安徽郵政“1+1+1”協(xié)同開發(fā)維護(hù)總部客戶
中國郵政報(bào)記者 方懷銀2022-12-15來源：中國郵政報(bào)
安徽省郵政分公司今年以來積極實(shí)施“1+1+1”協(xié)同開發(fā)維護(hù)機(jī)制，為總部客戶配備1名首席營銷經(jīng)理、1名綜合營銷經(jīng)理和1個(gè)營銷支撐團(tuán)隊(duì)。
總部客戶是郵政企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源和企業(yè)利潤的重要來源，經(jīng)營維系總部客戶是促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同開發(fā)的重要手段。安徽郵政完善總部客戶管理機(jī)制，把客戶維護(hù)納入日常工作計(jì)劃，將“待客戶親如父母”的宗旨體現(xiàn)在行動(dòng)上，建立健全規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的客戶維護(hù)體系，提高總部客戶對企業(yè)的收入貢獻(xiàn)度、服務(wù)滿意度和企業(yè)忠誠度，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)和客戶資源價(jià)值持續(xù)提升。