湖北郵政開啟“現(xiàn)費賽中賽特訓(xùn)營”
雷紅英？孟玉飛2022-11-28來源：中國郵政報
為優(yōu)化寄遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升寄遞業(yè)務(wù)效益，有效拉動現(xiàn)費散戶和小微客戶的寄遞收入，湖北省郵政分公司于11月11日至12月31日在全省郵政范圍內(nèi)開展“現(xiàn)費賽中賽特訓(xùn)營”活動，在搶抓四季度寄遞旺季市場的同時，推動基層作業(yè)模式由“以投為主”向“以攬為主”轉(zhuǎn)變。
此次活動從營業(yè)網(wǎng)點攬收、上門攬收、自提點攬收三個維度發(fā)力，通過為期50天的實戰(zhàn)演練、特訓(xùn)營PK，實現(xiàn)組織能力、人員素質(zhì)、營銷技能和經(jīng)營質(zhì)效的同步提升。該分公司在營業(yè)網(wǎng)點攬收上，聚焦“網(wǎng)點+自提點”“網(wǎng)點+到站寄”“自提點+退換貨”“金融客戶+引流”，加快渠道平臺轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)客戶資源共享；在上門攬收上，聚焦“集群市場+專攬+駐點”“退換貨+混投+自提”“存量客戶+凈增客戶+促銷”“11183+11185+散戶攬收”“線上+線下+引導(dǎo)二次用郵”“金融+報刊+引流”，全力做好攬投服務(wù)；在自提點攬收上，堅持網(wǎng)點和站點聯(lián)動，金融、郵務(wù)、寄遞業(yè)務(wù)疊加，重點開發(fā)到站寄件、電商退換貨等業(yè)務(wù)。