近日,駐馬店市平輿縣萬(wàn)金店郵政營(yíng)業(yè)所收到客戶的一面錦旗,上寫(xiě)著“情系客戶 盡職盡責(zé)”,客戶激動(dòng)地拉著理財(cái)經(jīng)理的手說(shuō):“感謝咱們郵政,感謝中郵保險(xiǎn)啊?!?/p>
原來(lái),這是一位中郵保險(xiǎn)的客戶,2018年李某通過(guò)理財(cái)經(jīng)理的介紹,在中國(guó)郵政網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買了中郵財(cái)富嘉C款保險(xiǎn)產(chǎn)品,保單隨后便存放到家中。
世事無(wú)常,2022年的10月23日,被保險(xiǎn)人突發(fā)疾病去世,家屬悲痛欲絕,在翻看被保險(xiǎn)人遺物時(shí),發(fā)現(xiàn)了這張中郵保單,通過(guò)到郵政網(wǎng)點(diǎn)咨詢,被保險(xiǎn)人兒子發(fā)現(xiàn)父親的保單能獲得大額的身故理賠金,理財(cái)經(jīng)理熱情接待,積極向客戶解答疑問(wèn),在收集齊全資料的當(dāng)天就把理賠款發(fā)放給了客戶家屬,家屬在收到錢的時(shí)候激動(dòng)地流下了眼淚,連聲感謝,稱:在失去親人的悲痛中,中郵保險(xiǎn)送去了一絲暖意。