新民晚報：視用戶為親人 用真誠獲信任 浦東郵政暖心服務(wù)受“點贊”
訂報用戶行動不便，郵遞員便穿過弄堂親自將報紙送到家中；報紙容易被雨淋濕，郵遞員又主動幫忙，將報箱移至最佳位置。日前，浦東郵政接連收到兩封用戶來信，對郵遞員王先明和唐鳳明熱心溫暖的服務(wù)表示感謝。
大團鎮(zhèn)用戶給郵遞員王先明寫來感謝信 采訪對象供圖（下同）
浦東新區(qū)大團鎮(zhèn)永春北路85弄一位居民來信表示，其家人常年訂報，但因身患大病行動不便，而報箱又在弄堂口，出門取報紙十分辛苦，大團營業(yè)部的投遞員王先明得知這一情況后，急用戶之所急，每天傍晚都會將原本投送在弄堂報箱里的報刊直接送到家人手中，并細心叮囑家人“不要急，慢慢走”，“他的敬業(yè)、一絲不茍地為人著想的精神感動了我！他送到不僅是報紙，是老百姓的溫暖呀！”來信人的感激之情溢于言表。
據(jù)浦東郵政介紹，王先明工作至今已有十三年，負責的片區(qū)內(nèi)，道路錯綜復雜，但他對路況早就熟記于心，和路段上的用戶也打成一片，每次上門投遞時，都會向老人噓寒問暖，甚至主動留下自己的電話，只要用戶需要，取包裹、訂報紙、送發(fā)票，他總是有求必應(yīng)?！翱吹接脩艏覍偬氐貙憗砀兄x信，我很意外也很感動，其實這些都是應(yīng)該做的，日常工作中，我也是把用戶當作自己的親人，設(shè)身處地多為他們著想，人民郵政就是要為人民嘛！”王先明坦言道。
泥城鎮(zhèn)張先生來信感謝郵遞員唐鳳明
無獨有偶，臨港營業(yè)部的普郵投遞員唐鳳明，也收到了市民張先生的來信“點贊”。張先生因動遷搬來泥城鎮(zhèn)還不滿一年，但唐鳳明認真負責的工作態(tài)度給他留下了深刻印象。張先生說，他原先的報箱位置不對，刮風下雨容易打濕里面的報紙，唐鳳明看到后記在心里，四處搜尋，終于找到了一個既淋不到雨又方便取報的地方，在征得用戶同意后，順利實施了移位，這讓張先生倍感溫暖。
據(jù)了解，唐鳳明當郵遞員已四年多，為人熱情，工作認真，“小伙子每天都會把報紙親自交到我手上”“小唐很熱心，我年紀大了不會用手機，是他教會我打視頻電話的！”說起唐鳳明，轄區(qū)內(nèi)的用戶紛紛豎起大拇指，贊不絕口。