市民金融服務(wù)點(diǎn)贊。
近年來(lái)，圍繞新市民所需，安徽省分行因地制宜強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，不斷打造金融產(chǎn)品、完善金融服務(wù)，提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，讓更多的新市民能夠通過(guò)郵儲(chǔ)銀行的金融服務(wù)，全方位融入本地城市生活。
因地制宜優(yōu)服務(wù)
安徽淮北，于1960年建市，因煤而建，緣煤而興。作為一座移民城市，外來(lái)人口不斷為其注入發(fā)展動(dòng)力，也在歲月中積淀下開(kāi)放包容的城市文化。
“淮北外來(lái)人口比例較高，大家到新的城市來(lái)，就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、生活等都有相應(yīng)的金融需求，成立新市民金融服務(wù)特色支行，就是為了給新市民扎根淮北提供更好的服務(wù)，鼓勵(lì)更多人來(lái)淮北創(chuàng)業(yè)就業(yè)?！被幢笔蟹中懈毙虚L(zhǎng)馮強(qiáng)介紹說(shuō)。
成為安徽郵儲(chǔ)首家新市民金融服務(wù)特色支行的，是郵儲(chǔ)銀行淮北市分行營(yíng)業(yè)部，而廖先義就是這里的一位忠實(shí)客戶。廖先義是安徽省宿州市蕭縣人，2016年到淮北從事煤炭、砂石運(yùn)輸，在發(fā)現(xiàn)商機(jī)后，2017年，自己成立一家物流公司開(kāi)始創(chuàng)業(yè)?！皠傞_(kāi)始生意不錯(cuò)，這兩年受疫情影響，公司遇到了一些困難?！?021年7月，廖先義在郵儲(chǔ)銀行辦理抵押貸款58萬(wàn)元，今年7月續(xù)貸時(shí)，正好趕上了新市民金融服務(wù)政策的出臺(tái)?；幢笔蟹中袪I(yíng)業(yè)部信貸客戶經(jīng)理樊倩文介紹說(shuō)，廖先義戶口在外地，但工作生活都在淮北，符合新市民標(biāo)準(zhǔn)，所以在續(xù)貸時(shí)，就直接為廖先生申請(qǐng)了貸款利率優(yōu)惠。
貸款給予單獨(dú)利率優(yōu)惠，是淮北市分行給新市民的福利之一。為全力滿足新市民金融服務(wù)需求，該分行積極落實(shí)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)淮北監(jiān)管分局提出的“三專四單”工作要求，其中“三?！奔丛O(shè)立專業(yè)機(jī)構(gòu)——新市民金融服務(wù)特色支行，配備專業(yè)信貸人才，推出新市民專屬借記卡——“U+卡”?！八膯巍本褪翘厣袉瘟杏?jì)劃；對(duì)于新市民相關(guān)貸款給予單獨(dú)利率優(yōu)惠；為新市民相關(guān)信貸服務(wù)提供單獨(dú)的受理和審批通道；單獨(dú)考核，適度提升新市民不良貸款容忍度。
堅(jiān)持不懈抓創(chuàng)新
近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行安徽省分行以創(chuàng)新為引領(lǐng)，不斷推進(jìn)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升新市民金融服務(wù)的水平，助力新市民實(shí)現(xiàn)“勞有樂(lè)業(yè)、老有頤養(yǎng)、弱有穩(wěn)保、才有優(yōu)用”，切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、安全感。
該分行創(chuàng)新“E捷貸”，支持新市民群體在一定貸款額度內(nèi)隨時(shí)用款、多次使用、隨時(shí)歸還，降低新市民客戶融資成本，增加融資靈活度；創(chuàng)新推出“極速貸——信用”“極速貸—抵押”純線上融資系列金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)全流程在線的“非接觸式融資服務(wù)”；積極推廣“只貼息不擔(dān)?！焙献髂Ｊ?，加大對(duì)新市民、高校畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、農(nóng)民工、婦女的創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款支持力度，有效解決不同類型創(chuàng)業(yè)就業(yè)客群的融資需求。
為落實(shí)新市民金融服務(wù)主體責(zé)任，安徽省分行實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，省分行成立新市民金融服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保相關(guān)工作有效推進(jìn)。下發(fā)《安徽省分行全面加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作方案》，明確了2022年新市民服務(wù)工作目標(biāo)，涵蓋個(gè)人金融、零售信貸、公司金融、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等多個(gè)方面。
安徽省分行配合政府在全省建成農(nóng)民工工資監(jiān)管系統(tǒng)17個(gè)，借助信息技術(shù)手段保證農(nóng)民工工資發(fā)放的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。針對(duì)新市民客群，在現(xiàn)有自雇人士準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)和試點(diǎn)情況，進(jìn)一步擴(kuò)大了新市民的準(zhǔn)入范圍、收入認(rèn)定方式；充分利用手機(jī)銀行、微信銀行，拓寬新市民客群消費(fèi)金融獲得的觸達(dá)性和便捷性。
同時(shí)，安徽省分行還加大小額貸款信貸支持新市民服務(wù)力度，確定本年新市民小額貸款投放不低于10億元計(jì)劃目標(biāo)。優(yōu)化調(diào)整新產(chǎn)品，針對(duì)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)新推出“流水貸”“金郵惠農(nóng)”特色產(chǎn)業(yè)貸新產(chǎn)品，對(duì)符合貸款條件的新市民最高可申請(qǐng)300萬(wàn)元信用貸款，不斷滿足新市民大額信用貸款的融資需求，解決其融資難問(wèn)題。
今年以來(lái)，安徽省分行還全面下放二級(jí)分行信用貸款利率確定權(quán)限，加大創(chuàng)業(yè)貼息貸款投放力度，不斷紓解新市民融資貴難題。截至9月末，本年發(fā)放新市民小額貸款超3000筆，金額近8億元，其中創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貼息貸款超400筆、金額超9000萬(wàn)元。