江蘇郵政著力提升大閘蟹寄遞服務(wù)品質(zhì)
近期，江蘇郵政依托“極速鮮”生鮮專屬寄遞產(chǎn)品，提供打包、攬收、轉(zhuǎn)運(yùn)、投遞、售后等一站式服務(wù)，保障大閘蟹能夠在第一時(shí)間送達(dá)消費(fèi)者手中。
江蘇郵政提前組建服務(wù)小組，深入大閘蟹主產(chǎn)區(qū)，與農(nóng)戶、合作社、大閘蟹電商及專賣店開展合作洽談，精選優(yōu)質(zhì)貨源，搭建寄遞專線。今年，江蘇郵政全新定制大閘蟹專用包裝材料，90％以上的大閘蟹外包裝實(shí)現(xiàn)塑封，并對內(nèi)襯厚度、泡沫箱卡口、冷媒進(jìn)行升級，使大閘蟹在途保鮮時(shí)間大幅提升。同時(shí)，采用防水熱敏面單，降低面單脫落異常風(fēng)險(xiǎn)，讓商戶寄件更放心。
為了將大閘蟹更快速、更新鮮地送達(dá)，江蘇郵政針對消費(fèi)者的不同需求，主推3款大閘蟹寄遞產(chǎn)品。一是特快“極速鮮”，通過自主航空網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)省際主要城市次日達(dá)。二是省內(nèi)次晨達(dá)，通過省內(nèi)互寄網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)主城區(qū)次日上午11點(diǎn)前投遞。三是同城當(dāng)日遞，通過重點(diǎn)城市同城網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)上午收寄下午到和下午3點(diǎn)30分前收寄當(dāng)天到。
在蘇州陽澄湖、泰州興化主產(chǎn)區(qū)，江蘇郵政將前置處理場地?cái)U(kuò)展至5700平方米，大幅提升郵件處理能力。此外，截郵時(shí)間也從原先的18點(diǎn)延遲至21點(diǎn)，大幅提升電商客戶有效攬收時(shí)間。在郵件發(fā)運(yùn)方面，江蘇郵政充分發(fā)揮航空網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過“民航資源運(yùn)用，郵航托底保障”的模式，搭建了大閘蟹郵件的多頻次發(fā)運(yùn)機(jī)制，大幅提升寄遞服務(wù)時(shí)效。
在做好寄遞服務(wù)的同時(shí)，江蘇郵政還積極通過郵樂、“極速鮮”平臺(tái)，為蟹農(nóng)、蟹商、合作社提供產(chǎn)品銷售服務(wù)。針對蟹農(nóng)、蟹商在捕收期間的需要，提供資金歸集、專屬保險(xiǎn)、貨押融資、小額信貸、應(yīng)收賬款質(zhì)押等一體化金融服務(wù)，樹立了全心全意、惠農(nóng)助農(nóng)的品牌形象。