甘肅省分行：金融服務新市民 暢享美好新生活
為深入落實監(jiān)管部門關于加強新市民金融服務的工作要求，今年以來，郵儲銀行甘肅省分行聚焦新市民重點領域的金融需求，堅持全方位金融服務理念，結合自身網絡資源遍布城鄉(xiāng)、存量客戶基礎與新市民重合度高、產品服務體系較成熟等零售資源稟賦優(yōu)勢，多措并舉，加強金融服務供給，為新市民解鎖更多新的金融產品和服務，進一步提升新市民群體生活幸福感。
創(chuàng)新產品 讓新市民安居樂業(yè)
甘肅省分行推出新市民專屬借記卡“U+”，提供多項資費減免，降低用卡成本，讓利于新市民。此外，推出持“U+”卡可享郵政普通包裹寄遞費8折的優(yōu)惠服務。甘肅省分行主動承擔抵押登記費、評估費，為小微企業(yè)開戶和轉賬匯款提供手續(xù)費優(yōu)惠，減免賬戶管理費等費用，并制定差異化利率定價策略，推動小微企業(yè)融資成本持續(xù)下降。
同時，該分行以創(chuàng)業(yè)擔保小額貸款為基礎，對滿足貸款要求的新市民，在各地財政貼息的基礎上，給予利率優(yōu)惠，解決“融資貴”問題。今年5月，甘肅省分行聯(lián)合甘肅省人社廳、共青團甘肅省委簽發(fā)《關于加大創(chuàng)業(yè)擔保貸款投放力度支持鄉(xiāng)村振興有關工作的通知》，聚焦鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略“重點幫扶縣”“強縣域行動”“青年群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)”，在39個鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣試點推廣，同步推動各分支機構對10萬元以內創(chuàng)業(yè)擔保貸款落實“貼息免擔?！被菝裾?。截至9月末，該分行累計對323戶有融資需求的新市民發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款3785.50萬元。此外，主動加大對吸納新市民就業(yè)和新市民創(chuàng)辦小微企業(yè)的金融支持力度，重點關注工程建筑、餐飲住宿、加工制造等行業(yè)，開展“首貸戶”培植專項行動。截至9月末，向以上行業(yè)企業(yè)發(fā)放貸款371筆、共計4.27億元，新增服務小微企業(yè)“首貸戶”241戶。
為滿足新市民安居樂業(yè)需求，甘肅省分行將符合條件的新市民納入“郵享貸”純信用貸款范圍，助其享受優(yōu)惠便捷的消費信貸服務。在安居方面，拓展新市民住房貸款收入還款能力認定方式，增加平臺類支付流水收入、線上流水等。同時，優(yōu)化開發(fā)商準入標準和條件，加大對新市民住房貸款投放力度。自今年4月啟動“鄉(xiāng)村加郵購車季”以來，活動已深入城鄉(xiāng)，惠及廣大縣鄉(xiāng)，各支行為新市民提供家門口選車試駕、上門金融服務、經銷商優(yōu)惠禮包、貸款利率優(yōu)惠等一攬子服務和支撐，將汽車消費金融服務送到新市民身邊。
提升服務 助力新市民美好生活
甘肅省分行高度重視對新市民政策宣傳和金融知識普及工作，通過自有官方渠道、主流媒體強化開展宣教。全行各級機構針對新市民群體較多的行業(yè)企業(yè)和區(qū)域，采取送教上門、發(fā)放宣傳折頁的方式加大工作力度，在宣傳新市民金融服務政策的同時，普及金融安全、反洗錢、防范電詐等知識。
為保障新市民合法權益，該分行響應甘肅省政府治理農民工工資拖欠問題的號召，積極參與“隴明公”平臺建設和推廣，開發(fā)“隴明公”聯(lián)名卡并最大程度減免各項費用，落實農民工工資專用賬戶管理制度，保障農民工合法權益，為工程項目方提供免費的本行和跨行代發(fā)服務。
不僅如此，該分行還大力引導網點依托社區(qū)、輻射周邊，針對新市民持續(xù)開展投資理財教育工作，普及消費者權益保護、增強投資理財觀念和保險保障意識等內容，幫助新市民懂金融、用金融。積極發(fā)揮金融管理專業(yè)技能，關注新市民財富增值需求，細致分析新市民類型和需求，為新市民制定保值增值的財富配置方案、提供有針對性的理財建議。同時，為幫助新市民筑牢家庭美好生活港灣、增強抵御風險的能力，該分行打造涵蓋終身壽險、年金險、重疾險、醫(yī)療險和家財險等的“新市民保險產品池”，提供專業(yè)咨詢服務，充分發(fā)揮保險“穩(wěn)定器”“減震器”和“助推器”作用。
該分行還不斷優(yōu)化全渠道服務體驗，創(chuàng)新新市民服務方式。線下，依托慶陽市分行創(chuàng)業(yè)擔保貸款中心，建成全省首家“新市民服務中心”，突出“兩個一、三個專屬”特色，即“一站式、一攬子”“專屬團隊、專屬服務、專屬產品”，為新市民打造集合政策宣傳、信用信息匯集、信貸業(yè)務撮合、信貸增信等功能的“一站式”平臺。線上，升級手機銀行“郵惠付”收單服務，為新市民商戶提供新入網3個月費用減免和按金融資產執(zhí)行三檔費率的優(yōu)惠政策，并提供會員管理、員工管理、經營分析、卡券營銷等多樣化增值服務，主動為商戶引流客戶和資源。